Customer Service Medewerker

Biscuit International; Dordrecht; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

CAO Zoetwarenindustrie

Job summary

Biscuit International in Dordrecht zoekt een Customer Service / Supply Chain Coördinator die als verbindende schakel tussen klanten en de supply chain opereert. Je combineert customer service, ordermanagement, logistiek en supply chain processen in een internationale productieomgeving, met dagelijks gebruik van SAP en afstemming met sales, planning, productie, warehouses en logistieke partners.

Je werkt proactief aan leverbetrouwbaarheid, bewaakt openstaande orders en voorraad, signaleert

Qualifications

• HBO-opleiding afgerond in commerciële/logistieke/bedrijfskundige richting.
• Analytisch sterk en behoud overzicht in een dynamische omgeving.
• Initiatief nemen en oplossingsgericht handelen.

Responsibilities

• Beheer klantorders van invoer tot levering en facturatie, en bewaak voortgang van het gehele proces.
• Monitor dagelijks openstaande orders, voorraden, transporten en leveringen; grijp in bij afwijkingen.
• Stem leverafspraken, wijzigingen en vragen af met klanten en interne stakeholders.
• Werk intensief samen met sales, productie, planning, warehouses en logistieke partners om leverbetrouwbaarheid te waarborgen.
• Signaleer verbeterkansen binnen customer service en supply chain processen en draag actief bij aan optimalisatie.

Skills

Analytisch denken

Communicatie

Prioriteiten stellen

Zelfstandig werken

Teamgericht werken

Supply chain kennis

Education

HBO-opleiding commercieel/logistiek/bedrijfskunde

Tools

SAP

Job description

Ben jij iemand die snel schakelt, overzicht bewaart en energie krijgt van het oplossen van complexe vraagstukken? Als Customer Service / Supply Chain Coördinator in Dordrecht ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de supply chain. Je werkt binnen een internationale productieorganisatie waar samenwerking, continuïteit en klanttevredenheid centraal staan. In deze veelzijdige functie combineer je customer service, ordermanagement, logistiek en supplychain processen. Daarbij werk je dagelijks met SAP en stem je af met collega’s binnen sales, planning, productie, warehouses en logistieke partners.

Wat ga je doen?

• Je beheert klantorders van orderinvoer tot levering en facturatie en bewaakt de voortgang van het volledige proces.

• Je monitort dagelijks openstaande orders, voorraden, transporten en leveringen en grijpt in bij afwijkingen.

• Je stemt leverafspraken, wijzigingen en vragen af met klanten en interne stakeholders.

• Je werkt intensief samen met sales, productie, planning, warehouses en logistieke partners om leverbetrouwbaarheid te waarborgen.

• Je signaleert verbeterkansen binnen customer service en supply chain processen en draagt actief bij aan optimalisatie.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële, logistieke of bedrijfskundige richting.

• Je bent analytisch sterk, behoudt overzicht en weet prioriteiten te stellen binnen een dynamische omgeving.

• Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en wacht niet af wanneer processen afwijken van de planning.

• Je communiceert gemakkelijk met verschillende interne en externe stakeholders.

• Je werkt zelfstandig, bent teamgericht en hebt affiniteit met supply chain, logistiek of customer service processen.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.092 en € 4.459 op basis van 37,5 uur per week.

• 180 verlofuren per jaar + 78 uren adv op basis van een volledig dienstverband.

• 8% vakantiegeld.

• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Zoetwarenindustrie.

• Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid, ruimte voor initiatief en samenwerking binnen een internationale productieomgeving.

Heb je de smaak te pakken?

Heb je vragen over de vacature of wil je weten hoe het is om bij Biscuit International te werken bel of app dan met Jasper van Beek (Recruitment Business Partner) op [phone].

Bij Biscuit International krijg je de kans om jouw vaardigheden in te zetten in een internationale omgeving. Je werkt aan impactvolle projecten samen met een gepassioneerd en professioneel team dat zich toelegt op het creëren van producten die wereldwijd geliefd zijn.

We bakken onze koekjes graag zelf, dus acquisitie is niet nodig.