Commercieel medewerker binnendienst

Kh Metals; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Lease-a-bike-regeling

Job summary

Krommenhoek Metals zoekt een medewerker binnendienst in Rotterdam voor 40 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Je behandelt vragen, aanvragen en orders, stelt offertes op en draagt informatie correct over aan de juiste afdelingen.

Je werkt in een hecht team binnen een groeiend familiebedrijf met ruimte voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling. Een lease-a-bike-regeling en een moderne werkplek behoren tot de voorwaarden.

Qualifications

• Affiniteit met klantcontact en service
• MBO werk- en denkniveau
• Communicatief sterk in Nederlands én Engels (Frans of Duits is een mooie plus)
• Ervaring in horeca, klantenservice of een dienstverlenende rol
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en houdt van aanpakken
• Ervaring met MS Office
• Een geldige VOG (i.v.m. vertrouwelijke klantdata)

Responsibilities

• Klanten telefonisch, per mail en via WhatsApp te woord staan
• Klantbehoeften achterhalen en verkoopgesprekken voeren
• Offertes en overeenkomsten opstellen en verwerken
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren en klantgegevens bijhouden
• Schakelen met buitendienst, planning en operatie
• Meedenken over verbeteringen in service en processen
• Helpen bij het organiseren van beurzen en interne events

Skills

Klantcontact

Communicatief

Organisatie

Teamwerk

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Als commercieel medewerker binnendienst ben je het ene moment druk met het beantwoorden van inkomende telefoontjes en mailtjes van zowel zakelijke- als particuliere klanten. Het volgende moment zit je in een overleg met je collega’s om te bepalen hoe jullie de klant zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn op locatie.

Wij zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en service en graag onderdeel wil zijn van een hecht team binnen een groeiend familiebedrijf.

Introductie vanuit Sanne Krijger, Coördinator Binnendienst

(5 jaar werkzaam bij Krommenhoek Metals)

Toen ik vijf jaar geleden bij Krommenhoek Metals binnenliep, voelde het meteen goed. Ik kwam uit de horeca en zocht een plek waar dezelfde warmte en klantgerichtheid te vinden was. Dat vond ik hier… sterker nog, ik voelde me meteen onderdeel van iets groters.

Collega’s wisten wie ik was, vroegen hoe het ging en hielpen me op weg. Geen afstand, geen formeel gedoe maar een team dat voor elkaar klaarstaat. Dat maakt Krommenhoek Metals voor mij zo bijzonder: vertrouwen, vriendschap en focus. We zoeken iemand met diezelfde mentaliteit.

Een achtergrond in de horeca, klantenservice of een hulpverlenende rol zien wij als een grote plus omdat je daar leert hoe je mensen echt helpt, hoe je overzicht houdt en hoe je schakelt met een glimlach. Heb je nog geen ervaring als binnendienstmedewerker? Geen probleem. Wij leren je alles graag.

Heb je vragen over onderstaande vacature? Je kunt mij dagelijks bereiken via 010-415 2815 , ik beantwoord je vragen graag!

Vacature Medewerker Binnendienst

Als medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en orders, stelt offertes op en zorgt ervoor dat alle informatie vlekkeloos wordt overgedragen aan de juiste afdelingen. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte houding verloopt het proces soepel en professioneel.

Dit ga je onder andere doen

• Klanten telefonisch, per mail en via WhatsApp te woord staan;
• Klantbehoeften achterhalen en verkoopgesprekken voeren;
• Offertes en overeenkomsten opstellen en verwerken;
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren en klantgegevens bijhouden;
• Schakelen met buitendienst, planning en operatie;
• Meedenken over verbeteringen in service en processen;
• Helpen bij het organiseren van beurzen en interne events.

Wij zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en service. Ervaring in de metaalrecycling is niet nodig, wij leren je het vak graag! Wat voor ons het belangrijkste is, is dat je graag met mensen werkt, communicatief sterk bent en overzicht weet te bewaren. Een collega waar we op kunnen bouwen.

Jij brengt mee

• Affiniteit met klantcontact en service;
• MBO werk- en denkniveau;
• Communicatief sterk in Nederlands én Engels (Frans of Duits is een mooie plus!)
• Ervaring in horeca, klantenservice of een andere dienstverlenende rol
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en houdt van aanpakken
• Ervaring met MS Office
• Een geldige VOG (i.v.m. vertrouwelijke klantdata)

Bij Krommenhoek Metals stap je binnen in een groeiend, toekomstgericht familiebedrijf met een informele sfeer en korte lijnen. Je werkt in een team waar vertrouwen, humor en samenwerken centraal staan.

Dit kun je van ons verwachten

• Een fulltime functie (40 uur);
• Uitzicht op een vast contract;
• Een moderne werkplek in Rotterdam;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Ruimte voor trainingen, cursussen en persoonlijke ontwikkeling;
• Lease-a-bike-regeling.

Stage lopen bij ons betekent niet alleen waardevolle ervaring opdoen, maar ook écht een verschil maken. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Samen werken we aan een duurzamere toekomst.