Commercieel medewerker

Michael Page (Netherlands); Rotterdam; Sur place; EUR 33 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

36 vakantiedagen per jaar

Hybride werken

Aantrekkelijke pensioenregeling

Training en doorgroeimogelijkheden

Moderne werkomgeving in Rotterdam

Résumé du poste

Michael Page International (Netherlands) is op zoek naar een commercieel medewerker om klanten te woord te staan en te adviseren over passende oplossingen. Je behandelt vragen, klachten en serviceverzoeken en draagt bij aan een soepele verwerking van klantdossiers.

Je werkt in een team met focus op klanttevredenheid, accuracy en proactieve communicatie. Een hybride werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden wordt geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële, klantgerichte of servicegerichte functie.
• Goede receptieve en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Administratief vaardig met oog voor detail.
• Beschikbaar voor 32–38 uur per week.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Afhandelen van klachten, serviceverzoeken en meldingen.
• Informeren van klanten over de voortgang van lopende aanvragen.
• Verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers.
• Coördineren van werkzaamheden en afstemming met monteurs.
• Bewaken van afspraken, planningen en serviceprocessen.
• Ondersteunen bij diverse commerciële en administratieve werkzaamheden.

Connaissances

Communicatie

Organisatie

Proactief

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Formation

MBO/HBO werk- en denkniveau

Description du poste

• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Werken binnen een stabiel familiebedrijf met een uitstekende reputatie

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een toonaangevend familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring binnen de interieur- en retailbranche. Met hoogwaardige oplossingen hebben zij door de jaren heen een sterke marktpositie opgebouwd. Kwaliteit, vakmanschap en een uitstekende klantbeleving staan centraal in alles wat zij doen.
Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, service en persoonlijke aandacht de basis vormen voor succes.

Functie

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Adviseren van klanten en meedenken over passende oplossingen;
• Afhandelen van klachten, serviceverzoeken en meldingen;
• Informeren van klanten over de voortgang van lopende aanvragen;
• Verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers;
• Coördineren van werkzaamheden en afstemming met monteurs;
• Bewaken van afspraken, planningen en serviceprocessen;
• Ondersteunen bij diverse commerciële en administratieve werkzaamheden.

Profiel

Wie ben jij als Commercieel Medewerker?

• Je beschikt over mbo of hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële, klantgerichte of servicegerichte functie;
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's;
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig;
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;
• Je bent administratief vaardig en hebt oog voor detail;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.

Aanbod

• Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand op fulltime basis;
• 36 vakantiedagen per jaar;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Volop mogelijkheden voor training, opleiding en doorgroei;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een prettige en informele werksfeer binnen een hecht team;
• Een moderne werkomgeving in de regio Rotterdam.