Community Manager

e-POH Nederland; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

e-POH Nederland zoekt een Community Manager om de online gemeenschap van patiënten en professionals op te bouwen en te activeren. U zult discussies modereren, veilige ruimtes creëren en vragen beantwoorden, met nauwe samenwerking met het content team.

De rol vereist affiniteit met GGZ en mentale gezondheid, met focus op groei, betrokkenheid en het leveren van waardevolle ervaringen voor leden, inclusief het organiseren van webinars en Q&A-sessies.

Qualifications

• Empathisch en communicatief sterk.
• Ervaring met online platforms en social media tools.
• Proactieve houding en zelfstandig werken.
• Affiniteit met GGZ en mentale gezondheid.

Responsibilities

• Dagelijks modereren van community discussies en forums.
• Creëren van een veilige en inclusieve omgeving voor alle leden.
• Beantwoorden van vragen en signaleren van extra ondersteuning.
• Ontwikkelen en handhaven van community richtlijnen.
• Creëren van engaging content die de community betrekt en inspireert.
• Organiseren van online events, webinars en Q&A-sessies.
• Delen van succesverhalen en ervaringen ter inspiratie.
• Samenwerken met het content team voor thematische campagnes.
• Ontwikkelen van strategieën om de community te laten groeien.
• Analyseren van community metrics en engagement data.
• Rapporteren over groei, activiteit en tevredenheid.
• Identificeren van trends en verbeterkansen.

Skills

Empathie

Communicatie

Social media tools

Proactief

Zelfstandig werken

GGZ interesse

Job description

De Community Manager is verantwoordelijk voor het opbouwen, activeren en modereren van onze online gemeenschap van patiënten, POH-GGZ professionals en ervaringsdeskundigen. De focus ligt op het creëren van een veilige, ondersteunende omgeving waar leden zich welkom voelen en betekenisvolle verbindingen kunnen aangaan.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Dagelijks modereren van community discussies en forums
• Creëren van een veilige en inclusieve omgeving voor alle leden
• Beantwoorden van vragen en signaleren van leden die extra ondersteuning nodig hebben
• Ontwikkelen en handhaven van community richtlijnen
• Creëren van engaging content die de community betrekt en inspireert
• Organiseren van online events, webinars en Q&A-sessies
• Delen van succesverhalen en ervaringen ter inspiratie
• Samenwerken met het content team voor thematische campagnes
• Strategieën ontwikkelen om de community te laten groeien
• Analyseren van community metrics en engagement data
• Rapporteren over groei, activiteit en tevredenheid
• Identificeren van trends en verbeterkansen

Samenwerking & Ondersteuning

• Samenwerken met coaches en ervaringsdeskundigen voor community activiteiten
• Ondersteunen van nieuwe leden bij hun onboarding
• Feedback vanuit de community terugkoppelen aan het productteam

Competenties & Persoonlijkheid

• Empathisch en communicatief sterk
• Ervaring met online platforms en social media tools
• Proactieve houding en zelfstandig werken
• Affiniteit met GGZ en mentale gezondheid

Doelen en KPI's

maandelijks actieve leden

Response tijd

Rapporteert aan:

Werklocatie:

Hybride – deels vanuit kantoor in Leiden, deels remote

Klaar om het verschil te maken?

Word onderdeel van ons team en help mee aan de toekomst van digitale GGZ-zorg.