Customer Service Planner

Next Gen; Eindhoven; On-site; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Next Level-programma

Persoonlijke coaching

Kerstborrel en Summerevent

Job summary

Sioux Technologies zoekt een Customer Service Planner die de spil vormt tussen planning, inkoop, productie en klant voor de levering van hightech systemen in de semiconductor-industrie. Je rapporteert de voortgang aan klant en management en beheert het loketproces voor 30 systemen van elk 64 modules.

Je werkt in een dynamische Agile omgeving en verbetert processen en systemen, onder andere via een AI-dashboard op basis van realtime ERP-data.

Qualifications

• Je hebt gevoel voor planning, supply chain en logistieke processen.
• Je bent communicatief vaardig en verbinder tussen inkoop, warehouse en fabriek.
• Je bent handig met data en systemen, van ERP tot rapportages en dashboards.

Responsibilities

• Vrijgeven van productieorders richting de fabriek en overzicht houden over onderdelen en processen.
• Samenwerken met inkoop, zodat de benodigde onderdelen op tijd in het magazijn liggen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen inkoop, warehouse en fabriek.
• Verbeteren van processen en systemen, waaronder een data-gedreven AI-dashboard.
• Dagelijks rapporteren aan management en klant en scherp sturen op escalaties en crash-acties.

Skills

Planning

Supply chain

Logistics

Communicatieve vaardigheden

Data & ERP

Tools

ERP

Job description

Wil jij een sleutelrol spelen in een hightech omgeving vol complexiteit en strakke deadlines? Bij Sioux Technologies word je de spil tussen planning, inkoop, productie en de klant voor de uiteindelijke levering van complexe hightech systemen in de semiconductor-industrie. Een rol met veel verantwoordelijkheid en vrijheid, waarin je in korte tijd veel leert en snel kunt groeien.

Als Customer Service Planner ben je verantwoordelijk voor een groot deel van het loketproces rondom de levering van complexe hightech systemen. Denk aan 30 systemen van elk 64 modules: dat vraagt nauwkeurige sturing op inkoop, logistiek, integratie en levering. Je geeft productieorders vrij richting de fabriek en werkt nauw samen met inkoop, zodat orders zonder vertraging kunnen starten.

Je bent de centrale schakel tussen inkoop, warehouse en fabriek, en het aanspreekpunt voor de klant. In deze dynamische Agile omgeving rapporteer je dagelijks over de voortgang aan de klant en het management. Je verbetert processen en systemen, onder andere via een AI-dashboard gebaseerd op realtime ERP-data. Loopt de planning anders dan verwacht? Dan houd jij het overzicht, stel je snel prioriteiten en zorg je samen met de betrokken teams dat de deadline alsnog wordt gehaald.

Wat jij voor elkaar krijgt:

• Vrijgeven van productieorders richting de fabriek en overzicht houden over onderdelen en processen;
• Samenwerken met inkoop, zodat de benodigde onderdelen op tijd in het magazijn liggen;
• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen inkoop, warehouse en fabriek;
• Verbeteren van processen en systemen, waaronder een data-gedreven AI-dashboard;
• Dagelijks rapporteren aan management en klant en scherp sturen op escalaties en crash-acties.

Werken via NextGen

Werk je via NextGen, dan investeren wij in jou. Hoe? Door middel van onze post-hbo opleiding: het Next Level-programma. Samen met jou gaan we aan de slag met jouw persoonlijke en vakgerichte ontwikkeling. Want jij vindt het leuk om met je dagelijkse werkzaamheden bezig te zijn, maar jij wilt meer!

Tijdens dit programma leer je jezelf (nog) beter kennen. Je ontdekt waar jouw talenten en kwaliteiten liggen. En hoe je deze het best tot hun recht kan laten komen. Daarnaast word je opgeleid tot ASQ-gecertificeerd LEAN Six Sigma Green Belt. Gedurende dit traject word je intensief gecoacht en begeleid door één van onze Talent Coaches. Bij het behalen van het Next Level-programma ontvang je een post-hbo diploma.

Natuurlijk doe je dit niet alleen, maar samen met een groep gelijkgestemden. Je bouwt een netwerk op. Je leert van elkaar. En we zoeken de gezelligheid op. Klinkt goed toch?

• Je hebt gevoel voor planning, supply chain en logistieke processen;
• Je bent communicatief vaardig en verbinder tussen inkoop, warehouse en fabriek;
• Je bent handig met data en systemen, van ERP tot rapportages en dashboards.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen 3.500-5.500 EUR op basis van fulltime, afgestemd op jouw expertniveau;
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 12 bij te kopen;
• Persoonlijke en vakgerichte ontwikkeling door het Next Level-programma;
• Persoonlijke coaching van een Talent Coach;
• Leuke evenementen, zoals de NextGen kerstborrel en het NextGen Summerevent;
• Een sterk netwerk binnen Supply Chain & Operations.

Bij Sioux Technologies breng je hightech tot leven. Samen met ruim 1.300 specialisten werk je aan complexe systemen en technologieën die bijdragen aan een gezondere, veiligere, slimmere en duurzamere samenleving.

Je werkt voor internationale hightechorganisaties en innovatieve bedrijven, vaak in multidisciplinaire teams. Daarbij krijg je veel ruimte om verantwoordelijkheid te pakken, kennis te delen en jezelf verder te ontwikkelen. Sioux investeert bewust in groei, innovatie en langdurige samenwerking. Zo creëer je niet alleen waarde voor klanten, maar ook voor jezelf en de wereld om je heen.

De kracht van ons NextLevel-programma