Commercieel Medewerker Binnendienst

De Hoop Terneuzen B.V.; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens ervaring

Pensioenopbouw

25 vakantiedagen bij fulltime

Trainingen/opleidingen

Job summary

De Hoop Terneuzen B.V. zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst die nauw samenwerkt met de Commercieel Technisch Adviseur. Je informeert telefonisch over producten, prijzen en toeslagen en verwerkt commerciële afspraken administratief.

Daarnaast stel je offertes op, onderhandelt binnen marges en beheer je orders. Je onderhoudt klantdata in systemen, houdt het CRM up-to-date en signaleert verbeterkansen. Ruimte voor procesverbeteringen met AI-ondersteuning.

Qualifications

• Klantkontakt en commerciële interacties met klanten.
• Administratieve verwerking van offertes en orders.
• Kennis van CRM-systemen is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en advies over producten en prijzen.
• Stellen van offertes en opvolgen binnen marges.
• Verwerken van orders en bijhouden klant- en productgegevens in systemen.

Skills

Klantcontact

Commercieel

Administratief

Data-analyse

Education

MBO+ opleidingsniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Veel klantcontact, commerciële verantwoordelijkheid én ruimte om met verbeteringen te komen: als Commercieel Medewerker Binnendienst krijg je hier meer dan alleen een baan achter je bureau. Je werkt in een hecht team, krijgt vertrouwen in je werk en kunt jezelf verder ontwikkelen binnen een stabiel familiebedrijf.

Dit wordt jouw baan

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je samen met de Commercieel Technisch adviseur een belangrijk commercieel aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Je geeft telefonisch informatie en advies over producten, prijzen en toeslagen en zorgt ervoor dat commerciële afspraken administratief goed worden verwerkt.

Je stelt offertes op, onderhandelt binnen de vastgestelde marges en volgt offertes actief op. Ook verwerk je orders en zorg je dat klant- en productgegevens correct in de verschillende systemen staan. Daarbij houd je het CRM-systeem goed bij en gebruik je de beschikbare informatie om bijvoorbeeld faalkosten en klantontwikkelingen inzichtelijk te maken.

Als commercieel binnendienstmedewerker ondersteun je daarnaast de Commercieel Technisch adviseur en het commercieel management. Je vraagt informatie uit bij klanten, signaleert wat er speelt en zorgt dat de juiste collega's hiervan op de hoogte zijn. Zie je dat een administratief of commercieel proces slimmer kan? Dan krijg je ruimte om verbeteringen voor te stellen, bijvoorbeeld door processen verder te automatiseren met behulp van AI.

Dit bieden wij

Je krijgt een veelzijdige commerciële functie waarin je veel contact hebt met klanten én collega's. Als medewerker commerciële binnendienst krijg je bovendien de mogelijkheid om mee te denken over hoe we ons werk slimmer en efficiënter kunnen organiseren. Je komt terecht in een prettige, collegiale werkomgeving waarin samenwerken en open communicatie belangrijk zijn.

Daarnaast ontvang je:

• Een salaris dat past bij jouw kennis en (werk)ervaring;
• Pensioenopbouw;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• De mogelijkheid trainingen en/of opleidingen te volgen die jou helpen verder te groeien binnen je functie of binnen ons bedrijf;
• Ruimte om initiatief te nemen en voorstellen te doen voor procesverbeteringen;
• Een warm welkom in jouw nieuwe team. We nemen de tijd je alles te vertellen over onze processen, afdelingen en missie.

Dit breng jij mee

Je vindt het leuk om klanten verder te helpen en schakelt gemakkelijk tussen commerciële gesprekken en administratieve werkzaamheden. Je werkt nauwkeurig en planmatig, neemt initiatief en denkt graag mee over hoe werkzaamheden beter kunnen.
Het kunnen analyseren van data en op basis hiervan verbetervoorstellen doen is een pré.

Bij toenemende drukte houd jij overzicht en blijf je klantgericht werken.
Daarnaast neem je mee:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Een proactieve houding en het vermogen om verbetermogelijkheden te signaleren;
• Goede luistervaardigheden en het vermogen om de juiste taken op te pakken;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Kennis van de Engelse taal is een pré.

Dit zijn wij

De Hoop Betonmortel: de ideale mix van hard werken, een hecht team en een gemoedelijke sfeer. Wij zijn gespecialiseerd in het produceren en leveren van cementgebonden producten vanuit diverse locaties in Zuid-West Nederland. Onze klanten kunnen rekenen op flexibiliteit, betrouwbaarheid en duurzame oplossingen voor elk project. Vakmanschap staat bij ons centraal en we geloven in de kracht van samenwerking en open communicatie. Met een focus op de hoogste productkwaliteit delen wij onze kennis met meer dan 45 zusterondernemingen binnen het concern De Hoop Terneuzen. Al meer dan 110 jaar verankerd in de bouw: dat is de kracht van Groep De Hoop.

Wil jij bouwen aan jouw loopbaan?