Control Tower Officer

Carriere in Brabant; Netherlands; On-site; EUR 34,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen 3075,- en 4613,- per ma

Jaarcontract met uitzicht op vast

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

CAO à la carte budget van 2,56%

Opleidingsbudget €1.000

Thuiswerkregeling

Young DHL

Gezellige werkomgeving

Job summary

DHL Freight Nederland zoekt een Control Tower Officer die zendingen coördineert en klantrelaties onderhoudt. Je bent dagelijks in contact met klanten en zorgt dat zendingen volgens plan verlopen.

Bij problemen los je deze snel op en draag je bij aan uitstekende dienstverlening aan grote accounts en leveranciers. Je beschikt over mbo+ niveau, kennis van logistieke processen en expeditie, met aandacht voor douane-documenten.

Qualifications

• Beschik over MBO+ werk- en denkniveau en kennis van logistieke processen.
• Kennis van transportsector met focus op expeditie en douanedocumentatie is een pré.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en EN.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten en coördineren van zendingen volgens plan.
• Snel en efficiënt oplossen van transportproblemen.
• Samenwerken met Operations en externe partijen voor naadloze processen.

Skills

Nederlands en Engels

Logistieke processen

Probleemoplossend vermogen

Communicatie

Accuratesse

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Functie beschrijving

Ben jij de spin in ons logistieke web? Krijg jij energie van het coördineren van zendingen en het onderhouden van klantrelaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Control Tower Officer ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en regelen van zowel standaard als additionele zendingen. In deze dynamische rol zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, conform de afspraken met onze gewaardeerde klanten.

Jouw nieuwe baan: In de functie van Control Tower Officer ben je dagelijks in contact met onze klanten. Je onderhoudt de communicatie en zorgt ervoor dat alle zendingen volgens plan verlopen. Wanneer zich problemen voordoen, ben jij degene die deze snel en efficiënt oplost. Jouw inzet draagt bij aan een uitstekende dienstverlening naar zowel grote accounts als hun leveranciers. Je bent een belangrijke schakel tussen verschillende partijen en zorgt ervoor dat alle processen op rolletjes lopen.

Functie eisen

Wie ben jij?

• Opleiding en kennis: Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau en hebt een solide kennis van logistieke processen. Daarnaast heb je specifieke kennis van de transportsector, met een focus op expeditie. Kennis van douanezaken en de bijbehorende documentatie is een pré.
• Vaardigheden: Je bent zowel mondeling als schriftelijk uitdrukkingsvaardig in het Nederlands en Engels. Dit is essentieel voor het opstellen van standaarddocumenten en het voeren van telefonische gesprekken. Jouw probleemoplossend vermogen stelt je in staat om snel te schakelen bij eventuele transportproblemen.
• Sociale vaardigheden: Je hebt sterke sociale vaardigheden, wat je helpt bij de omgang met interne en externe partijen. Accuratesse is cruciaal; je legt afspraken nauwkeurig vast en zorgt voor een goede overdracht naar Operations en andere betrokkenen.
• Resultaatgerichtheid: Je bent kostenbewust en resultaatgericht. Jouw doel is om zendingen te transporteren met maximaal resultaat. Daarbij houd je rekening met wettelijke regelgeving en normen omtrent veiligheid en milieu, zoals ISO 9001/14001, ARBO, ADR en milieuwetgeving.

Wij bieden

Bij DHL Freight geloven we in de kracht van ontwikkeling en groei. Wij bieden jou een fulltime baan waarin je de kans krijgt om met jouw kennis en kunde bij te dragen aan het succes van onze afdeling. Hier zijn enkele voordelen die je kunt verwachten:

• Salaris: Een salaris tussen 3075,- en 4613,- afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op vast.
• Extra's: 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een cao á la carte budget van 2,56%. Dit persoonlijke budget stelt je in staat om zelf te bepalen waar je het voor wilt gebruiken, of het nu gaat om extra vakantiedagen, maandelijkse uitbetaling of studiekosten.
• Opleidingsmogelijkheden: Wij investeren in jouw ontwikkeling. Met een persoonlijk opleidingsbudget van €1.000 en mogelijkheden tot interne opleiding, ondersteunen we jouw groei binnen de organisatie.
• Thuiswerkregeling: Flexibiliteit in jouw werk is belangrijk. Maak gebruik van onze thuiswerkregeling voor een betere werk-privébalans.
• Medewerkers t/m 35 jaar kunnen zich aansluiten bij Young DHL: alles in het teken van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, kennis en teamopdrachten!
• Een gezellige werkomgeving, waar naast hard werken ook oog is voor jouw als persoon.

Overige opmerkingen

Waarom kiezen voor ons? Bij ons krijg je de kans om te werken in een professionele en dynamische omgeving waar jouw bijdrage daadwerkelijk telt. Je komt te werken in een team dat waarde hecht aan samenwerking, innovatie en continu verbeteren. We bieden je een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Bovendien investeren we in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Aandacht voor jou, Beloofd! Niet zomaar een baan. Eigenlijk gebruiken we liever het woord carrière. Bij DHL Freight groei je en ontwikkel je je eigen loopbaan. We bieden je een werkplek waar je ambities waar kunt maken en waar je de ruimte krijgt om door te groeien. Hoe dat voor jou gaat uitpakken? Laat het maar zien!

Waarom kiezen voor DHL Freight? Wij zijn de experts op het gebied van wegtransport. Ons bedrijf in Nederland verzorgt Europees B2B-wegtransport voor pallets, groupage en volledige vrachtwagenladingen. Bij DHL Freight waarderen we diversiteit en streven we naar een inclusieve werkomgeving waar respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking centraal staan. Wij geloven dat iedereen bij DHL Freight kan bijdragen aan ons gezamenlijke succes. Samen creëren we een succesvolle werkomgeving waarin ieders unieke bijdrage wordt gewaardeerd.

Het bedrijf

Wanneer je aan DHL denkt, denk je waarschijnlijk aan onze opvallende geel met rode branding. Maar onze identiteit als bedrijf – en werkplek – is veel meer dan dat. Juist onze cultuur, onze waarden, de manier waarop we het beste in elkaar naar boven halen, dat is waarin wij ons onderscheiden van andere werkgevers. En natuurlijk de manier waarop iedereen wordt erkend en beloond voor de unieke bijdrage die hij of zij levert.