Customer Service Homecare

Greatday; Deventer; On-site; EUR 20.000 - 40.000; Full time

Job summary

Een internationaal familiebedrijf binnen de gezondheidszorg zoekt een Customer Service Medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan cliënten. Deze rol vereist communicatieve vaardigheden, empathie en servicegerichtheid. Wij bieden een goede balans tussen werk en privé, 26 vakantiedagen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Benefits

26 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Goede pensioenregeling

Actieve personeelsvereniging

Ontwikkelingsmogelijkheden

Qualifications

• Twee jaar ervaring in klantenservice.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Positief, proactief, accuraat en punctueel.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over zuurstof- en vernevelingsapparatuur.
• Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingen.
• Adviseren over het juiste gebruik van apparatuur.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathisch vermogen

Servicegerichtheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Officepakket

Job description

Social network you want to login/join with:

Customer Service Homecare

Ben jij de gedreven professional die samen met het team klanten kunt omtoveren tot ambassadeurs door uitstekende service te bieden en de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu! Medische Hulpmiddelen Deventer 28 - 40 Op locatie / kantoor

Over de functie

Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een communicatief sterke en betrokken collega die samen met het team elke dag het verschil wil maken. Ben jij iemand die graag meedenkt, een luisterend oor biedt en energie haalt uit het helpen van anderen? Dan is dit jouw kans!

Per 1 september 2025 start jij als Customer Service Medewerker Zuurstof en Verneveling. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen, en draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening.

Jouw belangrijkste taken:

Beantwoorden van vragen over zuurstof- en vernevelingsapparatuur via verschillende kanalen.

Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingen.

Verwerken van nieuwe zuurstofaanvragen van voorschrijvers.

Adviseren over het juiste gebruik van apparatuur.

Inplannen van huisbezoeken en ondersteunen van servicemedewerkers.

Functie-eisen

Je bent een klant- en servicegerichte professional met affiniteit voor de zorg. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en bent een goede luisteraar met empathisch vermogen. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je positief ingesteld, proactief, accuraat en punctueel, waardoor je cliënten op een effectieve manier kunt ondersteunen.

Daarnaast:

Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.

Je hebt MBO werk- en denkniveau.

Je hebt kennis van het volledige officepakket en maakt je onbekende computerprogramma’s snel eigen.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Je kunt je staande houden in een hectische en dynamische omgeving.

Wat krijg jij?

Salaris: Het instroomsalaris voor deze functie is maximaal € 2.800,- bruto per maand.

Balans tussen werk en privé: 26 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een 40-urige werkweek.

Pensioen: Een goed pensioen via een middelloonregeling.

Activiteiten: Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert.

Ontwikkeling: We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationaal familiebedrijf binnen de gezondheidszorg. Ongeveer 150 collega’s bieden oprechte zorg aan een kwetsbare groep mensen die afhankelijk zijn van medicinale zuurstof of therapieën voor respiratoire aandoeningen. Er heerst een sterke collegiale sfeer, waarbij medewerkers altijd klaarstaan voor elkaar en hard werken. De bedrijfscultuur is open en informeel; de deuren staan altijd open en er is een laagdrempelige communicatie.

Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een groeiende onderneming met ambitieuze doelen, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

.vc_custom_1633517484638{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;}.vc_custom_1631879167071{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}.vc_custom_1632396835524{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}.vc_custom_1633599649443{padding-right: 35px !important;padding-left: 35px !important;}.vc_custom_1632396850895{margin-bottom: 15px !important;}.vc_custom_1632396888925{margin-bottom: 0px !important;}

Vragen? Neem contact met mij op.

Mail Manouk Reitsma 06 - 51 04 40 47 LinkedIn