Consulent Inkomen

Twentse Kracht; Enschede; Hybrid; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 17,05%

28 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Thuiswerken mogelijk

Duurzame vervoersmiddelen

Job summary

De gemeente Enschede zoekt een Consulent Inkomen die inwoners van Enschede ondersteunt bij uitkeringsrecht en -bedragen. Je beheert een circa 250-uitkeringscaseload per FTE en werkt samen in een cluster van consulentenen onder leiding van een Senior Consulent Inkomen.

Je behandelt recht op uitkering, houdt nauw contact met klanten en partners en onderhoudt administratieve processen zoals mutaties en berekeningen. Er is ruimte voor ontwikkeling en flexibele werktijden binnen een hybride model.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Inzicht in administratieve werkprocessen.
• Kennis van de sociale kaart.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen is een pluspunt.

Responsibilities

• Beheer zelfstandig een caseload van circa 250 uitkeringen per FTE.
• Onderzoek, beoordeel en rapporteer het recht op uitkering en eventuele wijzigingen.
• Onderhoud contact met klanten via brieven, telefoongesprekken en spreekuren.
• Schakel regelmatig met interne en externe partners zoals uitkeringsinstanties.
• Naleving van de inlichtingenplicht en zelfstandig mandaat bij besluiten.

Skills

Mensenkennis

Communicatieve vaardigheden

Cijfermatig inzicht

Plannen en organiseren

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

De top 3 van deze baan

Dit is waarom jij als Consulent Inkomen van deze baan gaat houden:

• Samen staan we sterker en samen beseffen we dat we iets bijdragen aan de gemeenschap. Daar doen we het voor!
• Je werkt zelfstandig aan je eigen klantenbestand, met een betrokken team om op terug te vallen.
• Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen op een manier die bij jou past, met de flexibiliteit om hybride te werken.

• Enschede
• Gemeente Enschede

Als Consulent Inkomen

• zorg jij ervoor dat inwoners van de gemeente Enschede die afhankelijk zijn van een uitkering tijdig de juiste uitkering ontvangen op basis van de Participatiewet, IOAW en IOAZ;
• beheer jij zelfstandig een caseload van circa 250 uitkeringen per FTE en werk je samen in een cluster van 6 tot 8 Consulenten Inkomen onder leiding van een Senior Consulent Inkomen;
• onderzoek, beoordeel en rapporteer jij over het recht op uitkering en eventuele wijzigingen daarin. Daarbij bouw je een persoonlijke klantrelatie op, omdat het recht op uitkering afhankelijk is van individuele omstandigheden. Verandert er iets? Dan heeft dat gevolgen voor de uitkering. Je berekent samen met collega’s de wijzigingen en geeft de klant helder inzicht, zodat hij of zij met vertrouwen de stap naar werk kan zetten.
• onderhoud je contact met klanten via brieven, telefoongesprekken en spreekuren en schakel je regelmatig met interne en externe partners, zoals uitkeringsinstanties, hulpverleners en dienstverleners;
• ligt jouw focus op de naleving van de inlichtingenplicht en het beoordelen van het recht op bijstand. Indien nodig breng je minder goed nieuws of leg je een boete op, uiteraard binnen de geldende wet- en regelgeving. Hierbij beschik je over een zelfstandig mandaat om besluiten te nemen;
• houd jij je bezig met diverse administratieve werkprocessen, zoals het registreren en muteren van gegevens in het geautomatiseerde uitkeringssysteem, het verwerken van betalingen en financieel-administratieve boekingen, het berekenen van complexe terugvorderingen en het opstellen en versturen van beschikkingen.

Maak kennis met je toekomstige collega’s

Wil je weten hoe het is om bij de gemeente Enschede te werken? Bekijk de verhalen van je toekomstige collega’s.

Dit krijg je

Een baan die ertoe doet! Niet alleen maak je het verschil voor 162.000 inwoners, ook sta jij als medewerker bij ons centraal. Waar je dat aan merkt? Om te beginnen aan de opleidings- en doorgroeimogelijkheden om je verder te ontplooien in je vak en als persoon. Daarnaast krijg je veel ruimte om je werk-privébalans goed te regelen: je bepaalt zelf waar en wanneer je werkt. Wat je verder krijgt:

• Een brutomaandsalaris in schaal 8 tussen € 3.246,- en € 4.556,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• 28 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Bovenop het salaris krijg je ook een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Hiermee kun je bijvoorbeeld verlofdagen (ver)kopen en opleidingen volgen. Ook mooi: je kunt je IKB inzetten om je woning te verduurzamen!
• Goede ondersteuning van jouw opleidingswensen via onze eigen Enschede Academie of via Twentse Kracht, waar wij onderdeel van zijn.
• Ga je voor je werk op pad? Dan zorgen wij dat er duurzame vervoersmiddelen voor je klaar staan (ov, elektrische fiets of e-auto). Als het om je eigen woon-werkverkeer gaat, kun je met belastingvoordeel je IKB inzetten.
• Een goede pensioenregeling.
• De voorzieningen die je nodig hebt om, als je dat wilt, vanuit huis te werken. Van een computerscherm tot een goed bureau.
• Goede carrièrekansen met doorgroeimogelijkheden in je eigen én andere vakgebieden. In onze veelzijdige gemeente kun je alle kanten op!
• In eerste instantie een contract van een jaar met uitzicht op verlenging.

Op deze functie zijn de Cao Gemeenten en Aanvullende Arbeidsvoorwaarden Enschede van toepassing.

Hier ga je werken

Werken bij de grootste stad van Overijssel betekent werken aan ambities. Onze gemeente is een werkgever voor iedereen. We geloven in het talent van onze professionals. En in veelzijdigheid, zowel als het gaat om onze mensen en hun persoonlijkheden als om functies, projecten en werkzaamheden. Bij ons is altijd ruimte voor nieuwe initiatieven en nieuwe krachten. De ideale omgeving dus om het verschil te kunnen maken. We zijn volop in beweging, kijk alleen al naar de vele creatieve broedplaatsen die onze medewerkers opzetten. Jouw ideeën zijn van harte welkom!

Jouw team

Het cluster Werk en Inkomen voert voor de gemeente Enschede de Participatiewet uit. De afdeling Inkomensvoorziening bestaat in totaal uit ongeveer 35 medewerkers en zorgt ervoor dat de maandelijkse uitkering (vanuit de Participatiewet, en de IOAW/IOAZ) tijdig en juist worden betaald. De afdeling werkt nauw samen met andere afdelingen van het cluster Werk en Inkomen.

Dit zien we graag in jou

Door jouw mensenkennis en handige gesprekstechnieken laat jij je niet van de wijs brengen in lastige situaties. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en je werkt professioneel en kwaliteitsgericht. Verder verplaats jij je makkelijk in de ander, zonder je persoonlijk te veel betrokken of aangesproken te voelen. Ook kun je goed zelfstandig werken, neem je initiatief, en ben je oplossingsgericht en creatief in je aanpak. Daarnaast vind je het leuk om veel gegevens door te spitten. Je bent handig met geautomatiseerde systemen en beschikt over een goed cijfermatig inzicht.

Verder heb je:

• hbo werk- en denkniveau;
• ruime kennis van actuele wet- en regelgeving en toepassing hiervan;
• goede communicatieve vaardigheden en spreek en schrijf je goed Nederlands;
• inzicht in administratieve werkprocessen;
• kennis van de sociale kaart.