Customer Support

Starkey Hearing; Apeldoorn; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

Familiaire werksfeer

Job summary

Een wereldleider in hooroplossingen zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker in Apeldoorn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B klanten, verantwoordelijk voor orderverwerking, het aannemen van bestellingen en het onderhouden van sterke relaties. De ideale kandidaat heeft ervaring in een klantgerichte rol, denkt oplossingsgericht, en is communicatief sterk. Je komt terecht in een warm team met een informele sfeer en veel kansen voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in B2B.
• Servicegericht en oplossingsgericht denken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Initiatief nemen en zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Accuraat inboeken van orders in het systeem.
• Telefonische bestellingen professioneel en vriendelijk aannemen.
• Beantwoorden van vragen van klanten met productkennis.
• Opbouwen van sterke, persoonlijke relaties met klanten.
• Signaleren van kansen en proactief meedenken.

Skills

Communicatief sterk

Klantgerichtheid

Nauwkeurig

Proactieve houding

Zelfstandig

Snel leren van systemen

Tools

CRM systemen

Order entry systemen

Job description

Word Customer Service Medewerker bij Starkey Benelux!

Hoor jij het verschil? Bij Starkey wel! Als wereldleider in geavanceerde hooroplossingen zetten wij ons elke dag in om het leven van mensen over de hele wereld te verrijken door hen de gave van horen te bieden. En nu zoeken wij een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker om ons team in Apeldoorn te versterken.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde B2B klanten. Je bent een belangrijke schakel in het soepele verloop van onze orderverwerking en klanttevredenheid. Jouw taken omvatten:

• Het accuraat inboeken van orders in ons systeem.
• Het professioneel en vriendelijk aannemen van telefonische bestellingen.
• Het beantwoorden van uiteenlopende vragen van klanten, waarbij je jouw productkennis en klantgerichtheid inzet.
• Het opbouwen en onderhouden van sterke, persoonlijke relaties met onze klanten.
• Het signaleren van kansen en het proactief meedenken met onze klanten.

Wie ben jij?

Jij bent een communicatief sterke teamspeler met een passie voor klantcontact. Je bent nauwkeurig, georganiseerd en je krijgt energie van het helpen van anderen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een B2B omgeving.
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen.
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je bent proactief, zelfstandig en je neemt graag initiatief.
• Je bent handig met computersystemen en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je hebt zin om fulltime een bijdrage te leveren

Wat bieden wij jou?

Bij Starkey kom je terecht in een warm en betrokken team waar collegialiteit en persoonlijke aandacht hoog in het vaandel staan. Ondanks onze internationale omvang, heerst er een familiaire sfeer, mede doordat we een Amerikaans familiebedrijf zijn. Daarnaast bieden wij jou:

• Een afwisselende en uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
• De kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan het welzijn van mensen.
• Een fijn team van enthousiaste en gedreven collega's.
• Een informele en open werksfeer.
• Goede arbeidsvoorwaarden, passend bij de functie en jouw ervaring.
• Voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een standplaats in Apeldoorn

Klinkt dit als de perfecte stap voor jou?

Aarzel dan niet en solliciteer direct! We zijn benieuwd naar jouw motivatie en hoe jij ons team in Apeldoorn kunt versterken. Stuur je CV en motivatiebrief naar [e-mail] t.a.v. Astrid Wattel.

Wij kijken ernaar uit om van je te horen!

Uitsluitend sollicitaties voorzien van CV en motivatie worden beoordeeld.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan