Commercieel Medewerker Binnendienst

SmartRecruiters, Inc.; Eindhoven; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Samenwerking met multidisciplinarye af

Job summary

Eurofins EAG Materials Science in Eindhoven zoekt een commercieel ingestelde binnendienstprofessional die klantvragen vertaalt naar offertes en opdrachten veilig overdraagt aan het laboratorium. Je werkt nauw samen met de Business Development Manager, backoffice, scientists en operations.

Je draagt bij aan klanttevredenheid, omzetgroei en de professionele dienstverlening in een internationale omgeving. Een HBO-opleiding en flinke affiniteit met techniek zijn essentieel.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau in commerciële/technische richting.
• 2–5 jaar ervaring in Inside Sales of een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met techniek, laboratoriumdiensten of technische dienstverlening.
• Ervaring met klantcontact en offertebeheer.
• Goede beheersing van NL en EN.

Responsibilities

• Beoordelen en verwerken van klantvragen.
• Afstemmen van technische en operationele haalbaarheid met interne afdelingen.
• Opstellen en uitwerken van offertes.
• Proactief opvolgen van offertes en klantvragen.
• Onderhouden van contact met bestaande en potentiële klanten.
• Coördineren van correcte overdracht van opdrachten naar het laboratorium.

Skills

Inside Sales

Customer Service

Klantgerichtheid

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau in commerciële/technische richting

Commerciële opleiding of bedrijfskunde

Tools

CRM-software

Offertebeheer

Job description

Eurofins EAG Materials Science in Eindhoven, voorheen het centrale onderzoekslaboratorium van Royal Philips en Philips Lighting, opereert in het gebied waarbij de wetenschap, technologie en de praktijk samenkomen. Onze wetenschappers en laboratorium onderzoekers zetten hun multi-disciplinaire expertise en geavanceerde analytische instrumentatie in om (complexe) problemen op te lossen en verbeteringen te implementeren.

Alle bedrijven zijn bij ons welkom, van multinationals tot MKB. Onze medewerkers zijn gespecialiseerd in materiaalanalyse en betrouwbaarheidsonderzoek van grondstoffen, halffabrikaten van consumentenproducten, medische apparatuur, verlichtingsproducten en andere hightech producten. Het laboratorium heeft specifieke expertise in o.a. gasanalyse en reinheid van hoogtechnologische productiefaciliteiten.

Functieomschrijving

Ben jij commercieel ingesteld, werk je graag met klanten en krijg je energie van het vinden van de juiste oplossing voor een klantvraag? Heb je daarnaast affiniteit met techniek of laboratoriumdiensten? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst iets voor jou.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de verbindende schakel tussen klant, laboratorium en commerciële organisatie. Je vertaalt klantvragen naar passende offertes, volgt aanvragen actief op en zorgt voor een correcte overdracht van opdrachten naar het laboratorium. Daarbij werk je nauw samen met de Business Development Manager, Backoffice, Scientists en Operations.

Je speelt een sleutelrol in het commerciële proces. Door klantvragen snel en zorgvuldig te vertalen naar passende oplossingen draag je direct bij aan klanttevredenheid, omzetgroei en het succes van onze organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beoordelen en verwerken van klantaanvragen.
• Afstemmen van technische en operationele haalbaarheid met interne afdelingen.
• Opstellen en uitwerken van offertes.
• Proactief opvolgen van offertes en klantvragen om opdrachten succesvol om te zetten.
• Onderhouden van contact met bestaande en potentiële klanten.
• Coördineren van een correcte overdracht van opdrachten naar het laboratorium.
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten.
• Vastleggen en beheren van klantgegevens, offertes en afspraken.
• Ondersteunen van de Business Development Manager bij commerciële activiteiten.
• Bijdragen aan een professionele en klantgerichte dienstverlening.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, technische of bedrijfskundige richting.
• Ongeveer 2 tot 5 jaar ervaring in Inside Sales, Customer Service of een vergelijkbare commerciële functie.
• Antoonbare affiniteit met techniek, laboratoriumdiensten of een technische dienstverlening.
• Ervaring met klantcontact en offertebeheer.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je kunt schakelen tussen meerdere aanvragen en prioriteiten.
• Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht.

Aanvullende informatie

Wat wij bieden

Een afwisselende functie binnen een innovatieve en internationale organisatie waar wetenschap, technologie en dienstverlening samenkomen. Je komt terecht in een betrokken team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.

Daarnaast bieden wij:

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• 25 vakantiedagen en twee extra bonusdagen.
• Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
• 8% vakantiegeld.
• Een pensioenregeling die aansluit bij jouw persoonlijke situatie.
• Reiskostenvergoeding voor auto of volledige vergoeding van openbaar vervoer.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen commercie en techniek.
• Een veelzijdige functie binnen een groeiende organisatie.
• Veel samenwerking met klanten, specialisten en collega's vanuit verschillende disciplines.
• Fiets je naar je werk? Met ons Trappersplan spaar je voor leuke extra's, zoals mini-vakanties en cadeaus.
• Een informele werksfeer met enthousiaste en betrokken collega's.

Door de groei en toenemende aanvraag verwachten we dat je over een jaar al helemaal onmisbaar bent maar in eerste instantie is deze functie voor 12 maanden.

"Eurofins bestaat wereldwijd uit ruim 65.000 medewerkers, verdeeld over 950 hyper moderne laboratoria en is actief in 59 landen met een pro-forma omzet van 7,3 miljard euro in 2025."