Commercieel medewerker binnendienst

Westerduin; Amersfoort; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Westerduin in Amersfoort zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst om dagelijks het overzicht te bewaren en orders van zakelijke klanten en consumenten uit Nederland en België te verwerken in het ERP-systeem.

Je behandelt servicevragen, klachten en garantieaanvragen en onderhoudt contact met klanten via telefoon en e-mail. Je werkt nauw samen met meerdere afdelingen en ondersteunt accountmanagers met administratieve taken.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring met een ERP-systeem.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands voor klantcontact.
• Je hebt ervaring binnen commerciële binnendienst, orderdesk of customer service.

Responsibilities

• B2B- en B2C-orders invoeren en opvolgen;.
• Orders verwerken met specifieke bestanden en aanleverprocedures.
• Lopende orders, levertijden en backorders bewaken.

Skills

Klantcontact vaardigheden

Nederlands vloeiend

Education

Geen specifieke opleiding vereist

Tools

ERP-systeem ervaring

Job description

Krijg jij energie van tevreden klanten én een administratie die helemaal klopt? Als Commercieel Medewerker Binnendienst houd jij dagelijks het overzicht.

Je verwerkt orders van zakelijke klanten en consumenten uit Nederland en België. Ook volg je deze orders zorgvuldig op in het ERP-systeem. Je controleert levertijden, backorders en bijzonderheden. Zie je iets afwijkends? Dan zoek je uit wat er speelt.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst heb je veel contact met klanten. Dit gebeurt telefonisch en per e-mail. Je behandelt daarnaast servicevragen, klachten, retouren en garantieaanvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• B2B- en B2C-orders invoeren en opvolgen;
• Orders met specifieke orderbestanden en aanleverprocedures verwerken;
• Lopende orders, levertijden en backorders bewaken;
• Klanten telefonisch en per e-mail helpen;
• Orderproblemen en pakfouten onderzoeken en oplossen;
• Klachten, retouren en garantieaanvragen behandelen;
• Accountmanagers ondersteunen met administratieve werkzaamheden.

Je werkt tussen 08:30 en 17:00 uur. Je hebt dagelijks een half uur pauze. De functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Jouw nieuwe werkplek

Je komt te werken bij een internationaal merk in bed- en badmode. Het bedrijf bestaat al sinds 1923. De collecties worden wereldwijd verkocht via winkels en warenhuizen.

In Amersfoort werken ongeveer 28 collega's. Ongeveer zeven collega's werken op kantoor. De andere collega's werken in de logistiek of buiten kantoor.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst werk je nauw samen met verschillende afdelingen. Denk aan verkoop, logistiek, export en administratie. Hierdoor zijn de lijnen kort en zie je snel resultaat van jouw werk.

Dit bieden wij jou

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Direct op contract bij de werkgever!;
• Werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Personeelskorting op de volledige collectie van de werkgever;
• Kosteloos parkeren;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioen opbouw vanaf dag 1;
• Budget voor professionele ontwikkeling;
• Een kerstpakket.

Dit vragen wij van jou

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met een ERP-systeem;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands voor het klantcontact;
• Je hebt ervaring binnen commerciële binnendienst, orderdesk of customer service.

Salarisomschrijving

€2800 - €3500 monthly

Uren:

32 - 40

Dienstverband:

fulltime

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.800,- tot €3.500,-

Contract: fulltime