Customer Service Engineer

Bosch; Berkel en Rodenrijs; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en iPhone van de zaak

Hybride werken

Twee moderne werklocaties: Nieuwegein,

Berkel & Rodenrijs

Job summary

Bosch Energy and Building Solutions in Zuid-Holland zoekt een technisch medewerker die klanten ondersteunt bij implementatie en service van klantsystemen. Je werkt nauw samen met engineers, rapporteert trends en voert software-updates uit.

Het bedrijf biedt een marktconform salaris, ruimte voor opleiding en twee moderne locaties: Nieuwegein en Berkel & Rodenrijs, met de mogelijkheid tot hybride werken.

Qualifications

• Bachelor with elektrotechniek/ICT
• Kennis van producten en software in klantsystemen
• Technieken voor interpretatie van storingen en service/onderhoud
• Duidelijke mondelinge en schriftelijke rapportage
• Zelfstandig, accuraat en communicatief

Responsibilities

• Assisteert engineers bij implementatieprojecten
• Lost systeemproblemen op bij serviceklanten
• Werkt samen met lokaal team aan onderhoud van systemen
• Rapporteert trends en analyses
• Voert software updates uit
• Volgt ARBO- en VCA-regels

Skills

Productkennis klantsystemen

Storingen interpreteren

Rapportagevaardigheden

Teamwerk en zelfstandigheid

Education

Bachelor Elektrotechniek/ICT

Tools

Klantensystemen software

Job description

Beschrijving van het bedrijf

Wie zijn wij?

Bij Bosch Energy and Building Solutions werken we elke dag aan slimme, duurzame en veilige gebouwoplossingen die het leven van mensen verbeteren. In onze open, professionele en betrokken cultuur stimuleren we samenwerking, groei en innovatie.

Work #LikeABosch betekent: werken in een organisatie waar je het verschil kunt maken, kunt leren en waar plezier in je werk centraal staat.

Work #LikeABosch

Functieomschrijving

Hoofdtaken en doelstellingen van de functiehouder

• Assisteert engineers van implementatie bij projecten.
• Lost systeem problemen op bij serviceklanten.
• Werkt samen met lokaal team aan onderhoud van systemen.
• Rapporteert trends en analyses.
• Voert software updates door.
• De voor het uitoefenen van de functie van toepassing zijnde regels inzake veiligheid, gezondheid en welzijn (ARBO en VCA).

Functie-eisen

Kennis, Vaardigheden en Competenties

• Bachelor (Electrotechniek/ICT).
• Kennis van producten en software die deel uit maken van klantsystemen.
• Technieken, die in het project gebruikt worden t.b.v. het interpreteren van storingen en het kunnen uitvoeren van service en onderhoud.
• Heldere en eenduidige rapportage, zowel mondeling als schriftelijk.
• Accuraat, collegiaal, communicatief, zelfstandig, probleemoplossend vermogen.

Samengesteldheid & Verantwoordelijkheid

• Werkt binnen de gegeven richtlijnen zelfstandig; moet waar nodig initiërend en creatief te werk gaan.
• Functionele en technische goede werking van systemen als geïntegreerd geheel.
• Opleveren van systemen en systeemdelen volgens planning.
• Tijdig signaleren van mogelijke problemen van technische of organisatorische aard.

Aanvullende informatie

Wat bieden we

• Een marktconform salaris op basis van jouw ervaring
• Maar liefst 38 verlofdagen (25 vakantie + 13 ADV)
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Laptop en iPhone van de zaak
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken
• Twee moderne werklocaties: Nieuwegein en Berkel & Rodenrijs
• Veel ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een collegiaal en informeel team waar samenwerking en humor belangrijk zijn
• Flexibiliteit om te werken vanuit beide locaties: Nieuwegein en Berkel & Rodenrijs