Customer Analytics & Web Insights Analyst

ANWB; Hoogeveen; On-site; EUR 50,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris tussen €4.493,77 en

30 vakantiedagen bij 40 uur

Internetvergoeding

Woon-werk kilimeter vergoeding

Subsidie woningverduurzaming / (e)-bik

Sabbatical na 5 jaar

Job summary

ANWB zoekt een Business Insight Analist die klant-, verzekerings- en operationele data omzet in waardevolle inzichten. Je ontwikkelt dashboards en analyses die teams en management helpen beter onderbouwde beslissingen te nemen en de klantreis te verbeteren.

Je bouwt en verrijkt databronnen zoals klantdata, CX-data en operationele data, werkt samen met Change & Development en het Data Platform, en vertaalt data naar concrete verbeterinitiatieven die de organisatie vooruit helpen.

Qualifications

• HB0/WO werk- en denkniveau.
• 0
• Ervaring met webanalytics en digitale klantreizen.
• Kennis van KPI's, meetplannen en trackingimplementaties.

Responsibilities

• Ontwikkelen van dashboards en analyses voor teams en management.
• Datasets opzetten, verrijken en benutten voor betere klantinzichten.
• Samenwerken met Change & Development en het Data Platform.
• Data vertalen naar concrete verbeterinitiatieven met klantimpact.

Skills

Data analyse

KPI invoering

Stakeholder management

Webanalytics

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Google Analytics 4

BigQuery

Contentsquare

Optimizely

SQL

Tableau

Power BI

Job description

ANWB zoekt een Business Insight Analist die klant-, verzekerings- en operationele data omzet in waardevolle inzichten. Je ontwikkelt dashboards en analyses die teams en management helpen beter onderbouwde beslissingen te nemen en de klantreis te verbeteren.

Je bouwt en verrijkt databronnen zoals klantdata, CX-data en operationele data, werkt samen met Change & Development en het Data Platform, en vertaalt data naar concrete verbeterinitiatieven die de organisatie vooruit helpen.