Coördinator Tourist Information (Citystores)| 30 uur

Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen; Arnhem; Hybrid; EUR 30,000 - 41,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

26 vakantiedagen

Uitjes en borrels

Ontwikkeling op mooie locaties

Job summary

Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen zoekt een meewerkend coördinator/teamleider die twee Citystores in Arnhem en Nijmegen aanstuurt. Je bent het eerste aanspreekpunt, bewaakt het overzicht en verbindt kantoor, partners en locaties.

Je werkt 4 dagen per week, inclusief mogelijke weekenden/feestdagen, en hebt ervaring in een coördinerende rol en kennis van de regio Arnhem – Rijk van Nijmegen.

Qualifications

• Gastvrije en proactieve houding met teamwork als basis.
• Ervaring in coördinerende rol is een pré.
• Goede kennis van regio Arnhem-Rijk van Nijmegen en bereidheid deze uit te bouwen.
• Afrondelijke opleiding in toerisme, retail of sales.
• Spreekt vloeiend Nederlands en kan Duits/Engels gebruiken.

Responsibilities

• Face-to-face bezoekers ontvangen en inspireren in Arnhem en Nijmegen.
• Producten met verhaal verkopen en vragen beantwoorden via balie, telefoon en mail (Duits/Engels).
• Projecten oppakken binnen gastheerschap en verantwoordelijk voor kassasysteem en webshop.
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren.
• Verzoeken van bezoekers signaleren en vertalen naar verbeteringen van de bezoekerservaring.
• Contactpersoon zijn voor externe samenwerkingsrelaties en schakel tussen manager gastheerschap en werkvloer.

Skills

Gastvrijheid

Proactief

Nieuwsgierig

Flexibel

Enthousiasme

Teamleider

Coördineren

Education

Opleiding toerisme/retail/sales

Tools

Kassasysteem

Webshop

Job description

Per direct | Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen

Houd jij van werken in een dynamische omgeving en wil je écht impact maken in provincie Gelderland? Dan zit je in de toeristisch-recreatieve sector helemaal op je plek! Wij zijn het regionale bureau voor toerisme in regio Arnhem, het Rijk van Nijmegen en de Veluwe. We ontwikkelen en promoten onze streek als toeristische parel. Onderdeel van onze werkzaamheden is het fysieke gastheerschap in regio Arnhem en het Rijk van Nijmegen wat we uitdragen onder andere door middel van twee prachtige Citystores/Tourist Information locaties. In Arnhem centrum gevestigd in de Eusebiuskerk en in Nijmegen centrum aan de Grote markt.

De Citystores in Arnhem en Nijmegen vervullen de Toeristische informatie en inspiratie functie van Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen en bieden een mooi assortiment met lokale en regionale producten. Jaarlijks ontvangen we op beiden locaties veel bezoekers die de stad en de regio komen ontdekken. Bezoekers komen onder andere voor de prachtige natuur in de omgeving, de vele fiets en wandelmogelijkheden, de rijke geschiedenis, het culturele aanbod en de lokale horeca. Ons doel is informeren, inspireren en verleiden om het verblijf zo optimaal mogelijk te laten zijn in de regio.

Daar hebben we jou bij nodig!

Wie zoeken wij?

Een meewerkend coördinator die als teamleider het eerste aanspreekpunt is voor ons team van ongeveer 8 medewerkers, verdeeld over de Citystores in Arnhem en Nijmegen. Je coördineert in deze functie dus twee locaties en werkt mee in de dagelijkse operatie. Je bewaakt het overzicht en bent de schakel tussen kantoor, samenwerkingspartners en de locaties.

Jij…

• bent gastvrij, proactief, nieuwsgierig, flexibel en straalt enthousiasme uit;
• bent een teambuilder met ervaring in een coördinerende rol;
• kent de regio Arnhem-Rijk van Nijmegen en bent bereid die kennis snel uit te bouwen;
• hebt een afgeronde opleiding in toerisme, retail of sales;
• spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en spreekt daarnaast goed Duits en Engels
• bent flexibel inzetbaar voor 4 dagen per week, ook in weekenden en soms op feestdagen.

Voldoe je niet helemaal aan de eisen? Overtuig ons waarom jij gemaakt bent voor deze functie!

Wat ga je doen?

• Je bent het gezicht van stad en regio en inspireert bezoekers in Arnhem en Nijmegen;
• Je verkoopt producten met een verhaal en beantwoordt vragen via balie, telefoon en mail – ook in het Duits en Engels;
• Je pakt projecten op binnen de afdeling gastheerschap en bent inhoudelijk verantwoordelijk voor het kassasysteem en de webshop;
• Je verricht administratieve werkzaamheden;
• Je signaleert wensen van bezoekers en vertaalt deze naar verbeteringen van de bezoekerservaring;
• Je bent contactpersoon voor externe samenwerkingsrelaties en de schakel tussen de manager gastheerschap en de werkvloer.

Waarom Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen?

Simpel: je krijgt de gezelligste collega’s uit de regio en je komt terecht in een hechte organisatie.

Dit is de feitjes op een rij:

• Je krijgt een marktconform salaris, (€ 2.725,48 tot € 3.639,78) bruto op basis van een 38-urige werkweek);
• Je krijgt (op basis van een 38-urige werkweek) 26 vakantiedagen;
• Een uitdagende baan met veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op mooie locaties in het centrum van de twee leukste steden en regio’s van Nederland;
• Je komt terecht in een enthousiast en gemotiveerd team.
• We organiseren regelmatig bedrijfsborrels en -uitjes waaraan je kunt deelnemen.

De aanvraag van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een onderdeel van de sollicitatieprocedure