Commercieel Medewerker Service - Mulder Van Mill Gorinchem

Mulder Van Mill; Gorinchem; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelmogelijkheden

Trainingen bij bedrijf

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

Amega in Gorinchem zoekt een Commercieel Medewerker Service die hét aanspreekpunt is voor onze klanten en zorgt dat afspraken soepel verlopen. Je hebt dagelijks contact met klanten, de werkplaats en monteurs, luistert, denkt mee en regelt onderhoud of reparaties.

Je hoeft nog geen automotive-ervaring te hebben; wel heb je ervaring in sales of klantcontact. Je combineert adviseren, administratie en planning binnen een informeel team.

Qualifications

• Klantgerichtheid en commerciële mindset vereist.
• Ervaring in klantcontact, commercie of sales gewenst.
• Goede administratieve vaardigheden en georganiseerd werken.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bespreekt wensen.
• Je onderhoudt contact met werkplaats en monteurs over status van werkzaamheden.
• Je bespreekt aanvullende werkzaamheden met de klant en regelt opties.
• Je houdt klanten op de hoogte van voortgang en afhandeling van administratie.
• Je regelt vervangend vervoer indien nodig.

Skills

Klantcontact

Commerciële instelling

Verkoopervaring

Administratie

Snel schakelen

Job description

Krijg jij energie van klantcontact, ben je commercieel ingesteld en houd je ervan om gedurende de dag veel te schakelen? Dan hebben wij een leuke functie voor jou! Wij zoeken een Commercieel Medewerker Service die hét aanspreekpunt is voor onze klanten en ervoor zorgt dat alles rondom hun afspraak soepel verloopt. Heb jij ervaring in klantcontact, commercie of sales? Bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst, junior accountmanager, verkoopmedewerker of medewerker klantenservice? Dan kan deze functie verrassend goed bij je passen. Ervaring in de automotive is niet nodig. Wij leren je graag alles wat je moet weten over auto's en onze dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Service ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je hebt gedurende de dag veel contact met klanten, collega's en monteurs. Je luistert naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud of de reparatie van de auto goed geregeld is.

Hoe ziet dat er in de praktijk uit?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt klanten, bespreekt hun wensen en neemt de auto in ontvangst.
• Je houdt gedurende de dag contact met de werkplaats en bent op de hoogte van de status van de werkzaamheden.
• Zijn er aanvullende werkzaamheden nodig? Dan bespreek je deze met de klant, licht je de mogelijkheden toe en zorg je voor een goede afstemming.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.
• Je verwerkt de bijbehorende administratie, stelt facturen op en regelt eventuele garantiezaken.
• Moet een klant zijn auto wat langer missen? Dan zorg jij ervoor dat er een passende oplossing voor vervangend vervoer wordt geregeld.

Kortom: een commerciële en klantgerichte functie waarin klantcontact, adviseren, organiseren en administratie samenkomen.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Voor deze functie hoef je nog geen ervaring binnen de automotive te hebben. Veel belangrijker vinden we dat jij goed met mensen kunt omgaan, commercieel denkt en het leuk vindt om klanten te adviseren en verder te helpen.

Heb je bijvoorbeeld ervaring als commercieel medewerker binnendienst, junior accountmanager, verkoopmedewerker, medewerker klantenservice, receptionist of in de horeca? Dan heb je waarschijnlijk al veel vaardigheden die je als Commercieel Medewerker Service goed kunt gebruiken.

Wat we van jou verwachten?

• Je bent klantgericht en vindt het leuk om dagelijks veel contact met mensen te hebben.
• Je hebt een commerciële instelling en durft klanten te adviseren over passende producten en diensten.
• Je bent administratief vaardig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren.
• Je kunt snel schakelen tussen klanten, collega's en verschillende werkzaamheden.
• Je bent enthousiast om meer te leren over auto's en de automotivebranche.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden. Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: (online) trainingen bij onder andere de PON Academy, speciaal ontworpen voor de afdeling
• Service. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden. Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Kom in contact

Heb je vragen over deze vacature of wil je graag een keertje meekijken bij deze functie? Neem dan contact op met onze HR-collega:

Sophie van Alten

HR adviseur

078 – 6322211

[e-mail]

06 82 82 78 78.