Coördinator Aftersales

Lommen Tweewielers B.V.; Sevenum; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Aanstelling met uitzicht op vastdienst

Opleidingsmogelijkheden

Moderne apparatuur en e-bike techniek

Personeelsuitjes

Job summary

Bij Lommen Tweewielers in Sevenum is de Coördinator Aftersales verantwoordelijk voor de afstemming tussen klanten, planning en administratie.

Je bewaakt de voortgang van onderhoud en reparaties, geeft advies en informeert klanten over uit te voeren werkzaamheden en kosten. Een afwisselende rol in een informeel familiebedrijf met focus op service en kwaliteit.

Qualifications

• Affiniteit met fietsen en techniek.
• Ervaring met administratieve taken.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Klantgerichte service.

Responsibilities

• Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken;
• Aannemen en uitgeven van reparatie- en verhuurfietsen;
• Informeren van klanten over reparatiewerkzaamheden en kosten;
• Administratieve afhandeling van werkorders en onderdelen;
• Ondersteunen bij de werkplaatsplanning;
• Samenwerken met en ondersteunen van collega’s.

Skills

Fietstechniek

Administratieve taken

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Organisatie

Nederlands taal

Tools

Computers

Job description

Ben jij organisatorisch sterk en krijg jij energie van klantcontact? Vind jij het leuk om te schakelen tussen planning, verkoop en administratie en heb jij affiniteit met (fiets)techniek? Dan zijn ben jij de Coördinator Aftersales die we zoeken!

Omschrijving

Als Coördinator Aftersales ben je een belangrijke schakel tussen klanten en collega’s. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen en aan de balie goed verloopt. Je bewaakt de voortgang van onderhoud en reparaties en stuurt bij waar nodig. Daarnaast denk je mee en draag je actief verbeteringen aan.

Dit vind je leuk om te doen

• Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken;
• Aannemen en uitgeven van reparatie- en verhuurfietsen;
• Informeren van klanten over reparatiewerkzaamheden en kosten;
• Administratieve afhandeling van werkorders en onderdelen;
• Ondersteunen bij de werkplaatsplanning;
• Samenwerken met en ondersteunen van collega’s.

Hier herken jij jezelf in

Als Coördinator Aftersales bij Lommen Tweewielers in Sevenum, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van reparatie en onderhoud. Jij weet overzicht te houden en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Jij bent nauwkeurig en georganiseerd en weet wat er nodig is om, samen met je collega’s, de best mogelijke service voor de klant neer te zetten.

Dit heb je ook in huis

• Affiniteit met (fiets)techniek;
• Ervaring met administratieve taken en gebruik van computers;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Sterke communicatieve vaardigheden; in staat om te informeren en adviseren;
• Werkt graag samen;
• Creatief, denkt in mogelijkheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Arbeidsvoorwaarden

De juiste Coördinator Aftersales bieden wij een afwisselende functie in een fijne en informele werksfeer. Het salaris wordt afgestemd op basis van kennis en ervaring Daarnaast bieden wij secundaire arbeidsvoorwaarden; o.a.

• Een aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Werken met moderne apparatuur en de nieuwste e-bike technieken;
• Gezellige personeelsuitjes en activiteiten.

Dit zijn wij

Lommen Tweewielers is een familiebedrijf en al ruim 70 jaar dé fietsspecialist in Sevenum, Horst en omgeving. Kwaliteit, service en persoonlijke aandacht staan bij ons centraal. Wij werken dan ook iedere dag met passie voor fietsen en zorgen met ons enthousiaste team voor uitstekende kwaliteit en topservice voor onze klanten. Bij ons kan je terecht voor de nieuwste stadsfietsen, sportfietsen en e-bikes van topmerken. Onze werkplaats is het kloppend hart van het bedrijf en samen zorgen we ervoor dat onze klanten veilig én tevreden op weg kunnen.

Bedrijfscultuur

Binnen Lommen Tweewielers kun je de bedrijfscultuur als volgt omschrijven: open en informeel waar samenwerking centraal staat. De lijnen zijn kort en de deuren staan altijd open. Je wordt gezien en gehoord, niet alleen als medewerker, maar ook als mens. Op elkaar kunnen bouwen, dat vinden wij belangrijk! Aanpakken, oplossen, samenwerken, maar ook een trots gevoel op wat we met z’n allen doen! Naast de dagelijkse uitdaging zijn wij toekomstgericht bezig. Wij vragen je mee te denken in verbeteringsmogelijkheden en processen, zodat we klaar zijn voor de komende jaren!