Coördinator Zorg, Overlast & Veiligheid (ZOV)

IMW regio Tilburg; Netherlands; Hybrid; EUR 59,000 - 70,000; Part time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget

Deels thuiswerken

Job summary

IMW regio Tilburg zoekt een Zorg, Overlast en Veiligheidsmedewerker (ZOV-er) voor 24-32 uur binnen Toegang Tilburg. Je onderzoekt en coördineert zorg en veiligheid in casussen met familie, huurders en partners.

Je werkt nauw samen met woningbouw, politie en hulpverleners, organiseert integrale plannen en houdt regie over het proces, met aandacht voor outreach en preventie.

Qualifications

• Een relevant afgerond HBO-diploma en verklaring VOG.
• Ervaring met coördinatie in complexe casuïstiek is een voordeel.
• Uitstekende gesprek - en samenwerkingsvaardigheden.

Responsibilities

• Coördineren van zorg, overlast en veiligheid bij complexe casussen.
• Samenwerken met partners en ouders om hulpvragen te verduidelijken.
• Outreachend contact zoeken en inwoners motiveren tot hulpvraag.
• Leiding geven aan bijeenkomsten en zorgen voor integrale plannen.
• Procesbewaking en samenwerking tussen partijen waarborgen.

Skills

Analytisch vermogen

Coachende vaardigheden

Besluitvaardigheid

Politieke sensitiviteit

Goede gespreksvaardigheden

Leiding geven aan groepen

Netwerkpartners betrekken

Outreachend werken

Flexibele houding

Lef en vernieuwende aanpak

Education

Relevante HBO-diploma

Tools

Geen specifieke tooling vermeld

Job description

Wij zijn op zoek naar een Coördinator Zorg, Overlast & Veiligheid die onze organisatie voor 24-32 uur komt versterken.

Zomaar een dag van een Coördinator Zorg, Overlast en Veiligheid (ZOV-er)

Je start de dag op het wijkcentrum met een kop koffie en het wegwerken van een aantal e-mails. Daarna door naar de buurtregie van de wijk, waar met samenwerkingspartners (o.a. politie, woningbouw, Handhaving) een aantal casussen wordt besproken waarbij er sprake is van overlast en/of andere zorgen. Gezamenlijk worden de vervolgstappen in het contact maken bepaald en wie dit kunnen uitvoeren.

In de volgende afspraak ga je samen met de woningbouwvereniging op huisbezoek op een adres, waarbij sprake is van verslavingsproblematiek en woningvervuiling. Je hebt hier al een aantal keer voor een gesloten deur gestaan, maar je waagt nog een nieuwe poging. Een familielid opent de deur en laat je binnen. De woningbouw legt de bewoner uit wat ze verwachten in het kader van goed huurderschap. Vanuit je rol als ZOV-er sluit je aan bij de klant en doe je een aanbod om hierbij te ondersteunen. Er wordt een nieuwe afspraak gemaakt en je noteert de gegevens van het familielid.

Hierna gelijk door naar een overleg bij een samenwerkingspartner met een jongvolwassene en ouders. Vanwege aanhoudende onveiligheid in de thuissituatie wordt besloten dat deze jongvolwassene niet langer thuis kan wonen. Met de betrokken partijen wordt bekeken waar deze jongvolwassene tijdelijk terecht kan, zodat er rust komt. Hierna kunnen we gaan kijken naar vervolgacties. Als coördinator in deze casus neem je hierin het voortouw en zorg je ervoor dat er een integraal plan komt voor dit gezinssysteem.

Aan het einde van de dag bekijk je met een collega een nieuwe casus die is opgepakt. Je leest je in en bekijkt welke informatie je nog wilt verrijken. Vervolgens proberen je contact te leggen met de klant, helaas wederom geen gehoor. Morgen een nieuwe poging. Mocht je niet in contact komen, dan overweeg je of je aangekondigd of juist onaangekondigd langs gaat.

Bij IMW regio Tilburg maak je het verschil!

Je komt te werken namens IMW regio Tilburg binnen de Toegang Tilburg [1] , beide warme, betrokken organisaties met veel ruimte voor ontwikkeling en een grote mate van professionele autonomie.

Heb je het lef om een moeilijk gesprek te voeren?

Kun je in de hectiek het overzicht bewaren? en

Ben je kritisch en heb je een goed reflecterend vermogen?

Dan zijn we op zoek naar jou!

Namens IMW regio Tilburg zijn wij op zoek naar een Zorg, overlast en veiligheidsmedewerker, binnen de Toegang Tilburg.

