CRM Manager

Prenatal; Amersfoort; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Full time

Job summary

Een innovatieve retailorganisatie zoekt een gedreven CRM Manager om hun database en loyaliteitsprogramma te ontwikkelen. De rol is zowel strategisch als operationeel, met verantwoordelijkheden voor klantdata en engagement. Je komt terecht in een enthousiast team in Amersfoort en geniet van flexibele werktijden en aantrekkelijke voorwaarden.

Benefits

Reiskostenvergoeding

Volledige OV-vergoeding

Hybride werken

20% personeelskorting

Qualifications

• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Leiding geven aan en ontwikkelen van digitale customer engagement programma’s.
• Vertalen van functionele wensen naar technische vereisten.
• Optimaliseren van nieuwsbrieven met team.

Skills

Strategisch inzicht

Operationeel werken

Klantdata optimalisatie

Emailcampagnes

Education

HBO-opleiding in Marketing of Business

Job description

Ben jij een gedreven CRM Manager die het leuk vindt om samen met Prénatal de database en het loyalty programma explosief te laten groeien? Er liggen mooie kansen om AI te implementeren. Lees verder en reageer.

Wat ga je doen?

Als CRM Manager ben jij dé expert op het gebied van emailcampagnes, klantdata (in CDP), customer journeys en het loyalty programma. Aangezien het loyaltyprogramma nog in de kinderschoenen staat, zoeken wij jou!

Je speelt een belangrijke rol in de ontwikkeling en uitvoering van digitale customer engagement programma’s voor onze activiteiten in CM.com. De rol is zowel strategisch als operationeel.

Je komt te werken in een klein, enthousiast team. Jij neemt de leiding en zet een strategie en visie uit. Het team bestaat uit een E-mail coördinator (marketeer) en twee DTP’ers.

Bij Prénatal ontvangen we data vanuit de Blije Doos (uitgerekende datum), die wordt gebruikt voor gerichte journeys tijdens zwangerschap en bij de geboorte van een baby. Jij denkt mee over verdere optimalisatie van deze data.

Met je team werk je aan het nieuwsbriefprogramma en ondersteun je bij het dagelijks optimaliseren van nieuwsbrieven. Je maakt strategisch gebruik van onze data.

Je vertaalt functionele wensen naar technische vereisten om zo de optimale Customer Journey te creëren. Een uitdagende baan waarin je zowel strategisch als hands-on aan de slag gaat!

Wat mag je van ons verwachten?

• Een dynamische functie voor 32 uur per week;
• Een enthousiast team waar hard werken en plezier hand in hand gaan;
• Reiskostenvergoeding vanaf 6,1 km, max. €9,00 per dag;
• Volledige OV-vergoeding 2e klasse, afhankelijk van woonplaats;
• Hybride werken, in overleg;
• Internetvergoeding voor thuiswerken volgens CAO;
• Laptop van de zaak;
• 20% personeelskorting op bijna alle aankopen bij Prénatal;
• Aansluiting bij het pensioenfonds en kortingen op verzekeringen.

Wat verwachten we van jou?

• HBO-opleiding in Marketing of Business;
• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Strategisch inzicht en plezier in operationeel werken;
• Verantwoordelijkheidsgevoel en gedrevenheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Wie zijn wij?

Een nieuw leven is kwetsbaar en mooi, maar brengt ook onzekerheid met zich mee. We weten dat er veel op onze klanten afkomt. Dit inspireert Prénatal om de nummer één bestemming te zijn voor (toekomstige) ouders en betrokkenen.

Prénatal richt zich op babyartikelen en alles wat daarbij hoort. Met filialen door heel Nederland, verspreid over Megastores, Citystores, Boutiques en onze webshop, zijn we er voor onze klanten. We willen het ouderschap leuker, comfortabeler en makkelijker maken, en voldoen aan de wensen van onze klanten. Ons servicekantoor, Prénatal Hearts, is gevestigd in Amersfoort Vathorst.