Commercieel medewerker Webshop (Fulltime of Parttime)

TN Netherlands; Zaandam; On-site; EUR 20.000 - 40.000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf in de bouwmaterialen zoekt een enthousiaste Klantenservice Medewerker die klanten helpt en ontzorgt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Je krijgt een uitgebreide training en de kans om door te groeien binnen een enthousiast team. Met een focus op klanttevredenheid en service, biedt deze functie een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Als jij communicatief sterk bent en ambitie hebt, dan is deze uitdaging perfect voor jou!

Benefits

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Korting op producten

Qualifications

• Affiniteit met klantenservice en webshop aankopen.
• Relevante werkervaring in de bouwsector is een pré.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor servicegerichte afhandeling van klantvragen.
• Bouwen van relaties met klanten en optimaliseren van de webshop.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Probleemoplossend vermogen

Digitale vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Omschrijving

Wie zijn wij?
PontMeyer en Jongeneel doen er elke dag alles aan om bouwend Nederland beter te laten bouwen en verbouwen. Onze webshops en 89 vestigingen met drive-in service helpen bouwers om efficiënt en kwalitatief te werken. PontMeyer en Jongeneel hebben een compleet assortiment hout en plaatmateriaal van de hoogste kwaliteit, en onze bouwmaterialen zijn van de beste merken. Bij ons vinden bouwers alles voor de bouw in één webshop en onder één dak.

PontMeyer en Jongeneel zijn onderdeel van TABS Holland, een holding bestaande uit 15 bedrijven: leveranciers van hout en bouwmaterialen, groothandels en bewerkingsbedrijven.

Wil jij bijdragen aan de hoogste klanttevredenheid en krijg je energie van klanten helpen en ontzorgen? Dan is deze vacature perfect voor jou! We bieden een nieuwe uitdaging waarbij je onze klanten een glimlach bezorgt en jezelf verder ontwikkelt.

Wat ga je doen?

Als commercieel medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor een snelle, servicegerichte afhandeling van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats. Tijdens je eerste maanden krijg je een uitgebreide training en een persoonlijk inwerkprogramma. Je informeert klanten, controleert online bestellingen, bestelt materialen bij leveranciers indien nodig, of biedt alternatieven. Geen dag is hetzelfde, omdat elke klant uniek is. Je bouwt relaties op met vaste klanten en denkt mee over optimalisaties van de webshop en diensten, door je commerciële vaardigheden in te zetten en regelmatig te overleggen met vestigingsverkopers.

Wie ben jij?

Je bent communicatief zeer vaardig en levert hoge service. Je neemt verantwoordelijkheid en zoekt de juiste oplossingen. Je bent commercieel ingesteld en hebt de ambitie om door te groeien, bijvoorbeeld naar een functie als commercieel medewerker binnendienst. Binnen onze organisatie zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

Wat heb je in huis?

• MBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met klantenservice en webshop aankopen, handig met systemen en digitaal werken
• Een duidelijke telefoonstem en foutloos Nederlands in woord en geschrift
• Relevante werkervaring en affiniteit met hout en bouwmaterialen zijn een pré

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

• Een leuke functie in een enthousiast team
• Een bruto salaris tussen €2.000,- en €3.000,- conform CAO Houthandel
• 24 vakantiedagen en 6 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
• Opleidingsmogelijkheden via onze TABS Academy
• Fijne korting op onze producten

Enthousiast?

Zie jij jezelf als Klantenservice Medewerker bij ons? We kijken uit naar jouw sollicitatie!