Content & Dienstverlening Adviseur – Hybride Werken

Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven SBB; Zoetermeer; Hybrid; EUR 44,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 10

Hybride werken

Netto internetvergoeding

Mobility kaart Reisbalans

Pensioen via ABP

ANW-hiaatverzekering korting

Opleidingen via SBB Academie

Job summary

Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven SBB zoekt een adviseur content en dienstverlening. Je zorgt dat doelgroepgerichte informatie online vindbaar en begrijpelijk is en werkt aan verbetering van processen achter onze digitale dienstverlening.

Je combineert schrijven en redigeren met het implementeren van efficiënte werkprocessen en werkt deels vanuit Zoetermeer en deels vanuit huis.

Qualifications

• Uitstekende schrijf- en redactievaardigheden.
• Affiniteit met digitale dienstverlening en contentmanagement.
• Ervaring met het verbeteren van processen en online dienstverlening.
• Goede adviesvaardigheden en inzicht in organisatorische verhoudingen.
• Vermogen om data, klantinzichten en feedback te vertalen naar concrete verbeteringen.

Responsibilities

• Doelgroepgerichte content ontwikkelen, redigeren en publiceren voor websites en portalen.
• Kwaliteit, actualiteit, toegankelijkheid en vindbaarheid van content bewaken.
• Overleggen met inhoudsdeskundigen en afdelingen om informatie en wijzigingen te communiceren.
• Knelpunten in digitale dienstverlening vertalen naar verbeteringen.
• Procesbeschrijvingen en werkinstructies opstellen en beheren.
• Effecten van verbeteringen volgen en bijsturen.

Skills

Schrijf- en redactievaardigheden

Contentmanagement

Data-analyse

Adviesvaardigheden

Tools

Contentmanagement systemen

Job description

Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven SBB zoekt een adviseur content en dienstverlening. Je zorgt dat doelgroepgerichte informatie online vindbaar en begrijpelijk is en werkt aan verbetering van processen achter onze digitale dienstverlening.

Je combineert schrijven en redigeren met het implementeren van efficiënte werkprocessen en werkt deels vanuit Zoetermeer en deels vanuit huis.