Contractmanager

VDK Group; Heerhugowaard; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop en telefoon van de zaak

Pensioenregeling

Inwerkprogramma

Opleidingen en certificeringen

Alleo-app en collectieve voordelen

Informele organisatie

Job summary

PBT zoekt een Contractmanager die contracten en serviceafspraken bewaakt en verder ontwikkelt. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Heerhugowaard en schakelt tussen techniek, commercie en klantbelang.

Je stelt SLA's op, beheert onderhouds- en IT/telecomcontracten, bewaakt voortgang en kwaliteit, en werkt nauw samen met accountmanagers, projectleiders en de serviceafdeling.

Bij PBT krijg je veel zelfstandigheid, ruimte voor ontwikkeling en een informele cultuur met korte lijnen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau in technische/commerciële richting.
• Ervaring in elektrotechniek, beveiligingstechniek of brandveiligheid.
• Ervaring met contractbeheer en servicecontracten.
• Commercieel inzicht en klantrelaties.
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen met elkaar te verbinden.
• Ervaring met grote projecten of Syntess is een pré.

Responsibilities

• Je beheert, bewaakt en verder ontwikkelt contracten en serviceafspraken.
• Je schakelt tussen techniek, commercie en klantbelang.
• Je stelt SLA's op en borgt gemaakte afspraken.
• Je bewaakt voortgang, kwaliteit en naleving van contracten.
• Je werkt nauw samen met accountmanagers, projectleiders en de serviceafdeling.
• Je signaleert commerciële kansen en mogelijkheden voor contractuitbreiding.
• Je ondersteunt bij inkoopafspraken en leveranciersrelaties.

Skills

Contractmanagement

Relatiebeheer

SLA opstellen

Klantgerichtheid

Projectleiding

Leveranciersrelaties

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Syntess

Job description

Een onderhoudscontract loopt af, een klant heeft uitbreidingsplannen en intern stemmen de serviceafdeling en accountmanager de vervolgstappen af. Jij houdt het overzicht. Als Contractmanager bij PBT zorg je ervoor dat afspraken niet in een lade verdwijnen, maar daadwerkelijk worden nagekomen. Je weet wat er is afgesproken, waar risicoés zitten en waar kansen liggen om de samenwerking verder uit te bouwen.

Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Heerhugowaard en hebt veel contact met collega's van service, projectleiding en commercie. Samen zorgen jullie ervoor dat beveiligings-, brandveiligheids- en telecomoplossingen betrouwbaar blijven functioneren voor klanten die hoge eisen stellen aan veiligheid, continuïteit en kwaliteit.

PBT is een technisch specialist met ruim 100 medewerkers en vestigingen in Heerhugowaard, Ter Aar en Blaricum. Binnen de organisatie kennen collega's elkaar goed, zijn de lijnen kort en staat vakmanschap centraal. Je profiteert van de slagkracht van VDK Groep, terwijl de cultuur van PBT nuchter, persoonlijk en ondernemend blijft.

Wat wij je bieden

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Leaseauto, laptop en telefoon van de zaak
• Pensioenregeling
• Een uitgebreid inwerkprogramma om kennis te maken met techniek, klanten en interne processen
• Mogelijkheden voor opleidingen, certificeringen en verdere ontwikkeling
• Toegang tot de Alleo-app, leasefietsregeling, korting op verzekeringen en overige VDK-voordelen
• Een informele organisatie waar collega's langdurig samenwerken en successen samen vieren

Wat ga je doen?

Als Contractmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren, bewaken en verder ontwikkelen van contracten en serviceafspraken. Je schakelt tussen techniek, commercie en klantbelang.

• Je stelt Service Level Agreements (SLA's) op en borgt gemaakte afspraken
• Je beheert onderhoudscontracten en contracten voor IT- en telecomdiensten
• Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en naleving van contractuele afspraken
• Je werkt nauw samen met accountmanagers, projectleiders en de serviceafdeling
• Je signaleert commerciële kansen, verbeterinitiatieven en mogelijkheden voor contractuitbreiding
• Je ondersteunt bij inkoopafspraken, leveranciersrelaties en uitbestedingen
• Je kunt een rol vervullen binnen aanbestedingen, tenders of bidmanagement

Wat neem je mee

• HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in technische bedrijfskunde, commerciële economie of een vergelijkbare richting
• Ervaring binnen de elektrotechniek, beveiligingstechniek, brandveiligheid of een vergelijkbare technische omgeving
• Ervaring met contractbeheer, servicecontracten of relatiebeheer
• Commercieel inzicht en gevoel voor klantrelaties
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen met elkaar te verbinden
• Ervaring met grote projecten, serviceorganisaties of Syntess is een pré

Bij PBT zoeken we geen beheerder van papier, maar iemand die eigenaarschap neemt. Iemand die begrijpt dat een goed contract pas waarde heeft wanneer klanten merken dat afspraken worden nagekomen. Daarom krijg je veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte om beslissingen te nemen.

Heb je interesse?

#LI-JJ1