Consulent Toeslagenaffaire

Select EXCELLENT; Zoetermeer; Remote; EUR 42,000 - 58,000; Part time

Job summary

Gemeente Zoetermeer zoekt voor Het Loket Toeslagenaffaire tijdelijk gespecialiseerde expertise voor begeleiding van ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire. Je begeleidt gezinnen naar herstel, ondersteunt hen bij een nieuwe start en helpt hun situatie duurzaam te stabiliseren.

Daarbij vergroot je zelfredzaamheid, versterk je vertrouwen in instanties en werk je aan verbetering van hun financiële en sociale positie.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur/consulent in het sociaal domein van een gemeente.
• Ervaring met begeleiden van inwoners met financiële en multiproblematiek.
• Ervaring met schuldhulpverlening.
• Beschikbaar vanaf 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week.
• Bereid om minimaal 2 dagen per week op locatie bij de Gemeente Zoetermeer te werken.
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Responsibilities

• Bouw vertrouwensband op met ouders en kinderen door motiverende gespreksvoering en duidelijke communicatie.
• Inventariseer benodigde ondersteuning op leefgebieden, waaronder zorg, jeugd en gezin, inkomen en huisvesting.
• Bied en coördineer maatwerk hulpverlening.
• Voer casusregie gedurende het hele ondersteuningstraject.
• Signaleer psychosociale problematiek en handel hier passend op.
• Ondersteun financiële problematiek en schuldhulpverlening.
• Bemiddel en stem af met Belastingdienst, gemeenten en hulpverleners.
• Werk samen met collega-hulp- en dienstverleners.
• Zet maatwerkvoorzieningen in en organiseer deze.
• Zorg voor rapportages en administratie.
• Neem deel aan werkoverleggen en rapporteer aan opdrachtgever.
• Werk volgens locatiedelen en planningsafspraken.

Skills

Empathie

Communicatie

Stressbestendigheid

Plan- en organisatievermogen

Tools

Suite voor Sociaal Domein

Job description

Jouw functie:

Gemeente Zoetermeer zoekt voor Het Loket Toeslagenaffaire tijdelijk gespecialiseerde expertise voor de begeleiding van ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire. Je begeleidt gezinnen naar herstel, ondersteunt hen bij het maken van een nieuwe start en helpt hun situatie duurzaam te stabiliseren. Daarbij vergroot je hun zelfredzaamheid, versterk je het vertrouwen in instanties en werk je aan verbetering van hun financiële en sociale positie.

Binnen het tijdelijke Loket Toeslagenaffaire werk je samen met verschillende partners. Je biedt ondersteuning op het gebied van onder meer zorg (Wmo), jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting. Je voert zelfstandig de casusregie en stemt af met collega-hulp- en dienstverleners en andere betrokken partijen. De opdracht duurt 6 maanden, met de mogelijkheid tot 2 verlengingen van 9 maanden. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, binnen de afgesproken locatie en planning, en neemt deel aan reguliere werkoverleggen. De startdatum is 20 oktober 2026. Er zijn 2 professionals nodig.

Jouw profiel:

Je bent empathisch en kunt je goed verplaatsen in de situatie van gedupeerde inwoners. Je bouwt op een respectvolle en betrokken manier vertrouwen op, blijft rustig en professioneel bij weerstand of wantrouwen en communiceert duidelijk en eerlijk. Bij complexe casuïstiek, hoge werkdruk en meerdere problemen tegelijk handel je stressbestendig, effectief en zorgvuldig. Je werkt goed samen met collega’s, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en ketenpartners. Daarnaast kun je plannen en organiseren, prioriteiten stellen en overzicht houden over een omvangrijke caseload, inclusief tijdige opvolging, rapportage en administratieve vastlegging.

Taken:

• Bouw een vertrouwensband op met ouders en kinderen door motiverende gespreksvoering en duidelijke en eerlijke communicatie.

• Inventariseer op welke leefgebieden aanvullende ondersteuning nodig is, waaronder zorg (onder meer Wmo), jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.

• Bied en coördineer hulp- en dienstverlening op maat.

• Voer casusregie gedurende het gehele ondersteuningstraject.

• Signaleer onderliggende, waaronder psychosociale, problematiek en acteer hier passend op.

• Ondersteun bij financiële problematiek en vraagstukken rondom schuldhulpverlening.

• Bemiddel en stem af met de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en andere betrokken instanties.

• Werk samen en stem af met collega-hulp- en dienstverleners.

• Zet passende maatwerkvoorzieningen in en/of organiseer deze, ook wanneer deze niet binnen de reguliere kaders vallen.

• Zorg voor volledige en adequate rapportages en een punctuele administratie.

• Neem deel aan reguliere werkoverleggen en leg verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende.

• Werk binnen het team en volgens de vastgestelde locatie- en planningsafspraken.

Eisen:

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent en/of in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek, waarbij ondersteuning op meerdere leefgebieden is geboden.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek.

• Je bent beschikbaar vanaf 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht.

• Je bent bereid om gedurende de looptijd van de opdracht minimaal 2 dagen per week op locatie bij de Gemeente Zoetermeer te werken.

• Je beschikt over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Wensen:

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlening bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële problematiek en/of multiproblematiek, inclusief een concreet voorbeeld.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein en kunt vermelden waar je deze ervaring hebt opgedaan.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met casusregie waarbij je rond één casus hebt samengewerkt met meerdere gemeentelijke afdelingen en externe hulp- en dienstverleners, toegelicht met een concreet voorbeeld.

• Je hebt aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer.