Communicatiemedewerker kinderopvang | 32-36 uur

Wij zijn JONG; Eindhoven; Hybrid; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris CAO Kinderopvang

Jaarcontract

Hybride werken

4x9-uur mogelijk

8% vakantiegeld

6 weken vakantie

Pensioenregeling 12,9%

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Zorgverzekering korting CZ/Menzis

Opleidingsbudget

Intro- en onboarding

Job summary

Wij zijn JONG zoekt een communicatiemedewerker die vanuit de MarCom-servicedesk als eerste aanspreekpunt optreedt voor marketing- en communicatiediensten aan onze kinderopvangvestigingen.

Je pakt requests op via telefoon, mail en TOPdesk, schrijft en redigeert teksten en voorziet collega’s van instructies. Je bewaakt voortgang, draagt verbetervoorstellen aan en werkt hybride aan uiteenlopende campagnes en content.

Qualifications

• Minimaal mbo-diploma in marketing/communicatie.
• Ervaring in een ondersteunende marketing- of communicatiefunctie.
• Kennis van TOPdesk en redactietechnieken is een pré.

Responsibilities

• Behandel vragen via telefoon, mail en TOPdesk en achterhaal wat nodig is.
• Schrijf of redigeer teksten en ondersteun collega’s in communicatiemiddelen.
• Coördineer werkzaamheden binnen MarCom en bewaak planning en voortgang.
• Bewaar de schrijfrichtlijnen en pas tone of voice consistent toe.

Skills

Taalgevoel

Tekst schrijven

Redigeren

Klantgerichtheid

Toon aanpassen

Education

MBO-diploma marketing/communicatie

Tools

TOPdesk

Communicatieshop

Job description

Jij houdt het overzicht, ook als er van alles tegelijk op je afkomt.

De ene collega heeft een ouderbrief die vandaag nog uit moet, de volgende heeft hulp nodig bij een communicatiemiddel en ondertussen komen er nieuwe verzoeken binnen via TOPdesk. Jij weet wat eerst moet, pakt aan en werkt gestructureerd. Met jouw servicegerichte instelling en gevoel voor taal zorg je dat collega’s snel verder kunnen. Zo help jij onze kinderopvangvestigingen vooruit en werk je vanuit MarCom mee aan de toekomst van kinderen. En dat binnen een betrokken MarCom-team, met veel ruimte om je werkweek flexibel in te delen en hybride te werken.

Als communicatiemedewerker ben jij vanuit de MarCom-servicedesk het eerste aanspreekpunt voor marketing- en communicatieverzoeken van onze kinderopvangvestigingen. Deze komen binnen via telefoon, mail en het ticketsysteem TOPdesk. Jij pakt deze verzoeken op en vraagt goed door om helder te krijgen wat er nodig is. Veel verzoeken handel je zelf af, bijvoorbeeld door een tekst te schrijven of te redigeren of een collega op weg te helpen in onze Communicatieshop. Is er meer nodig? Dan schakel je de juiste collega binnen MarCom of een andere afdeling in. Je bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Omdat je dagelijks werkt met TOPdesk en de Communicatieshop, zie je waar het beter kan. Je draagt verbetervoorstellen aan om deze omgevingen gebruiksvriendelijk te houden voor onze collega’s.

Naast de werkzaamheden vanuit de servicedesk ondersteun je het team ook bij productie, projecten en campagnes. Je coördineert de werkzaamheden, bewaakt de planning en houdt de voortgang in de gaten. Ook met tekst ga je zelf aan de slag. Van ouderbrieven tot content voor social media en van interne communicatie tot persberichten: jij weet als geen ander hoe je onze verschillende doelgroepen aanspreekt en welke toon daarbij past. Ook bewaak je de schrijfwijzer, waarin onze afspraken over taal en tone of voice zijn vastgelegd. Je werkt daarbij met bestaande formats en templates, maar krijgt volop ruimte om met aansprekende teksten het verschil te maken.

Achter sterke merken staat een sterke organisatie. Dat is Wij zijn JONG.

