Customer Journey Architect | Salesforce & Marketing Cloud

Qredits; Netherlands; Remote; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Qredits zoekt een ervaren marketeer die eigenaar is van het volledige mail- en journeylandschap. Je bouwt klantreizen die ondernemers, coaches en intermediairs op het juiste moment verder helpen en bepaalt hoe elke stap voelt, wanneer er gecommuniceerd wordt en waarom.

Je levert inzichten aan IT, Bedrijfsadvies en andere teams en vertaalt deze naar slimme journeys, e-mailcampagnes en automation flows. Je werkt samen met een marketingteam dat sterk is in content en concepts en zorgt voor een

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met marketing automation of customer journey management.

Responsibilities

• Ontwikkelen en beheren klantreizen in Salesforce en Marketing Cloud.
• Bouwen van e-mailcampagnes, automation flows en personalisaties.
• Analyseren van klantdata en gedrag, testen van journeys en doorvoeren van optimalisaties.
• Opzetten van segmentaties en doelgroepen op basis van CRM-data.
• Monitoren van open rates, CTR en conversies en optimaliseren van e-mailtemplates op basis van data.
• Zorgen voor AVG/GDPR-compliance in alle communicatie.
• Samenwerken met IT en externe partners om klantreizen continu te verbeteren.

Skills

Marketing automation

Customer journey management

Data analysis

Cross-department collaboration

Analytical thinking

Education

HBO/WO in marketing, communicatie of data-analyse

Tools

Salesforce

Marketing Cloud

Job description

Qredits zoekt een ervaren marketeer die eigenaar is van het volledige mail- en journeylandschap. Je bouwt klantreizen die ondernemers, coaches en intermediairs op het juiste moment verder helpen en bepaalt hoe elke stap voelt, wanneer er gecommuniceerd wordt en waarom.

Je levert inzichten aan IT, Bedrijfsadvies en andere teams en vertaalt deze naar slimme journeys, e-mailcampagnes en automation flows. Je werkt samen met een marketingteam dat sterk is in content en concepts en zorgt voor een