Customer Service Medewerker

Werkenbijgdits; Zaltbommel; Remote; EUR 26,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Professionele groei

Vitaliteitsprogramma

Bedrijfsfitness

Padel-evenementen

Vers fruit

Job summary

G. van Doesburg Internationaal Transport B.V. zoekt een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van logistieke vraagstukken. Je bent de schakel tussen onze klanten, transporteurs en interne afdelingen.

Als eerste aanspreekpunt bewaak je de voortgang van zendingen, coördineer je leveringen en los je problemen efficiënt op. Je werkt nauw samen met leveranciers en klanten, met aandacht voor nauwkeurigheid en multitasking.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie, ervaring in de logistiek is een pré.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Nauwkeurig en goed in multitasken.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over zendingen, levertijden en logistieke processen.
• Verwerken en opvolgen van transportopdrachten en orderstatuse in ons systeem.
• Coördineren van leveringen en oplossen van vertragingen of problemen.
• Onderhouden van contact met transporteurs, leveranciers en klanten.
• Administratief verwerken van klantcontacten en logistieke dossiers.
• Bijdragen aan verbeteringen in onze logistieke service en klanttevredenheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Nauwkeurigheid

Multitasking

Nederlands

Engels

Logistieke systemen

Job description

Ben jij servicegericht en houd je van een dynamische werkomgeving?

Wij zoeken een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van logistieke vraagstukken! In deze rol ben jij de schakel tussen onze klanten, transporteurs en interne afdelingen.

Als Customer Service Medewerker binnen onze logistieke organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en transportpartners. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en logistieke processen, bewaakt de voortgang van zendingen en lost problemen efficiënt op. Dankzij jouw klantgerichte en proactieve houding draag je bij aan een soepele logistieke dienstverlening en tevreden klanten.

Wat zijn jouw taken?

• Beantwoorden van vragen over zendingen, levertijden en logistieke processen.
• Verwerken en opvolgen van transportopdrachten en order statussen in ons systeem.
• Coördineren van leveringen en oplossen van eventuele vertragingen of problemen.
• Onderhouden van contact met transporteurs, leveranciers en klanten.
• Administratief verwerken van klantcontacten en logistieke dossiers.
• Bijdragen aan verbeteringen in onze logistieke service en klanttevredenheid.
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie, ervaring in de logistiek is een pré.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Nauwkeurig en goed in multitasking.
• Kennis van logistieke systemen is een pluspunt.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Wat bieden wij?

• Een salaris dat past bij jouw profiel en ervaring.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een bonusregeling en pensioenregeling.
• Opleidingsmogelijkheden en cursussen die aansluiten bij jouw functie.
• Kansen voor professionele groei in een logistieke omgeving.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling van een internationaal familiebedrijf en onze organisatie verder vorm te geven.
• Een vitaliteitsprogramma met onder andere een bedrijfsfitnessregeling, padel-evenementen, workshops over vitaliteit en vers fruit op de werkvloer.

Wie zijn wij?

Servicegericht transport, dat is waar G. van Doesburg Internationaal Transport B.V. voor staat. Van beginnend transporteur in de jaren ’70 zijn we uitgegroeid tot een full-service logistiek partner. We bieden transportdiensten door heel Europa aan met een focus op de Benelux, Duitsland, Frankrijk en Italië. Ons gevarieerde wagenpark bestaat uit huiftrailers, geconditioneerde trailers, kooiapen, trekkers, motorwagens, diepladers, distributietrucks, containers, en containerchassis. Alle wagens voldoen aan de Euro 6 emissiestandaard, wat resulteert in minder uitstoot van schadelijke stoffen.