Consultant Application Services - Administratieve Systemen

ECT Rotterdam (Europe Container Terminals); Zuid-Holland; On-site; EUR 47,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisvoorwaarden conform cao

Reiskostenregeling

Pensioenregeling

Thuiswerkbeleid

Job summary

Hutchison Ports ECT Rotterdam zoekt een Consultant Application Services binnen het ADMIN-team. Je bent de schakel tussen business, IT en leveranciers en zorgt dat ADMIN-applicaties zoals ServiceNow en AFAS HR/Salary optimaal functioneren en continu verbeteren.

Je vertaalt bedrijfsbehoeften naar praktische oplossingen, beheert en test functionaliteiten, en werkt samen met proceseigenaren en IT-collega’s om processen verder te digitaliseren en te verbeteren.

Qualifications

• Analytisch vermogen om verbanden tussen applicaties en processen te leggen.
• Initatief nemen en verantwoordelijkheid dragen voor werkzaamheden.
• Servicegericht werken met gebruikers, leveranciers en collega's.
• Kennis van ITIL-processen en logistieke/operationele processen is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van ADMIN-applicaties zoals ServiceNow en AFAS.
• Functioneel en technisch beheer van applicaties, interfaces en randsystemen.
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen.
• Oplossen van incidenten en verstoringen.
• Opstellen van functionele specificaties en ontwerpen beoordelen.
• Testen van nieuwe functionaliteiten, updates en releases.
• Begeleiden van implementaties en dagelijks beheer.
• Samenwerken met proceseigenaren, leveranciers en IT-collega’s voor digitalisering en optimalisatie.

Skills

Analytisch vermogen

Proactief

Teamspeler

Klantgericht

Education

HBO werk- en denkniveau, IT-gerelateerde richting

Tools

ServiceNow

AFAS HR/Salary

Job description

Hutchison Ports ECT Rotterdam (ECT) is een toonaangevende containerterminal operator in Europa en speelt een belangrijke rol in de haven van Rotterdam. Met de ECT Delta terminal en de ECT Euromax terminal, beide gelegen op de Maasvlakte, verzorgen wij een groot deel van de containeroverslag in deze wereldhaven. Onze terminals zijn 24/7 in bedrijf.

Wat ga je doen als Consultant AS?

Als Consultant Application Services binnen het Administratie (ADMIN)-team ben je de schakel tussen de business, IT en externe leveranciers. Je zorgt ervoor dat de applicaties die onze administratieve bedrijfsprocessen ondersteunen optimaal functioneren en continu worden verbeterd.

Samen met gebruikers vertaal je bedrijfsbehoeften naar praktische en toekomstbestendige oplossingen. Je beheert en optimaliseert bedrijfskritische applicaties, analyseert incidenten en begeleidt wijzigingen van ontwerp tot ingebruikname. Daarbij combineer je functioneel inzicht met technische kennis en werk je nauw samen met stakeholders, leveranciers en IT-collega's om processen verder te digitaliseren en te verbeteren.

Afhankelijk van de positie ligt je focus op de systemen van onze Delta- en Euromax terminal of op die van onze achterlandterminals in Venlo, Duisburg en Willebroek. Je maakt onderdeel uit van één gezamenlijk team dat verantwoordelijk is voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het administratieve landschap.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van ADMIN-applicaties zoals ServiceNow en AFAS
• Functioneel en technisch beheer van applicaties, interfaces en randsystemen
• Signaleren, analyseren en doorvoeren van verbeteringen
• Oplossen van incidenten en verstoringen
• Opstellen van functionele specificaties en beoordelen van ontwerpen
• Testen van nieuwe functionaliteiten, updates en releases
• Begeleiden van implementaties
• Betrokken zijn bij het dagelijks beheer, gebruikersondersteuning, configuratie en het doorvoeren van wijzigingen en optimalisaties
• Samenwerken met proceseigenaren, leveranciers, key users en IT-collega’s.

Je komt terecht in een dynamische en sterk geautomatiseerde omgeving waarin applicaties essentieel zijn voor de continuïteit van de business en de operatie. Naast beheer- en supportwerkzaamheden lever je een actieve bijdrage aan projecten, innovaties en de verdere digitalisering van onze terminals. Hiermee heb je direct impact op de efficiëntie en betrouwbaarheid van onze logistieke processen.

Wat breng je mee naar de haven?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting
• Je hebt affiniteit met applicatiebeheer, ITIL-processen en logistieke of operationele processen
• Je beheerst de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt kennis van ServiceNow en/of AFAS HR/Salary (dit is een pré)
• Je bent analytisch sterk en kunt snel verbanden leggen tussen applicaties, processen en operationele vraagstukken.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor je werkzaamheden
• Je bent een servicegerichte teamspeler en communiceert gemakkelijk met gebruikers, leveranciers en collega's
• Je werkt gestructureerd en voelt je prettig in een dynamische omgeving waar prioriteiten kunnen veranderen
• Je bent nieuwsgierig, leert snel en blijft jezelf ontwikkelen om nieuwe technologieën en ontwikkelingen bij te houden
• Je bent bereid om regelmatig onze terminals in Venlo, Duisburg en Willebroek te bezoeken.

Waarom werken bij ECT?

Werken bij ECT betekent deel uitmaken van een professioneel en betrokken team. We hebben een no-nonsense mentaliteit. Dat laatste is misschien wel echt 'des havens'. De omgangsvormen zijn soepel, maar vragen een goed gevoel voor verhoudingen. ECT streeft ernaar om voorop te lopen in nieuwe ontwikkelingen en het continu verbeteren van de service en prestaties.

Geef je carrière een boost met onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Aantrekkelijk salaris tussen € 4.210,-- en € 7.368,-- bruto per maand gebaseerd op kennis en ervaring
• Jaarlijks vakantiegeld van 1,3 keer het bruto basismaandsalaris
• 31 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen
• Keuze tussen 1 extra verlofdag of een geldbonus
• Pensioenregeling
• Een aantrekkelijk netto havenpensioen, waarmee je later meer overhoudt dan in veel andere sectoren
• Flexibel rooster afgestemd op wensen en functie
• Thuiswerkbeleid
• Maandelijkse opbouw persoonlijk keuzebudget met werkgeversbijdrage van 1% van salaris
• Collectieve zorgverzekering met aanvullend pakket en vergoeding
• Personeelsvoorzieningen pakket met kortingen op verzekeringen en extra's
• Je kunt gebruik maken van onze eigen sportruimte buiten je werkuren om
• Reiskostenregeling.

Als onderdeel van de wervingsprocedure maakt Hutchison Ports ECT Rotterdam gebruik van een pre-employment screening door een extern bureau en wordt er een check in het Waarschuwingsregister Logistieke Sector (www.stichtingwls.nl) gedaan. Een VOG is tevens onderdeel van de wervingsprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.