Commercieel medewerker binnendienst

Vlotte Tantes; Enkhuizen; On-site; EUR 30,690 - 36,270; Part time

Benefits offered by this job

Informele werkomgeving

Ruimte voor eigen initiatief

Marktconform salaris

Job summary

Vlotte Tantes in Enkhuizen zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst (24-40 uur) die klanten adviseert bij groepsreizen en het volledige boekingsproces begeleidt, van aanvraag tot boeking.

Je bent eerste aanspreekpunt, stelt offertes op, verwerkt reserveringen en contracten, bewaakt betalingen en onderhoudt contacten met klanten en partners. Vereisten: MBO+ of HBO, Nederlands, Duits en Engels, en ervaring in binnendienst/sales.

Qualifications

• Ervaring in een commerciële binnendienst-, sales- of klantcontactfunctie.
• Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels.
• Affiniteit met toerisme, recreatie of hospitality is een plus.
• Nauwkeurige en zelfstandige werkhouding.

Responsibilities

• Adviseren over reis- en boekingsmogelijkheden.
• Offertes opstellen en opvolgen.
• Reserveringen, wijzigingen en annuleringen verwerken.
• Contracten en reisdocumenten opstellen en controleren.
• Betalingen bewaken en administratie verzorgen.
• Contact onderhouden met klanten en samenwerkingspartners.
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over verbeteringen.

Skills

Commerciële vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

MS Office

Education

MBO+ of HBO

Tools

MS Office Suite

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en krijg je energie van het adviseren van klanten? Voor een organisatie in de recreatieve en toeristische sector is onze klant op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst (24-40 uur). In deze veelzijdige functie help je klanten bij het samenstellen en boeken van unieke groepsreizen en zorg je voor een uitstekende klantbeleving van aanvraag tot boeking.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, stelt passende offertes op en begeleidt het volledige boekingsproces. Daarbij onderhoud je nauw contact met zowel klanten als interne en externe partners.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Adviseren over reis- en boekingsmogelijkheden;
• Opstellen en opvolgen van offertes;
• Verwerken van reserveringen, wijzigingen en annuleringen;
• Opstellen en controleren van contracten en reisdocumenten;
• Bewaken van betalingen en verzorgen van een correcte administratie;
• Onderhouden van contact met klanten en samenwerkingspartners;
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over verbeteringen.

Wie ben jij?

Je bent commercieel, servicegericht en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden. Je communiceert gemakkelijk en weet klanten op een enthousiaste en professionele manier te adviseren.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een commerciële binnendienst-, sales- of klantcontactfunctie;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal;
• Ervaring met MS Office en administratieve systemen;
• Een nauwkeurige en zelfstandige werkhouding;
• Affiniteit met toerisme, recreatie of hospitality is een plus.

Wat biedt onze klant?

• Een afwisselende functie met veel klantcontact;
• Een salaris tussen de € 2.750 – € 3.250;
• Een informele werkomgeving met korte lijnen;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en commerciële ideeën;
• Een marktconform salaris, passend bij kennis en ervaring;
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de geldende cao;
• Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaande functie, reageer dan snel!