Contractmanager Service & Onderhoud – Invloed & Vrijheid

Technische Partners; Schoonhoven; Remote; EUR 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto, laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen per jaar

Teamuitjes

Job summary

Technische Partners zoekt een contractmanager Service & Onderhoud om een portefeuille van circa 120 klanten te beheren en direct bij te dragen aan klanttevredenheid en rendement van onderhoudscontracten. Je bewaakt SLA’s, KPI’s en kosten, stuurt op verbeteringen en verwezenlijkt commerciële kansen met korte lijnen naar servicecoördinatie en directie.

Je werkt aan contractverlengingen, indexaties en wijzigingen, met ruimte voor eigenaarschap en verdere professionalisering van contractmanagement.

Qualifications

• Beheer van een eigen portefeuille van circa 120 klanten.
• Beheer van SLA’s en KPI’s, kosten en opbrengsten.
• Zorg voor klanttevredenheid en rendement van onderhoudscontracten.

Responsibilities

• Beoordeel dagelijks contracten en klantvragen en voer tijdige evaluaties uit.
• Bespreek prestaties, afwijkingen en verbeterpunten met klanten.
• Werk contractwijzigingen of verlengingen uit, inclusief kosten en rendement.

Skills

Contractmanagement

Klantrelaties

SLA beheer

KPI analyse

Job description

Technische Partners zoekt een contractmanager Service & Onderhoud om een portefeuille van circa 120 klanten te beheren en direct bij te dragen aan klanttevredenheid en rendement van onderhoudscontracten. Je bewaakt SLA’s, KPI’s en kosten, stuurt op verbeteringen en verwezenlijkt commerciële kansen met korte lijnen naar servicecoördinatie en directie.

Je werkt aan contractverlengingen, indexaties en wijzigingen, met ruimte voor eigenaarschap en verdere professionalisering van contractmanagement.