Credit controller - Den Haag - Invorderingsbedrijf

Invorderingsbedrijf; Den Haag; On-site; EUR 24,552 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Opleidingen en ontwikkeling

Sociale evenementen en teamuitjes

Job summary

Invorderingsbedrijf in Den Haag zoekt een Credit Controller om als schakel tussen klant en resultaat betalingsprocessen te optimaliseren. Je onderhoudt dagelijks contact met debiteuren, maakt duidelijke betalingsafspraken en bewaakt naleving.

Daarnaast analyseer je betalingsproblemen en denk je mee aan procesverbeteringen met het management. De rol vereist analytisch denken, duidelijke schriftelijke communicatie en empathie in gesprekken.

Qualifications

• Minimaal inzicht in debiteurenbeheer en incassoprocessen.
• Vlotte communicatie via telefoon en e-mail.
• Analytisch vermogen voor betalingsproblematiek.
• Inzicht in dossiermanagement en systemen.

Responsibilities

• Dagelijks contact met debiteuren, telefonisch en per e-mail.
• Duidelijke betaalafspraken maken en toezien op naleving.
• Analyse van betalingsproblemen en rapporteren aan het management.
• Signaleer knelpunten en voer verbeteringen door in systemen.
• Verwerken van klantgegevens en dossiers verrijken met informatie.
• Voorbereiden van juridische dossiers en contact met incassopartners.
• Nauwkeurig bijhouden van lopende disputen en opvolging garanderen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Schriftelijke communicatie

Empathie

Tools

Incasso software

Job description

Credit Controller – Den Haag

Job title: Credit Controller. Full‑time: 24‑40 hours per week. Location: Den Haag.

Over de baan

Heb jij een neus voor cijfers en een winnaarsmentaliteit? Als Credit Controller ben jij de schakel tussen klant en resultaat en draag je bij aan succesvolle incassotrajecten. In het incassoproces werk je nauw samen met de afdelingen Debiteurenbeheer, en zorg je dat facturen betaald worden.

Verantwoordelijkheden

• Dagelijks contact met debiteuren, telefonisch en per e‑mail.
• Duidelijke betaalafspraken maken en toezien op naleving.
• Analyse van betalingsproblemen en rapporteren aan het management om processen te verbeteren.
• Knelpunten signaleren, verbeteringen meedenken en na overleg met de supervisor doorvoeren in systemen.
• Klantengegevens verwerken en dossiers verrijken met relevante informatie.
• Voorbereiden van juridische dossiers en contact houden met incassopartners en advocaten.
• Lopende disputen nauwkeurig bijhouden en correcte opvolging garanderen.

Wat je moet kunnen

• Positief zijn en niet snel uit het veld slaan.
• Doelgericht werken en het einddoel voor ogen houden.
• Commercieel inzicht en weten dat afspraken er zijn om na te komen.
• Mooi schakelen met verschillende typen mensen en situaties.
• Vlot en duidelijk schrijven – van korte e‑mails tot sterk onderbouwde teksten.
• Zelfstandig werken, maar ook actief samenwerkingen zoeken.
• Analytisch denken, bezwaren snel doorzien en mensen overtuigen.
• Empathisch, scherp en doelgericht communiceren.
• Geduld hebben, maar weten wanneer actie noodzakelijk is.

Wat wij bieden

• Afwisselend werk met een breed takenpakket.
• Ruimte voor eigen ideeën en initiatief.
• Gedreven en enthousiaste collega's die voor het beste resultaat gaan.
• Een jong en dynamisch team en een relaxte werksfeer.
• Een fijne werkplek in hartje Den Haag.
• Gezellige lunchplekjes om de hoek.
• Veel mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
• Direct contact met andere afdelingen, geen eilandencultuur.
• Een passend salaris, afhankelijk van ervaring (€2.200‑€3.500).
• Aantrekkelijke bonusregeling bij goede resultaten.
• Doorgroeimogelijkheden – samen maken we carrière.
• Leuke uitjes zoals wijnproeverijen, zeiltochten en walking dinners.
• Vrije vrijdagborrels en sociale evenementen.