Consultant Zorg & Welzijn

AFAS; Leusden; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

13e maand

Vakantiegeld

4-daagse werkweek

Deels thuiswerken

Begeleiding van collega’s

Trainingen en opleidingen

Verantwoordelijke rol

Betrokken team

Gekkigheid bij AFAS Live

Job summary

AFAS zoekt een Consultant Zorg & Welzijn om zorg- en welzijnsorganisaties te ondersteunen bij het slimmer inrichten van processen met onze software. Je luistert, vraagt door en vertaalt wat er speelt naar haalbare oplossingen die het dagelijkse werk van zorgmedewerkers makkelijker maken.

Je werkt in een trainee/leerfase en leert de software kennen met ondersteuning van ervaren collega’s. Ervaring met klantvragen en procesverbetering is welkom; je combineert verstand van software met een focus op

Qualifications

• Ervaring met klanten of software.
• Nieuwsgierig naar hoe zorg- en welzijnsorganisaties werken.
• Graag met klanten samenwerken en verantwoordelijkheid nemen.

Responsibilities

• Het begeleiden van klanten bij vragen over AFAS-software.
• Het analyseren en verbeteren van processen.
• Het vertalen van klantwensen naar praktische oplossingen.
• Het adviseren en begeleiden van klanten bij veranderingen.
• Het samenwerken met consultancy, support, productontwikkeling en succesmanagement.

Skills

Klantervaring

Softwareervaring

Consultancy

Education

HBO/WO denkniveau

Job description

Wil jij als Consultant Zorg & Welzijn bij AFAS zorg- en welzijnsorganisaties helpen om meer tijd vrij te maken voor mensen? Als consultant bij AFAS help je klanten hun processen slimmer in te richten. Je luistert, vraagt door en vertaalt wat er speelt naar oplossingen die werken. Zo maak je met jouw advies het dagelijkse werk van zorgmedewerkers makkelijker.

• Fulltime
• Hbo- of wo denkniveau
• € 3.500
• Leusden / Thuis

Je brengt ervaring met klanten of software mee en wilt je verder ontwikkelen. Het consultantvak en onze software leer je kennen met hulp van ervaren collega’s.

Zo help je onze klanten verder

Als consultant help je zorg- en welzijnsorganisaties om het maximale uit de software van AFAS te halen. Je verdiept je in hun dagelijkse praktijk en ontdekt samen waar het beter kan.

De ene dag denk je mee over een eenvoudiger HR-proces. De andere dag help je een klant om een ingewikkelde vraag terug te brengen naar een praktische oplossing. Daarbij kijk je naar de software én naar de mensen die ermee werken. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het begeleiden van klanten bij vragen over onze software.
• Het analyseren en verbeteren van processen.
• Het vertalen van klantwensen naar praktische oplossingen.
• Het adviseren en begeleiden van klanten bij veranderingen.
• Het samenwerken met collega’s uit consultancy, support, productontwikkeling en succesmanagement.

Je hoeft niet op iedere vraag direct een antwoord te hebben. Goed luisteren, doorvragen en samen onderzoeken wat werkt, horen net zo goed bij je vak.

Jouw bijdrage aan zorg en welzijn

In de zorg wil je tijd besteden aan mensen. Toch vragen administratie en omslachtige processen vaak veel aandacht. Jij helpt klanten om daar werk weg te halen. Bijvoorbeeld door een proces zo in te richten dat medewerkers gegevens maar één keer hoeven vast te leggen. Of door onnodige stappen uit een aanvraag te halen. Dat geeft medewerkers meer overzicht en ruimte voor hun eigen werk.

Heb je zelf ervaring binnen zorg en welzijn? Dan neem je waardevolle kennis mee. Je begrijpt de praktijk en kunt die vertalen naar verbeteringen in de software en de manier van werken.

Zo groei je in je rol

Je brengt al ervaring mee in het werken met klanten of software. Hoe die ervaring eruitziet, kan verschillen. Wat telt, is dat je graag met klanten samenwerkt en nieuwsgierig bent naar hoe organisaties werken.

Je start met een verkort traineeship. Ervaren collega’s nemen je mee in onze software, werkwijze en het consultantvak. Je volgt trainingen en past wat je leert direct toe in de praktijk. Stap voor stap krijg je meer eigen verantwoordelijkheid.

Fase 1

• Je leert AFAS, onze software en onze klanten kennen.
• Je pakt klantvragen op en leert hoe je de software inricht.
• Je volgt trainingen in de software en in gespreks- en adviesvaardigheden.
• Je leert verwachtingen afstemmen en advies geven.

Fase 2

• Je kijkt mee bij consultancyprojecten en werkt samen met ervaren consultants.
• Je denkt actief mee over oplossingen voor klanten.
• Je neemt steeds vaker zelf het voortouw in klantgesprekken.
• Je onderbouwt je keuzes en begeleidt klanten bij veranderingen.

Je krijgt ruimte om te oefenen, vragen te stellen en te ontdekken waar jouw kracht ligt.

Na het traineeship werk je met klanten aan het inrichten en verbeteren van hun processen. Je pakt grotere vraagstukken op en helpt hen om de software goed te gebruiken. Daarbij heb je oog voor verschillende belangen. Wat heeft een HR-medewerker nodig? Waar loopt een leidinggevende tegenaan? En hoe zorg je dat een nieuwe werkwijze voor iedereen duidelijk is? Je brengt mensen bij elkaar en helpt klanten keuzes maken. Het resultaat zie je terug in de praktijk: minder onnodige administratie, duidelijkere afspraken en medewerkers die makkelijker hun werk doen.

Over de unieke AFAS-cultuur

Bij AFAS geloven we dat je alleen goed werk levert als je jezelf kunt zijn. We werken vanuit vertrouwen en gezond verstand, niet voor niets onze enige regel.

Onze kernwaarden zie je elke dag terug: vertrouwen, doen, familie en gek. Je krijgt ruimte om je werk op jouw manier te doen, neemt verantwoordelijkheid en komt in actie. We helpen elkaar verder, zeggen waar het op staat en hebben plezier in wat we doen.

Dit past bij jou

• Je hebt ervaring met klanten of met software.
• Affiniteit met zorg en welzijn en wilt begrijpen wat er speelt.
• Nieuwsgierig bent naar hoe organisaties werken.
• Je graag samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt.
• Energie krijgt van het helpen van klanten.
• Openstaat om te blijven leren en ontwikkelen.

Herken je jezelf in de rol, maar vink je niet ieder punt af? We horen graag wat je meebrengt en wat je nog wilt leren. Je hoeft onze software nog niet volledig te kennen om bij ons te beginnen.

Dit krijg je van ons

• Een goed salaris, winstdeling, een 13e maand en vakantiegeld.
• Een vierdaagse werkweek met vrijdag als vaste ontwikkeldag.
• Mogelijkheden om deels vanuit huis te werken.
• Begeleiding van ervaren collega’s die je verder helpen.
• Trainingen en opleidingen om je vakkennis te verdiepen.
• Een rol waarin je steeds meer verantwoordelijkheid krijgt.
• Een betrokken team waarin je kennis deelt en samenwerkt.
• Gekkigheid, zoals bedrijfsuitjes, feestjes in ons clubhuis of een concert in AFAS Live, als je daar zin in hebt.