Coördinator Hulpverlening: Onderdak

Goede Doelen Nederland; Rotterdam; Hybrid; EUR 41,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon

IKB 19,23%

Job summary

Rode Kruis zoekt een coördinator hulpverlening die zorgt voor de operationele uitvoering en ontwikkeling van het onderdakprogramma in de regio Rotterdam. Je werkt samen met vrijwilligers, hotels en partnerorganisaties en bewaakt de kwaliteit van processen.

Je werkt in een team van ongeveer 4 collega’s en 20 vrijwilligers, met kantoor- en thuiswerk afwisselend. Je hebt HBO werk- en denkniveau en relevante maatschappelijke hulpverleningservaring; je bent communicatief, empathisch en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van maatschappelijke hulpverlening
• Enkele jaren werkervaring in de maatschappelijke hulpverlening
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels
• Je hebt bij voorkeur kennis van de sociale kaart in Rotterdam en omgeving
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
• Organisatiesensitief, verbindend en sterk in samenwerking
• In staat om processen te coördineren en kwaliteit te bewaken
• Mensgericht en empathisch, maar ook assertief en resultaatgericht
• Stressbestendig en veerkrachtig
• Zelfstandig, proactief en verantwoordelijk

Responsibilities

• Het coördineren en verder ontwikkelen van het onderdakprogramma in de regio Rotterdam
• Onderhoudt contact met samenwerkingspartners en bouwt het netwerk verder uit; onderhoudt contacten met hotels en ontwikkelt partnernetwerken
• Coördineert de plaatsing van hulpvragers binnen het onderdakprogramma
• Verzorgt de financiële administratie en bewaakt afspraken en processen
• Organiseert werkbezoeken, overleggen en partnerbijeenkomsten
• Werkt samen met landelijke collega's aan de verdere ontwikkeling van het programma
• Ondersteunt bij complexe hulpvragen binnen de Humanitaire Helpdesk en het onderdakprogramma
• Draait mee in de coördinatie van de Humanitaire Helpdesks

Skills

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Zelfstandig

Empathisch

Verbindend

Education

HBO werk- en denkniveau in maatschappelijke hulpverlening

Job description

Als coördinator hulpverlening draag jij eraan bij dat het onderdakprogramma binnen onze integrale hulpverleningsaanpak een succes is, en dat mensen zonder dak boven hun hoofd ondersteund worden in hun basislevensbehoeften en waar mogelijk passende vervolghulp krijgen.

Wat kun je verwachten?

Door crises en maatschappelijke veranderingen ziet het Rode Kruis een groeiende groep mensen die niet meer rondkomt en daardoor in persoonlijke nood raakt. Voor deze mensen bieden wij directe hulp via onze Humanitaire Helpdesks en verschillende hulpactiviteiten. Vrijwilligers en medewerkers staan samen klaar om hen te helpen.

Een van deze hulpactiviteiten is het onderdakprogramma. Binnen dit programma ondersteunen we mensen in nood die tijdelijk nergens anders terechtkunnen met kortdurende opvang in een hotel. Waar mogelijk begeleiden we hen daarna, samen met partnerorganisaties of via het Rode Kruis, naar passende vervolghulp. Jij bent verantwoordelijk voor de coördinatie van dit programma vooral in de omgeving van Rotterdam.

Je komt terecht in een betrokken team van ongeveer 4 directe collega’s en 20 vrijwilligers. Je werkzaamheden vinden plaats in de regio Zuid-Hollandse Delta. In de regio werken ongeveer 17 beroepskrachten, 600 vrijwilligers en 2.000 Ready2Helpers. De sfeer in het team is informeel: we pakken aan en helpen elkaar waar nodig. Je direct leidinggevende is de teamleider Hulpverlening van de regio.

Taken

Als Coördinator Hulpverlening ben je verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en verdere ontwikkeling van het onderdakprogramma in de regio. Je zorgt ervoor dat mensen in nood snel passende ondersteuning krijgen en werkt daarbij nauw samen met vrijwilligers, hotels, partnerorganisaties en collega's binnen het Rode Kruis.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je onderhoudt contact met samenwerkingspartners en bouwt het netwerk verder uit;
• Je onderhoudt contact met hotels en ontwikkelt nieuwe hotelpartnerschappen;
• Je coördineert de plaatsing van hulpvragers binnen het onderdakprogramma;
• Je verzorgt de financiële administratie en bewaakt afspraken en processen;
• Je organiseert werkbezoeken, overleggen en partnerbijeenkomsten;
• Je werkt samen met landelijke collega's aan de verdere ontwikkeling van het programma;
• Je ondersteunt bij complexe hulpvragen binnen de Humanitaire Helpdesk en het onderdakprogramma;
• Je draait samen met collega's mee in de coördinatie van de Humanitaire Helpdesks.

Functie-eisen en profiel

We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, seksuele voorkeur, genderidentiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen.

Verder breng je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van maatschappelijke hulpverlening
• Enkele jaren werkervaring in de maatschappelijke hulpverlening
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels
• Je hebt bij voorkeur kennis van de sociale kaart in Rotterdam en omgeving
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
• Organisatiesensitief, verbindend en sterk in samenwerking
• In staat om processen te coördineren en kwaliteit te bewaken
• Mensgericht en empathisch, maar ook assertief en resultaatgericht
• Stressbestendig en veerkrachtig
• Zelfstandig, proactief en verantwoordelijk

Ons aanbod

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvatten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Het salaris voor deze positie valt, afhankelijk van je ervaring, in salarisschaal 10 van de cao van het NRK: minimaal € 3.681,06 en maximaal € 4.962,01 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur. Je krijgt een contract voor bepaalde tijd van 6 maanden, ter vervanging van een collega die met sabbatical is. Bij goed functioneren is er na 6 maanden mogelijkheid tot verlenging.

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,23%, bestaande uit onder andere vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Dit budget kun je naar eigen keuze laten uitbetalen of inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden, zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking.

Binnen onze regio hebben we meerdere kantoren. Je zult met name op onze kantoren in Rotterdam-Centrum en Rotterdam-Alexander werken. Je werkt net als iedereen deels op kantoor en deels vanuit huis.

Informeren en solliciteren

Wil je nog meer weten over deze rol? Dan kun je contact opnemen met Thijs Heesters, teamleider via [e-mail] of 06-20423554.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes en een arbeidsvoorwaardengesprek.

Houd alvast rekening met de volgende data:

• Eerste gespreksronde: week van 12 oktober
• Tweede gespreksronde: week van 19 oktober

Betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit staan centraal in ons werk. Daarom maakt een integriteitsscreening deel uit van de selectieprocedure. Afhankelijk van de functie kan dit een referentiecheck, VOG-aanvraag en/of online assessment omvatten.