Commercieel medewerker binnendienst | Alkmaar

Oosterberg; Alkmaar; On-site; EUR 34,127 - 58,377; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

Vakantiedagen

Opleidingen

Fietsplan

Gezellige werkomgeving

Korting fitness

Job summary

Koninklijke Oosterberg in Alkmaar zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst. Je bent schakelfunctie tussen buitendienst en klanten, behandelt productvragen, offertes en bestellingen via telefoon, website en balie met directe, concrete antwoorden.

Je begint met een interne opleiding, bouwt aan sterke klantrelaties en werkt samen in een groeiend familiebedrijf. Het aanbod omvat een marktconform salaris, winstdeling, vakantiedagen en opleidingen.

Qualifications

• Gedreven commercieel talent met klantgerichte aanpak.
• Beschikbaar voor een functie met telefonisch en face-to-face klantencontact.
• Technisch-commerciële affiniteit of ervaring.

Responsibilities

• Buitendienst ondersteunen met benaderen van klanten en afspraken maken.
• Verzamelen van klant- en marktinformatie.
• Bewaken van orderverwerking in overleg met de klanten.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten.
• Offertes nabellen om de opdracht binnen te halen.

Skills

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Relatiemanagement

Creativiteit

Education

MBO niveau

Job description

Introductie

Locatie: Alkmaar | Salaris: € 3.058 - € 5.231

Bij Oosterberg is de sfeer betrokken en open. Collega's staan voor elkaar klaar, en we voelen hier echt als een familie. Medewerkers voelen zich thuis en werken samen als team. In de binnendienstfunctie is klantcontact van essentieel belang. Hier bouw je sterke klantrelaties op en bied je oplossingsgerichte hulp. Bij Oosterberg krijg je veel vrijheid en vertrouwen in je werk, waardoor je zelf kan kiezen hoe jij je resultaten behaalt. We zijn flexibel en staan open voor inspraak. Kortom, werken als binnendienst medewerker bij Oosterberg betekent een aangename en ondersteunende werkomgeving, waarin je je eigen succes kunt vormgeven. Plezier in je werk staat voorop, voor jou, je collega's, en onze klanten.

Wij werken graag mee aan de loopbaan van enthousiaste, ambitieuze mensen. Of je nu schoolverlater bent of al jarenlange ervaring hebt… als je wilt blijven leren en groeien ben je welkom bij onze succesvolle elektrotechnische groothandel.

Heb jij ideeën over het aanknopen en verdiepen van relaties en commerciële klantondersteuning? Vind je het leuk om met creatieve oplossingen professionals te helpen hun werk sneller, beter en efficiënter te doen? Heb je bovendien affiniteit met technologie en elektronische toepassingen? Kom dan bij Koninklijke Oosterberg werken als

Commercieel Medewerker Binnendienst

Functiebeschrijving

Je bent de schakel tussen onze ervaren accountmanagers van de buitendienst en onze klanten. Die komen met vragen over producten, willen een offerte voor een groot bouwproject of hebben hulp nodig bij een bestelling via de website. Jij helpt ze aan de telefoon, online en aan de balie met concrete antwoorden, stelt tegenvragen en geeft suggesties over alternatieve oplossingen voor hun project, eventueel na overleg met onze leveranciers. Waarbij je natuurlijk ook scherp let op de kansen om de bestelling uit te breiden met andere relevante artikelen. Vervolgens zorg je dat hun bestellingen intern goed verwerkt worden en dat wij met onze eigen chauffeurs snel aan de vraag voldoen. Concrete taken zijn verder:

• buitendienst ondersteunen met benaderen van klanten en maken van afspraken;
• verzamelen van klant- en marktinformatie (bijvoorbeeld koopgedrag);
• bewaken van orderverwerking in overleg met de klanten;
• beantwoorden kritische vragen en behandelen en oplossen van klachten;
• offertes nabellen om de klant nét dat laatste zetje te geven om ons de opdracht te gunnen.

Functie-eisen

Ervaring mag, ambitie moet

Wij zijn op zoek naar gedreven commercieel talent met sterke focus op de klant. Geen gladde praatjesmakers, maar mensen die willen leren hoe je een relatie aan je bindt door kwaliteit te leveren. Jij wilt carrière maken in accountmanagement en snapt dat je daarom moet gaan werken bij een succesvol groeiend bedrijf dat jou verder wil helpen. Belangrijke kwaliteiten zijn:

• mbo-functioneringsniveau met technisch-commerciële ervaring of affiniteit;
• communicatieve kracht, inlevingsvermogen en gevoel voor humor;
• grote interesse voor sales en relatiemanagement, onverwoestbaar positieve instelling;
• creatief en innovatief, niet bang om verrassende ideeën in de groep te gooien.

Aanbod

Een vliegende start voor je commerciële carrière

Natuurlijk gooien we je niet in het diepe. Je begint met een gedegen interne opleiding, zodat je écht verstand van onze zaken hebt voordat we je loslaten op onze klanten. Zo leg je een gedegen basis voor het optimaal inzetten van jouw talenten en doorzettingsvermogen op weg naar een voorspoedige loopbaan in accountmanagement en sales. En heb je initiatieven of ideeën? Kom maar op! Jouw ambitie is bij ons in goede handen. Ook al omdat je meer ervaren collega's óók graag willen dat jij beter wordt. Bij ons geen interne concurrentie, maar wederzijdse ondersteuning. Daar kom je namelijk samen uiteindelijk veel verder mee. Ons aanbod omvat verder:

• passend salaris;
• aantrekkelijke winstdeling (persoonlijke en vestigingsbonus);
• 25 vakantiedagen (+ 3 functie gebonden dagen afhankelijk van ervaring);
• veel ruimte om op onze kosten opleidingen te volgen die aansluiten bij je ambitie;
• korting op je fitness abonnement of meedoen met het fietsplan;
• zeer gezellige en collegiale werkomgeving, passend bij een familiebedrijf.

Sollicitaties

Sander de Groot [phone]