Control Tower Officer

DHL Freight; Eindhoven; On-site; EUR 37,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Persoonlijk opleidingsbudget van €1.000

Flexibiliteit in thuiswerken

Job summary

DHL Freight in Eindhoven zoekt een Control Tower Officer die verantwoordelijk is voor het coördineren van zendingen en onderhouden van klantrelaties. Je bent een sleutelpersoon in de logistieke processen, waarbij je ervoor zorgt dat alles soepel verloopt volgens de afspraken.

In deze rol is het essentieel om zowel mondeling als schriftelijk vaardig te zijn in het Nederlands en Engels. Daarnaast bied je de oplossing bij eventuele problemen en leg je afspraken helder vast.

Wij bieden een marktconform salaris, een jaarcontract met uitzicht op vast, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Kennis van logistieke processen en transportsector met focus op expeditie.
• Kennis van douanezaken en documentatie is een pré.
• Accuratesse in het vastleggen van afspraken en overdracht naar Operations.

Responsibilities

• Coördineren van zendingen en onderhouden van klantrelaties.
• Problemen snel en efficiënt oplossen om een uitstekende dienstverlening te bieden.
• Zorgen dat alle zendingen conform afspraken verlopen.

Skills

Mondelinge en schriftelijke communicatie vaardigheid in het Nederlands en Engels

Probleemoplossend vermogen

Sociale vaardigheden

Resultaatgerichtheid

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Ben jij de spin in ons logistieke web? Krijg jij energie van het coördineren van zendingen en het onderhouden van klantrelaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Control Tower Officer ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en regelen van zowel standaard als additionele zendingen. In deze dynamische rol zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, conform de afspraken met onze gewaardeerde klanten.

Jouw nieuwe baan

In de functie van Control Tower Officer ben je dagelijks in contact met onze klanten. Je onderhoudt de communicatie en zorgt ervoor dat alle zendingen volgens plan verlopen. Wanneer zich problemen voordoen, ben jij degene die deze snel en efficiënt oplost. Jouw inzet draagt bij aan een uitstekende dienstverlening naar zowel grote accounts als hun leveranciers. Je bent een belangrijke schakel tussen verschillende partijen en zorgt ervoor dat alle processen op rolletjes lopen.

Wie ben jij

• Opleiding en kennis: Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau en hebt een solide kennis van logistieke processen. Daarnaast heb je specifieke kennis van de transportsector, met een focus op expeditie. Kennis van douanezaken en de bijbehorende documentatie is een pré.
• Vaardigheden: Je bent zowel mondeling als schriftelijk uitdrukkingsvaardig in het Nederlands en Engels. Dit is essentieel voor het opstellen van standaarddocumenten en het voeren van telefonische gesprekken. Jouw probleemoplossend vermogen stelt je in staat om snel te schakelen bij eventuele transportproblemen.
• Sociale vaardigheden: Je hebt sterke sociale vaardigheden, wat je helpt bij de omgang met interne en externe partijen. Accuratesse is cruciaal; je legt afspraken nauwkeurig vast en zorgt voor een goede overdracht naar Operations en andere betrokkenen.
• Resultaatgerichtheid: Je bent kostenbewust en resultaatgericht. Jouw doel is om zendingen te transporteren met maximaal resultaat. Daarbij houd je rekening met wettelijke regelgeving en normen omtrent veiligheid en milieu, zoals ISO 9001/14001, ARBO, ADR en milieuwetgeving.

Waarom kiezen voor ons

Bij ons krijg je de kans om te werken in een professionele en dynamische omgeving waar jouw bijdrage daadwerkelijk telt. Je komt te werken in een team dat waarde hecht aan samenwerking, innovatie en continu verbeteren. We bieden je een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Bovendien investeren we in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat bieden wij jou

Bij DHL Freight geloven we in de kracht van ontwikkeling en groei. Wij bieden jou een fulltime baan waarin je de kans krijgt om met jouw kennis en kunde bij te dragen aan het succes van onze afdeling.

• Salaris: Een salaris tussen 3075,- en 4613,- afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op vast.
• Extra's: 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een cao á la carte budget van 2,56%.
• Opleidingsmogelijkheden: Wij investeren in jouw ontwikkeling met een persoonlijk opleidingsbudget van €1.000 en mogelijkheden tot interne opleiding.
• Thuiswerkregeling: Flexibiliteit in het werk.
• Medewerkers t/m 35 jaar kunnen zich aansluiten bij Young DHL: alles in het teken van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, kennis en teamopdrachten.
• Een gezellige werkomgeving, waar naast hard werken ook oog is voor jou als persoon.

Waarom kiezen voor DHL Freight

Wij zijn de experts op het gebied van wegtransport. Ons bedrijf in Nederland verzorgt Europees B2B-wegtransport voor pallets, groupage en volledige vrachtwagenladingen. Bij DHL Freight waarderen we diversiteit en streven we naar een inclusieve werkomgeving waar respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking centraal staan.

Interesse

Ben jij enthousiast geworden en wil je in aanmerking komen voor deze functie? Stuur dan jouw CV en motivatie naar ons via de solliciteer knop!

Voor eventuele vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Jolanda van der Putten – [e-mail]