Als maatschappelijke organisatie brengen we professionals, expertise en ondersteuning samen om kinderen maximale ontwikkelkansen te bieden. Vanuit onze centrale afdelingen creëren we de randvoorwaarden waarmee onze merken kunnen doen waar zij goed in zijn: kinderen laten ontdekken, leren en groeien.

Binnen Wij zijn JONG verbinden praktijk, kennis en ondersteuning, waardoor we niet alleen vandaag impact maken, maar ook blijven investeren in de ontwikkeling van kinderen én onze medewerkers. Met ruim 3.300 collega's en meer dan 220 locaties zijn we uitgegroeid tot één van de vijf grootste organisaties voor kinderopvang in Nederland.

Vanuit MarCom dragen we hieraan bij. We ondersteunen onze kinderopvangmerken met marketing en communicatie, van advies en planvorming tot uitvoering. Je komt terecht in een team van 15 professionals met verschillende specialismen, waaronder marketing, communicatieadvies en vormgeving. We werken veel met elkaar samen en springen bij als dat nodig is. Er is ruimte om van elkaar te leren, maar zeker ook voor humor en informeel contact.

Jij krijgt

• Een salaris tussen € 3.261,- en € 4.456,- bruto per maand bij een fulltime werkweek (36 uur), volgens cao Kinderopvang, schaal 8.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract voor 32-36 uur per week.
• Aandacht voor jouw werk-privé balans. Je krijgt veel ruimte om je werkweek flexibel in te delen. 4 x 9 uur werken is mogelijk en we werken hybride. Voor een goede bezetting van de servicedesk ben je in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar. Eén van deze dagen kan eventueel een halve dag zijn.
• 8% vakantiegeld.
• Bijna 6 weken vakantie per jaar.
• Een goede pensioenregeling, waarbij zowel de werkgever als werknemer 12,9% over de pensioengrondslag afdragen.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km, ook wanneer je met de fiets komt. Indien je met het OV reist, wordt dit volledig vergoed. Bij dienstreizen ontvang je € 0,46 per km.
• De mogelijkheid om te sparen voor het levensfasebudget en om deel te nemen aan het fietsplan.
• Collectieve voordelen op je aanvullende zorgverzekering bij CZ en Menzis en korting op een abonnement bij een aangesloten sportschool.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van de elektrische oplaadpunten voor jouw auto of elektrische fiets.
• Een bijdrage voor de zorgverzekering van € 16,- bruto per maand.
• Voorrang voor je eigen kinderen op andere inschrijvingen bij één van onze merken. Dit is geen garantie op een directe plaatsing.
• Toegang tot ons JONG Leren platform met duizenden opleidingsmogelijkheden en een ruim opleidingsbudget dat op maat kan worden ingezet.
• Aandacht voor jouw fysieke en mentale gezondheid. Denk hierbij aan mindfulness trainingen en een gezondheidscheck.
• Een unieke vorm van medezeggenschap binnen de organisatie waarbij je je stem kan laten horen over onderwerpen die jou aanspreken.
• Een warm welkom dankzij ons uitgebreide onboardingprogramma.

Jij hebt

Je weet vooraf niet altijd wat de dag je brengt. Er kunnen meerdere vragen tegelijk binnenkomen en soms moet er iets met spoed worden opgepakt. Daar raak jij niet van in de stress. Je blijft rustig en gaat aan de slag. Je haalt er voldoening uit om collega’s écht verder te helpen. Je luistert goed, komt afspraken na en zorgt dat collega’s erop kunnen vertrouwen dat hun vraag goed wordt opgepakt.

Je hebt gevoel voor taal, formuleert helder en weet je toon aan te passen aan verschillende doelgroepen. Ook kijk je graag hoe het werk slimmer en efficiënter kan en sta je open voor nieuwe manieren van werken.

Verder heb je:

• minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur in de richting marketing en/of communicatie.
• relevante werkervaring in een ondersteunende marketing- of communicatiefunctie, waarin je gewend bent verschillende vragen en verzoeken op te pakken.

Heb je eerst nog een vraag? Dan kan je voor inhoudelijke vragen contact opnemen met Roel van den Heuvel (teamleider MarCom) via 06-25748000 of [e-mail]. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Peterse-Hopman (recruiter) via 06-25679095.