Wat je gaat doen als ZOV-er binnen Toegang Tilburg:

In jouw casussen staan zorg mijdende volwassenen centraal. Soms komt het voor dat er geen onveiligheid speelt maar overzicht of samenwerking tussen partijen ontbreekt. Het kan voorkomen dat er minderjarige kinderen aanwezig zijn, de casus wordt dan samen met een coördinator jeugd opgepakt. In deze casussen werk je nauw samen met je collega, maar ben jij er voor de ouder(s). Jij kijkt net zoals in andere casussen of je contact kunt krijgen, om vanuit daar te motiveren en te komen tot een hulpvraag voor de eigen problematiek. Vervolgens kijk je welke hulp passend is, zet je dit in en coördineer je waar nodig in afstemming met je collega.

Situaties waar je mee te maken kan krijgen zijn verzamelstoornis/vervuiling, overlastsituaties, verslavingsproblematiek, dak- en thuisloosheid ed. Vaak is er geen sprake van een hulpvraag, probleembesef en/of motivatie. Het is de kunst om outreachend contact te zoeken en iemand te “verleiden” tot het komen en stellen van een hulpvraag. Iemand aan te laten haken, zodat je die persoon verder kan helpen.

In je traject met de klant probeer je om samen inzicht en overzicht te krijgen op de situatie (hulpvraagverduidelijking en helicopterview).

Je gaat onderzoek doen om te begrijpen wat de mogelijke verklarende factoren zijn waarom deze situatie is ontstaan en deze in stand blijft (analyse). Dit doe je met een systemische blik. Vervolgens ga je toe leiden naar de juiste hulp en zo nodig vervul je zelf ter overbrugging hierin kortdurende begeleiding als dat nodig is. Hierna houd je overzicht over het geheel, monitor je de ingezette hulp en je coördineert met als doel dat het proces goed blijft lopen en dat er goede samenwerking is tussen alle partijen. Bij een verstoring ben jij degene die initiatief neemt om samen met de klant en betrokkenen te kijken hoe het proces weer vlot getrokken kan worden. In uiterste gevallen kan het zijn dat je samen met andere partijen gaat kijken naar het gedwongen kader, zoals een gedwongen opname, een RM of IBS.

• Jij hebt een relevant afgerond HBO diploma, je hebt een geldige VOG en enkele jaren relevante werkervaring.
• Je fungeert als expert, vraagbaak en bent in- en extern aanspreekpunt met betrekking tot coördinaties in complexe casuïstiek in relatie tot volwassenen.
• Je bent specialistisch in het coördineren
• Je levert vanuit de eigen expertise een bijdrage aan het ontwikkelen van het zorgbeleid, protocollen, procedures en methodieken.
• Je draagt mede zorg voor het (door)ontwikkelen van het beleid gericht op coördinatie in complexe casuïstiek in relatie tot volwassenen.
• Je bent vaardig in het plannen en organiseren
• Je bent vaardig in het technisch voorzitten van overleggen, je hebt een helicopterview en kunt uit de inhoud blijven
• We zijn op zoek naar “het schaap met vijf poten” iemand met een analytisch vermogen, coachende vaardigheden, besluitvaardigheid, politieke sensitiviteit vermogen om draagvlak te creëren, goede gespreksvaardigheden, reflecterend vermogen.
• Je bent in staat om leiding te geven aan groepen professionals binnen je casuïstiek
• Je hebt een flexibele houding en gaat outreachend te werk.
• Je hebt lef, durft zaken anders aan te pakken, maakt netwerkpartners hiervoor medeverantwoordelijk en bent sterk samenwerkingsgericht.

Dit bieden we jou:

• We bieden een werkomgeving waarin iedereen zich thuis voelt en zichzelf kan zijn. Een diversiteit aan ervaringen, achtergronden en talenten in teams waarin zorg voor elkaar en humor vanzelfsprekend zijn.
• Het betreft een structurele functie. In eerste instantie krijg je een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar aangeboden met intentie voor een vaste aanstelling na het eerste jaar.
• De functie is ingeschaald volgens de CAO Sociaal Werk: schaal 9 met een maximum van € 5769,- (op basis van 36 uur).
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een individueel keuzebudget van 17,05% wat je maandelijks opbouwt. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je het budget besteedt, loopbaanbudget voor scholing en flexibele werktijden.
• De mogelijkheid en faciliteiten om (deels) vanuit huis te werken.

De gesprekken vinden plaats op 25 februari in de middag.

Een verdiepend gesprek met een toekomstig collega om de inhoud van de functie verder te verduidelijken behoort tot de mogelijkheden.

[1] Toegang Tilburg is een samenwerking van de afdelingen Dienstverlening en Werk & Inkomen van de gemeente Tilburg, IMW, MEE en GGD Hart voor Brabant. Met ruim 300 professionals werken ze in de verschillende wijkteams en stedelijk team in Tilburg, Berkel-Enschot, Udenhout en Biezenmortel.