Commercieel Medewerker Binnendienst

Herome Cosmetics B.V.; Almere; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Part time

Job summary

Herome Cosmetics B.V. zoekt tijdelijk een Commercieel Medewerker Binnendienst ter vervanging van zwangerschapsverlof. De rol omvat orderverwerking, klantvragen en administratieve processen en vormt een cruciale schakel tussen klanten, logistiek, sales en export.

De functie is 24 uur per week, verdeeld over maandag tot en donderdag, met een marktconform salaris. Je werkt in een informele organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid en directe impact op de dagelijkse operatie

Qualifications

• Nauwkeurige en klantgerichte instelling is vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring in commerciële binnendienst, customer service of ordermanagement.
• Ervaring met Exact Online is een sterke pré.

Responsibilities

• Verwerken van B2B- en B2C-orders van ontvangst tot facturatie en controleren van gegevens.
• Signaleren van afwijkingen en volgen van openstaande orders.
• Coördineren van retouren, creditnota’s en voorraadcorrecties.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Proactief

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Tools

Exact Online

Job description

Herome is al meer dan 40 jaar dé specialist in hand- en nagelverzorging. Vanuit ons hoofdkantoor in Almere ontwikkelen en leveren wij hoogwaardige producten die wereldwijd door miljoenen consumenten worden gebruikt. Onze producten zijn verkrijgbaar via toonaangevende retailers, drogisterijen, webshops, distributeurs en marketplaces in meer dan 20 landen.

Ter tijdelijke vervanging van een collega tijdens haar zwangerschapsverlof zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze veelzijdige functie zorg je ervoor dat orders, klantvragen en administratieve processen soepel verlopen. Jij bent een belangrijke schakel tussen klanten, logistiek, sales en export.

Orderverwerking & facturatie

• Verwerken van B2B- en B2C-orders van ontvangst tot facturatie.
• Bewaken van openstaande orders en signaleren van afwijkingen.
• Verwerken van retouren, creditnota's en voorraadcorrecties.
• Controleren van order- en factuurgegevens.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Afhandelen van vragen via klantportalen en reviewplatformen.
• Coördineren van pakketclaims, vermissingen en vervangende leveringen.
• Ondersteunen bij operationele vragen over orders, EDI en facturatie.
• Bijhouden van klant- en ordergegevens in Exact Online.
• Ondersteunen van het salesteam met offertes en administratieve werkzaamheden.
• Bewaken van de beschikbaarheid van producten binnen onze D2C-kanalen.
• Verzorgen van diverse commerciële rapportages.

Exportondersteuning

• Verwerken van exportorders en exportdocumentatie.
• Coördineren van productregistraties voor internationale klanten.
• Verzamelen en versturen van productdocumentatie.

Wie zoeken wij?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of ordermanagementfunctie.
• Ervaring met Exact Online is een sterke pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
• Een nauwkeurige, zelfstandige en proactieve werkhouding.

Wat bieden wij?

• Een tijdelijke functie van 1 oktober 2026 tot en met 31 maart 2027.
• Een dienstverband van 24 uur per week, verdeeld over maandag t/m donderdag.
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
• Een informele organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.
• Een enthousiast team waarin samenwerking centraal staat.
• Een afwisselende functie met directe impact op de dagelijkse operatie van een internationaal cosmeticamerk.

Ben jij een organisatorisch sterke en klantgerichte professional die tijdelijk ons team wil versterken? Dan maken wij graag kennis met je.

Stuur je cv en motivatie naar [e-mail] onder vermelding van 'Vacature Commercieel Medewerker Binnendienst'.