Conseiller(ère) Clientèle Francophone

Cross Border Talents; Amsterdam; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous parlerez français couramment et évoluerez dans un environnement international, avec possibilité de relocalisation pour les candidats basés hors du Portugal.

Vos missions incluent répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, offrir une assistance personnalisée et proposer des solutions adaptées tout en respectant les procédures de qualité du projet.

Qualifications

• Maîtrise du français (C1-C2 ou langue maternelle).
• Anglais minimum B2.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Motivation à travailler dans un environnement international.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Communication

Service client

Orientation client

Informatique

Expérience service client (facultatif)

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !