Commercieel medewerker binnendienst

FORTEC Elektronik AG; Oosterhout; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3.500 bruto per maand

32–38 uur per week

25 vakantiedagen

Pensioen via PMT

Reiskostenvergoeding

Werkdagen ma-vr 8:00-16:30

Direct in dienst

Kleine moderne werkplek in Oosterhout

Internationale groep

Job summary

FORTEC Benelux B.V. zoekt een Inside Sales Medewerker die als schakel fungeert tussen klanten en de organisatie. Je bent eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes en berichten en verwerkt vragen, offertes en orders zorgvuldig.

Naarmate je productkennis groeit, behandel je steeds meer vragen zelfstandig en schakel je bij complexere cases met Sales Manager, Production Manager of engineering. Je werkt nauwkeurig, leert snel en houdt de verkooppijplijn bij.

Qualifications

• 2-3 jaar relevante werkervaring past goed bij deze functie.
• Je voelt je prettig in een rol met veel contact en weet hoe je vragen opbouwt en noteert.
• Je hebt affiniteit met techniek en wilt begrijpen hoe producten in elkaar zitten.

Responsibilities

• Beantwoordt binnenkomende telefoontjes en berichten in de sales inbox en beoordeelt wat zelf afgehandeld kan worden.
• Helpt klanten met vragen over producten, offertes, orders en leveringen.
• Verzorgt commerciële administratie en houdt de verkooppijplijn bij.
• Schakelt bij afwijkende/technisch complexe aanvragen met Sales Manager, Production Manager of engineering.
• Stelt na inwerkperiode zelfstandig standaardoffertes op met behulp van systemen en tooling.
• Ondersteunt marketingactiviteiten, van website en productinformatie tot beurzen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Technische affiniteit

Teamwerk

Tools

CRM systemen

Job description

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en de rest van de organisatie. Je bent samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende telefoontjes en berichten in onze sales inbox. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en beoordeelt wat je zelf kunt afhandelen en/of wanneer je een collega moet inschakelen. In het begin ligt de nadruk vooral op het leren kennen van onze producten, klanten en werkwijze. Je zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en orders zorgvuldig worden opgepakt en correct worden afgehandeld.

Naarmate je meer productkennis en ervaring opbouwt, ga je steeds meer vragen en aanvragen zelfstandig behandelen.

Wat we zoeken, is een scherp hoofd, een stevige werkethiek en de wil om je te verdiepen in onze producten. We brengen je de rest bij. Ervaring is mooi meegenomen, maar voor ons veel belangrijker is hoe je denkt, leert en communiceert. Je begrijpt snel nieuwe informatie, legt gemakkelijk verbanden en werkt nauwkeurig. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vindt het prettig om met klanten en collega’s te schakelen. Je hoeft niet overal direct een antwoord op te hebben; we vinden het belangrijker dat je eerst begrijpt wat er gevraagd wordt en daarna zorgvuldig handelt. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je nieuwsgierig bent naar techniek en wilt begrijpen hoe onze producten in elkaar zitten.

En misschien wel het belangrijkste: je doet wat je zegt en je zegt wat je doet.

Commercieel medewerker binnendienst (32-38 uur)

Wat ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende telefoontjes en berichten in onze sales inbox. Je beoordeelt de vraag, handelt af wat je zelf kunt en schakelt intern door wanneer dat nodig is.
• Je helpt klanten met praktische vragen over onze producten, offertes, orders en leveringen.
• Je verzorgt de commerciële administratie en houdt de verkooppijplijn bij.
• Bij afwijkende of technisch complexere aanvragen schakel je met de Sales Manager, Production Manager of engineering.
• Na je inwerkperiode stel je zelfstandig standaardoffertes op met behulp van onze systemen en tooling.
• Je ondersteund onze marketingactiviteiten, van website en productinformatie tot beurzen.

Watwe van jevragen

• Je hoeft geen jarenlange ervaring of specifiek diploma mee te brengen. 2-3 jaar relevante werkervaring past goed bij deze functie.
• Wel is het belangrijk dat je je prettig voelt in een rol met veel contact. Je vindt het geen probleem om de telefoon op te nemen, klanten te woord te staan en zowel intern als extern vragen te stellen als je meer informatie nodig hebt.
• Daarnaast moet je het leuk vinden om structuur en overzicht te houden. Offertes, orders en klantvragen moeten correct worden vastgelegd en opgevolgd; dingen laten liggen past niet bij deze functie.
• Je hebt affiniteit met techniek. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben, maar termen, specificaties en verschillende productconfiguraties moeten je eerder nieuwsgierig maken dan afschrikken.
• Vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pré.

Watwijbieden

• Een salaris tot €3.500 bruto per maand op fulltime basis. Waar je instapt, hangt af van wat je al meebrengt en hoe zelfstandig je de functie kunt oppakken. We kijken daarbij niet alleen naar ervaring, maar ook naar potentieel, leervermogen en de snelheid waarmee je kunt groeien in de rol.
• 32–38 uur per week, in overleg te plannen.
• 25 vakantiedagen, vakantiegeld
• Pensioen via PMT, reiskostenvergoeding
• Werktijden ma-vr 8:00-16:30, 32-38 uur in overleg te plannen
• Direct in dienst, met intentie voor een vast dienstverband
• Eigen schone, moderne werkplek in Oosterhout
• Een klein team waar je gezien wordt, waar jouw idee ertoe doet met de stabiliteit van een internationale groep.

Doorgroeimogelijkheden

We zijn een groeiend bedrijf en zoeken mensen die met ons mee willen bouwen. Als je je werk goed doet en aangeeft dat je meer wilt, zijn er volop kansen. Concrete richtingen waar je kunt doorgroeien:

• Verkoop binnen- en buitendienst
• Marketing en productdemonstraties
• Technische productontwikkeling

Wat het precies wordt hangt af van waar jij goed in bent en wat je leuk vindt. We praten erover bij het sollicitatiegesprek en houden het ook daarna op de agenda.

FORTEC Benelux ontwerpt en bouwt monitoren voor maritieme en industriële omgevingen waar standaardschermen het niet redden. Onze beeldschermen zijn extreem helder, volledig dimbaar en op maat gemaakt, en zijn te vinden op scheepsbruggen en industriële-installaties over de hele wereld. We zijn onderdeel van de Duitse FORTEC Group en werken vanuit Oosterhout met een team van circa vijftien mensen. Het bedrijf zit in een groeifase en professionaliseert de organisatie.Meer over ons vind je op www.fortec-benelux.com.

Contactpersoon

Maarten Buscher
Tel: [phone]
info(at)fortec-benelux.com

FORTEC Benelux B.V.

Everdenberg 79
4902 TT Oosterhout
[phone]
www.nottrot.com