Commercieel Medewerker Klantcontact

Velthuizen Keukens & Badkamers; Woudenberg; Presencial; EUR 36.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Interne opleidingen

Wekelijkse vrijdagmiddagborrel

Teamuitjes

Descripción de la vacante

Velthuizen Keukens zoekt een Commercieel Medewerker Klantcontact voor 40 uur per week, met ruimte voor twee parttime collega’s. Je bent het eerste contact vanuit Velthuizen en voert telefonische gesprekken met klanten die interesse hebben in een keuken, badkamer of verbouwing.

Je verzamelt wensen, matcht klanten met de juiste adviseur en plant passende afspraken in. Je draagt bij aan een goede klantbeleving en ondersteuning van dagelijkse organisatie.

Formación

• Relevante ervaring in klantcontact.
• Graag gemotiveerde proactieve houding.
• Competent in het plannen van afspraken.

Responsabilidades

• Klant matchen met de juiste adviseurs.
• Verhouding klantvraag en beschikbare adviseurs bewaakten.
• Optimale verdeling van afspraken bewaken.
• Klant goed voorbereiden op afspraak.

Conocimientos

Klantcontact

Telefonisch gesprek

Verkoopondersteuning

Planning afspraken

Teamwork

Herramientas

CRM-systemen

E-mail beheer

Descripción del empleo

We zoeken iemand voor 40 uur per week, maar we staan ook open voor twee parttime collega’s die samen deze uren invullen.

De juiste klant. De juiste adviseur. Het juiste moment.

Bij Velthuizen draait het om meer dan het verkopen van een keuken, badkamer of verbouwing. Het gaat om het begrijpen van de klant, het bieden van passend advies en het creëren van een prettige klantbeleving.

Als Commercieel Medewerker Klantcontact sla jij de brug tussen marketing en sales. Als eerste persoonlijke contact vanuit Velthuizen ga je telefonisch in gesprek met klanten die interesse hebben getoond in een keuken, badkamer of verbouwing.

Je bent nieuwsgierig naar hun plannen, luistert naar hun wensen en weet met de juiste vragen een goed beeld te krijgen van wat de klant zoekt. Samen met de klant bepaal je welke adviseur het beste aansluit bij zijn of haar wensen en plan je direct een passende afspraak in. Jij zorgt niet simpelweg voor volle agenda’s, maar voor waardevolle afspraken.

Wat ga je doen als commercieel medewerker klantcontact?

Niet iedere klant heeft dezelfde wensen en niet iedere adviseur heeft dezelfde specialisatie. Jij brengt deze werelden bij elkaar. Je optimaliseert onze verkoopcapaciteit en bereidt de klant voor op zijn bezoek aan onze showroom. Daarnaast ondersteun je de dagelijkse organisatie.

Omdat het om een nieuwe functie gaat, krijg je de ruimte om mee te denken over hoe we afspraken, klantsegmentatie en verkoopplanning slimmer kunnen organiseren.

• Je matcht klanten met de juiste adviseurs.
• Je bewaakt de verhouding tussen klantvraag en beschikbare adviseurs.
• Je zorgt voor de optimale verdeling van afspraken.
• Je zorgt ervoor dat de klant goed voorbereid naar de afspraak komt.
• Je signaleert verbeterkansen en helpt processen verder te ontwikkelen.
• Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken en/of verbindt deze door.
• Je beheert meerdere mailboxen.

Wat bieden wij jou?

Bij Velthuizen Keukens en Badkamers kom je te werken in een warm familiebedrijf met betrokken collega’s. Je profiteert van een pensioenregeling en krijg je mogelijk een reiskostenvergoeding. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen via interne opleidingen. Ook aan gezelligheid is gedacht: er is een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en er zijn verschillende teamuitjes, zoals het jaarlijkse personeelsuitje, een BBQ en sportieve evenementen.

• Een salaris van € 3.200 tot € 3.900 per maand, o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je ervaring
• Pensioenregeling

Teamleider Montage & Service

Martijn

Servicemedewerker

Bastiaan

Commercieel Manager

Nieuwe uitdaging

Als het gevoel bij ons allebei goed is, bieden we je een passend voorstel.