Customer Service Fresh

DLG; Maasdijk; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Fruit op het werk

Gezonde gezondheidsscan

Fietsleasing

Kledingpakket

Ontwikkelingskansen

Thuiswerken mogelijk

Informele werksfeer

Job summary

DLG zoekt een klantgerichte medewerker customer care op fulltime basis in Maasdijk. Je bent het eerste aanspreekpunt, beheert het klantportfolio en regelt transportoplossingen tussen klant en planning.

Je werkt in een flexibel rooster met wisselende diensten en soms zaterdag. Je beschikt over Nederlandse en Engelse taalbeheersing, een resultaatgerichte houding en bouwt gemakkelijk relaties op.

Qualifications

• Fulltime beschikbaarheid van 40 uur per week in een afwisselend rooster.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereidheid om gemiddeld één keer per 3–4 weken op zaterdag te werken.
• Flexibele instelling; in het hoogseizoen extra inzet indien nodig.
• Ervaring binnen de logistieke branche heeft een streepje voor.

Responsibilities

• Beheer het klantportfolio en speel de schakel tussen klant en planning.
• Neem nieuwe orders aan en regel laad- en losafspraken.
• Zoek de juiste transportoplossing en ontzorg de klant.
• Zorg voor een efficiënte en effectieve customer journey.
• Werk samen met collega’s en bouw duurzame relaties op binnen en buiten de organisatie.

Job description

Ligt jouw hart bij de customer care, de transportsector of de AGF? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zoeken versterking op onze customer care afdeling in Maasdijk, op fulltime basis. We bieden flexibiliteit in je werktijden, door vroeg te beginnen of juist later op de dag. Regelmatig werken op zaterdag, zeker in ons seizoen, is aan de orde. Je bent onderdeel van het team van customer care medewerkers Fresh, die gezamenlijk hard werken om de diverse producten (groenten, fruit, bloemen en planten) op tijd bij de klant te krijgen.

Je beheert het klantportfolio en bent het eerste contact. Je neemt nieuwe orders aan, zorgt dat de laad- en losafspraken gemaakt worden en ontzorgt de klant door voor hen de juiste transportoplossing te vinden, oftewel je bent de schakel tussen de klant en de planning en zorgt ervoor dat de customer journey zo efficiënt en effectief mogelijk verloopt.

Bij DLG wordt veel gelachen en hard gewerkt dus wij zoeken iemand met een gezonde dosis humor. Ons customer care team bestaat uit diverse leuke en zelfstandige collega’s, die uitkijken naar een nieuwe en motiverende collega. Kom jij ons team versterken?

Wie zoeken we?

Je krijgt energie van contact met klanten en vindt het leuk om de verbindende schakel te zijn tussen klant en planning. Je bent zelfstandig, houdt overzicht en weet ook in een dynamische omgeving de juiste prioriteiten te stellen. Met jouw commerciële inzicht, resultaatgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten optimaal worden geholpen. Daarnaast werk je graag samen met collega's en bouw je gemakkelijk duurzame relaties op, zowel binnen als buiten de organisatie.

Verder beschik je over:

• Een fulltime beschikbaarheid van 40 uur per week waarbij de diensten in een afwisselend rooster zijn.
  De verschillende diensten zijn:
  07:00 uur - 15:30 uur
  08:30/09:30 uur - 17:00/18:00 uur
  10:00/11:00 uur - einde dag (tussen 19:00/21:00 uur)

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een gedisciplineerde en resultaatgerichte werkhouding.

• De bereidheid om gemiddeld één keer per 3 à 4 weken op zaterdag te werken.

• Een flexibele instelling; tijdens het hoogseizoen (april t/m september) ben je bereid om, wanneer nodig, extra inzet te leveren.

Je hebt een streepje voor als je ervaring hebt binnen de logistieke branche!

Wat bieden we jou?

Wat kan je verder verwachten als je bij ons komt werken, naast een prima salaris, de gebruikelijke pensioenregeling en reiskostenvergoeding?

• We hebben aandacht voor vitaliteit: fruit op het werk, een jaarlijkse gezondheidsscan en mogelijkheid tot leasen van een fiets.

• Ons kledingpakket is mooi en uitgebreid, ook voor kantoorpersoneel.

• Er liggen genoeg kansen om je te ontwikkelen bij DLG, het is aan jou om die te grijpen!

• Incidenteel thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

• En tot slot, we bieden je een informele werksfeer met gezellige collega’s!

We deliver together.

DLG heeft veel verschillende takken van (trans)sport. Vervoer van AGF naar het Verenigd Koninkrijk, van en naar de Rotterdamse en Antwerpse haven met de afdeling Zeecontainervervoer of met bevroren levensmiddelen Europa in. Binnen al deze afdelingen wordt elke dag een topprestatie geleverd.

Wij zijn op zoek naar nieuwe collega's die een teamprestatie willen leveren. Een collega waar wij op kunnen rekenen. Wil jij deel uit maken van #TeamDLG? En wil jij elk kwartaal ons mooie magazine DailyNews op jouw deurmat ontvangen, of trots onze bedrijfskleding dragen?