Coördinator Patiëntenzorgadministratie (PZA)

Maastricht UMC+; Maastricht; On-site; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Job summary

Maastricht UMC+ zoekt een coördinator voor de patiëntenzorgadministratie binnen de Pathologie-afdeling. Je geeft operationeel leiding aan een team van 8 medewerkers en draagt zorg voor planning, uitvoering en voortdurende verbetering van werkprocessen.

Je hebt een MBO(+)-opleiding met secretariële/management achtergrond, uitstekende people skills en kennis van medische terminologie. Ervaring met procesoptimalisatie, digitalisering en samenwerken met diverse stakeholders is vereist.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO(+)-opleiding met medisch secretariële/management achtergrond.
• Uitstekende people skills en voorbeeldgedrag in team.
• Goede kennis van MS Office en basis digitale vaardigheden.

Responsibilities

• Geef operationeel leiding aan het team en zorg voor richting, structuur en duidelijke afspraken.
• Plan en verdeel werkzaamheden en bewaak voortgang, kwaliteit en continuïteit van dienstverlening.
• Zorg voor personele, organisatorische en financiële aspecten binnen het eigen aandachtsgebied.
• Creëer een werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en effectief samenwerken.
• Verbeter werkprocessen, digitalisering en concrete verbeteringen in de dagelijkse praktijk.
• Rapporteer aan de teamleiding en stem af met interne en externe stakeholders.

Skills

People management

Communication skills

English language

Education

MBO+ met secretariële/management opleiding

Tools

Microsoft Office

Job description

Wat ga je doen?

Voor het team PZA zijn wij op zoek naar een coördinator. In deze functie geef je leiding aan de medewerkers van de patiëntenzorgadministratie en vervul je een meewerkende coördinerende rol. Je combineert operationeel leiderschap met actieve deelname aan de dagelijkse werkzaamheden van het team.

Het team PZA ondersteunt de patiëntenzorg binnen de afdeling Pathologie door patiëntmateriaal, aanvragen voor onderzoek en correspondentie zorgvuldig te registreren en te verwerken. Daarnaast is het team een aanspreekpunt voor telefonische vragen en helpt bij de voorbereiding van medische besprekingen en klinisch onderzoek.

Als coördinator:

• Geef je operationeel leiding aan het team en bied je richting, structuur en duidelijkheid in afspraken en besluitvorming.
  • Plan en verdeel je de werkzaamheden en bewaak je de voortgang, kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
  • Draag je zorg voor personele, organisatorische en financiële aangelegenheden binnen het eigen aandachtsgebied.
  • Creëer je een werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen, eigenaarschap nemen en effectief samenwerken.
  • Houd je overzicht over de werkzaamheden en stuur je op samenhang binnen het team en de afdeling.
• Ben je verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en continue verbetering van de werkprocessen.
• Jaag je procesoptimalisatie en digitalisering aan en vertaal je ontwikkelingen naar concrete verbeteringen in de dagelijkse praktijk.
• Doe je voorstellen en genereer je informatie ten behoeve van het operationeel beleid op het eigen taakgebied.
• Draagt zorg voor de totstandkoming van producten en diensten van het team.
• Stem je af met interne en externe stakeholders binnen en buiten de afdeling.
• Werk je actief mee in de dagelijkse werkzaamheden van de patiëntenzorgadministratie en geef je leiding vanuit de praktijk.
• Je beschikt over uitstekende people skills en laat voorbeeldgedrag zien binnen het team
  • Ziet medewerkers als professional én als mens.
  • Is zichtbaar, benaderbaar en aanspreekbaar.
  • Maakt afspraken, komt deze na en spreekt collega’s aan op gedrag.

Je werkt hierbij nauw samen met de medewerkers van de patiëntenzorgadministratie, pathologen en laboratoriummedewerkers van de afdeling. De werkzaamheden zijn ingebed in een kwaliteitssysteem waarin een proactieve houding wordt verwacht. Je rapporteert aan de teamleiding van het Klinisch Pathologisch Laboratorium.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?

De afdeling Pathologie maakt deel uit van de expertise-eenheid Diagnostiek en Advies van het Maastricht Universitair Medisch Centrum (MUMC+). De afdeling beschikt over laboratoria ten behoeve van zowel de klinische diagnostiek (Klinische Pathologie) alsook wetenschappelijk onderzoek (Experimentele Pathologie). Binnen de Klinische Pathologie werken 12 pathologen en 45 personen ondersteunend personeel. Het laboratorium is ISO15189 gecertificeerd, en is onderverdeeld in de functionele units histologie, cytologie, secretariaat en speciale technieken.

Deze vacature is voor de functie van teamcoördinator binnen de patiëntenzorgadministratie, bestaande uit een enthousiast team van 8 medewerkers, die alle logistiek en administratie behorende bij de diagnostiek van de afdeling voor hun rekening nemen.

De afdeling Pathologie van het Maastricht UMC+ is een zéér dynamische academische afdeling, innovatief en onderscheidend in diagnostiek en wetenschap. Wij zijn een hechte groep medewerkers en er heerst een prettige werksfeer. Het laboratorium Pathologie is modern en volledig up to date ingericht en biedt het hele spectrum van diagnostiek.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent minimaal in het bezit van een afgeronde Mbo (+)-opleiding met een (medisch) secretariële/management achtergrond.
• Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring met de gangbare medische terminologie.
• Je beschikt over uitstekende people skills en laat voorbeeldgedrag zien binnen het team
  • Ziet medewerkers als professional én als mens.
  • Is zichtbaar, benaderbaar en aanspreekbaar.
  • Maakt afspraken, komt deze na en spreekt collega’s aan op gedrag.
• Je beschikt over innovatievermogen en neemt graag het voortouw.
• Je wilt anderen beter maken en stuurt aan op samenwerking binnen het team.
• Je vindt het leuk om bezig te zijn met procesoptimalisatie, efficiency en digitalisering.
• Je hebt ervaring in aansturing van complexe administraties.
• Je beschikt over zelf reflecterend vermogen en laat een open en nieuwsgierige houding zien.
• Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Je hebt een flexibele en proactieve werkhouding, bent accuraat en nauwgezet bij de verwerking van patiëntgegevens.
• Je kunt goed overweg met basis office-applicaties en kennis van MUMC-specifieke softwareapplicaties is een nadrukkelijke pré.
• Je hebt basiskennis van de Engelse taal.

Voor deze functie geldt dat je voor aanvang van het dienstverband een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overhandigen.

Om succesvol te starten in deze rol, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst (minimaal B2-niveau) in verband met het contact met onder andere patiënten en collega's. Daarnaast is het een voorwaarde dat je in Nederland mag werken (EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning).

Salaris

Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 3.126,- en maximaal € 4.182,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.

Arbeidsovereenkomst

Het betreft een tijdelijk arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 32-36 uur per week conform artikel 2.4.2 van de Cao umc.

Wat bieden wij

Bij het Maastricht UMC+ zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij. Lees hier wat wij je bieden.

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie over de functie, de sollicitatieprocedure of overige vragen kunt u contact opnemen met Mevr. E.N.M. Bakx, teamleider a.i. PZA afdeling Pathologie MUMC+ op tel: [phone] via e-mail [e-mail].

Voor informatie over de sollicitatieprocedure volg je deze link.

Algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ vind je hier.

Het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met team Recruitment.

De sollicitatiegesprekken zullen in week 47 en 48 worden gehouden. Sollicitaties voor deze vacature kunnen worden ingediend tot en met 9 november. Wij werven onze kandidaten zelf en werken niet samen met externe bureaus voor deze vacature.