Customer Service Specialist - Orders & Klantcontact

VAMAT

Utrecht

On-site

EUR 26,000 - 36,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Marktconform salaris "naast de markt"

Bonus tot 1 maand salaris afhankelijk

28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Persoonlijke ontwikkeling

Pensioenregeling

Job summary

VAMAT B.V. zoekt een klantgerichte medewerker customer service die orders tot aan de verzending coördineert en zorgt voor heldere communicatie met klanten. Je werkt op ons kantoor in Utrecht en beantwoordt vragen snel en professioneel.

Je verwerkt binnenkomende orders, onderhoudt telefonisch en per mail contact over offertes en leveringen, houdt klanten proactief op de hoogte van de status en schakelt waar nodig met service, logistiek en accountmanagers. 32–40 uur per week.

Qualifications

Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, mondeling en schriftelijk; Engels is een sterke pre.
Je werkt nauwkeurig en kunt meerdere taken gelijktijdig managen.
Klantgericht en oplossingsgericht; proactieve aanpak.
Kennis van gangbare kantoorapplicaties zoals Word en Excel; ervaring met CRM/ERP-systeem is mooi meegenomen.

Responsibilities

Verwerken van binnenkomende orders snel en nauwkeurig in het systeem.
Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail over offertes, leveringen en vragen.
Proactief klanten informeren over de status van hun orders en schakelen waar nodig.
Intern schakelen met service, logistiek en accountmanagers.
Signaleren van knelpunten en zorgen voor duidelijke communicatie tussen betrokken partijen.