CUSTOMER SERVICE SPECIALIST RENTAL

Budgetcam Cameraverhuur; Amsterdam; Presencial; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aantrekkelijk salaris

Extralegale voordelen

Fietslease via leaseplan

Benefits at work korting

Descripción de la vacante

Kamera Express zoekt een Customer Service Specialist Rental die dagelijks klanten adviseert en met plezier helpt bij het kiezen van de juiste verhuurapparatuur. Je verwerkt orders nauwkeurig en bewaakt of klanten alle benodigde tools ontvangen.

Je bewaakt ook de orderstatus en ondersteunt winkelmedewerkers bij vragen over het verhuurproces en productinformatie. Wij zoeken iemand met passie voor foto- en videografie, en ervaring in een adviserende of klantenservice rol.

Formación

• Passie voor fotografie en video, en de ambitie om vakkennis te laten groeien.
• Eerdere ervaring in adviserende- en/of klantenservice rol, bij voorkeur in retail.
• Goede luisterhouding en focus op klantwensen.

Responsabilidades

• Jij vormt de cruciale schakel tussen verhuurapparatuur en klanten met uitstekende service.
• Adviseer welke apparatuur het best werkt voor shoots en projecten en verwerk orders nauwkeurig in het systeem.
• Beoordeel, bevestig en controleer bestaande orders zodat klanten niets tekort komen.
• Ondersteun winkelcollega’s bij vragen over het verhuurproces en informatie over producten.

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief

Luistervaardigheid

Frans/Duits (pré)

Educación

MBO

Descripción del empleo

Customer Service Specialist Rental

Wat doe je?

Werken op onze klantenservice betekent iedere dag in contact staan met onze klanten en hen op een deskundige en inspirerende manier adviseren. Voor jou als Customer Service Specialist is er een belangrijke klantvriendelijke- en service verlenende rol weggelegd. Jij vormt de cruciale schakel tussen onze verhuurapparatuur en onze klanten door een uitstekende service en begeleiding te bieden. Jij weet klanten te adviseren welke apparatuur het beste werkt voor een shoot of andere uitdagende projecten en verwerkt deze orders op een correcte wijze in het systeem. Je beoordeelt, bevestigt en controleert bestaande orders om er zeker van te zijn dat onze klanten niets te kort komen. Door jouw nauwkeurigheid en creativiteit krijg jij het voor elkaar dat onze klanten alle apparatuur en tools tot hun beschikking hebben. Ook ondersteun jij onze collega’s in de winkel die vragen hebben over het verhuurproces, zoals het uitgeven van orders, missende items of informatie over specifieke producten.

Wie zijn wij?

Wij zijn gek op alles wat met foto en video te maken heeft. Kamera Express is al meer dan 30 jaar dé foto- en videospecialist van Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Een internationaal groeiend bedrijf waarbij creatie, expressie en ontwikkeling hoog in het vaandel staan. In onze inmiddels 34 winkels komen foto- en videoliefhebbers samen om te sparren en deskundig advies in te winnen over hun hobby of beroep. Met onze sterke omnichannel benadering sluiten onze winkels, de webshop(s), workshops (online) cursussen en belevenisvolle events naadloos op elkaar aan. Wij lopen graag voorop en houden van doorpakken: met jouw kennis en kracht maken wij onze ambities waar. Nieuwsgierig, betrokken en oprecht zijn woorden die passen bij Kamera Express en dus ook bij jou!

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor foto- en videografie en hebt de ambitie om je vakkennis te laten groeien.
• Je hebt al eerdere ervaring opgedaan in een adviserende- en/of klantenservice rol, het liefst in een Retail omgeving.
• Je bent in staat goed te luisteren en focust op de wensen en behoeften van de klant.
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Beheersing van de Franse of Duitse taal is een pré

Wat bieden wij?

• Een boeiende en gevarieerde functie waar passie voor retail en fotografie centraal staat;
• Ruimte om bij te leren en jezelf te ontwikkelen;
• Veel vrijheid voor eigen initiatief en creativiteit;
• Een enthousiast team met korte communicatielijnen;
• Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen;
• Exclusieve kortingen via Benefits at work;
• De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons leaseplan.

In het kort Standplaats Amsterdam Uren 32-40 uur Afdeling/vakgebied Verhuur Werk- en denkniveau MBO