Customer Success Manager - Rotterdam

Dalux; Rotterdam; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Dalux zoekt een Customer Success Manager om ons groeiende team in Rotterdam te versterken. Je bouwt sterke klantrelaties op en zet onze BIM- en ConTech-oplossingen in om duidelijke waarde te creëren.

In deze hands-on rol begeleid je onboarding, implementatie en training, en ben je verantwoordelijk voor proactieve klantbenadering en uitbreiding van samenwerkingsmogelijkheden. Je spreekt Nederlands en Engels, en werkt in een internationale organisatie samen met collega’s wereldwijd.

Qualifications

• Ervaring met BIM en/of digitale bouwprocessen.
• Een achtergrond in bouw of vastgoed (pré).
• Een natuurlijk talent voor vertrouwen opbouwen en sterke netwerken creëren.
• Nieuwsgierigheid en de bereidheid om in software te duiken om anderen te helpen leren.
• Vloeiend Nederlands en de mogelijkheid om in Engels te communiceren.

Responsibilities

• Klanten begeleiden tijdens onboarding, implementatie en training.
• Langdurige relaties opbouwen door een betrouwbare en toegankelijke partner te zijn.
• Dalux-software demonstreren op een boeiende en praktische manier.
• Dalux vertegenwoordigen op branche-evenementen, seminars en kennisdelingssessies.

Skills

BIM ervaring

Bouw of vastgoed achtergrond

Vertrouwen opbouwen / netwerken

Nieuwsgierigheid om software te leren

Taal: Nederlands vloeiend en Engels沟沟

Job description

Bij Dalux draait succes net zo veel om mensen als om technologie. We zijn op zoek naar een Customer Success Manager om ons groeiende team in Rotterdam te versterken. In deze hands‑on rol ben je een belangrijke schakel in het opbouwen van sterke klantrelaties en het inzetten van onze geavanceerde BIM‑ en ConTech‑oplossingen om echte waarde te creëren in een van ’s werelds grootste sectoren.

Als je gedijt in een dynamische omgeving, graag sterke klantrelaties opbouwt en je technische expertise wilt inzetten binnen een goed samenwerkend en ondersteunend team, dan is dit een unieke kans om bij te dragen aan het voortdurende succes van Dalux in een belangrijke regio en een blijvende impact te maken.

Kort gezegd, je zult:

• Klanten begeleiden tijdens onboarding, implementatie en training.
• Langdurige relaties opbouwen door een betrouwbare en toegankelijke partner te zijn.
• Dalux‑software demonstreren op een boeiende en praktische manier.
• Dalux vertegenwoordigen op branche‑evenementen, seminars en kennisdelingssessies.
• Proactief bestaande klanten benaderen en nieuwe samenwerkingsmogelijkheden creëren.

Wat verwachten we van jou?

Bij Dalux geven we om mensen, om ons werk, onze klanten én elkaar. We verwachten dat je actief bijdraagt aan kennisdeling en samenwerking, zowel binnen je team als in onze internationale organisatie. Als Customer Success Manager breng je sterke professionele vaardigheden mee, maar ook uitstekende sociale vaardigheden. Een positieve houding, initiatief nemen, samenwerken als gelijkwaardige collega en nieuwsgierig blijven zijn essentieel.

Onze ideale collega heeft:

• Ervaring met BIM en/of digitale bouwprocessen.
• Een achtergrond in bouw of vastgoed (pré).
• Een natuurlijk talent voor vertrouwen opbouwen en sterke netwerken creëren.
• Nieuwsgierigheid en de bereidheid om in software te duiken om anderen te helpen leren.
• Vloeiend Nederlands en de mogelijkheid om in Engels te communiceren.

Klaar om je bij ons aan te sluiten?

Stuur je CV en sollicitatie in het Engels via onze carrièrepagina. Vragen? Neem contact op met Anna via [e-mail].

Application deadline: Ongoing