Commercieel Binnendienst Specialist – Offertes & Relaties

Cirqon; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Jaarlijkse bonus bij bedrijfsdoelen

Sportbudget

Vers fruit

Personeelskorting

Vrijdagmiddagborrels

Personeelsactiviteiten

Job summary

Cirqon zoekt een commercieel medewerker binnendienst die zakelijke klanten ondersteunt en adviseert. Je onderhoudt relaties, beantwoordt vragen en zorgt dat offertes en bestellingen nauwkeurig worden opgevolgd en tijdig verwerkt.

Je werkt nauw samen met sales en technische teams om processen soepel te laten verlopen en een sterke klantbeleving te bieden. Je signaleert commerciële kansen en bouwt actief langdurige klantrelaties op door proactieve service en gedegen administratie in het CRM.

Qualifications

• Opleiding op MBO of HBO niveau (bijv. commerciële economie, marketing of vergelijkbaar).
• Enige commerciële of klantgerichte ervaring is een pré, maar geen must.
• Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichte houding.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen.
• Beantwoorden van commerciële en administratieve vragen over producten, prijzen, levertijden en orders.
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes en bewaken van deadlines.
• Orders verwerken en controleren in het systeem en zorgen voor correcte administratieve afhandeling.
• Signaleren van commerciële kansen zoals upsell en cross-sell en bespreken met klanten.
• Onderhouden van langdurige klantrelaties via proactieve service.
• Ondersteunen van buitendienst en andere salesactiviteiten door voorbereiding en coördinatie.
• Samenwerken met logistiek, inkoop en techniek om klantvragen op te lossen.
• Klantgegevens en contactmomenten in CRM bijhouden en up-to-date houden.
• Meedenken over verbeteringen in commerciële processen en klantbeleving.
• Signaleren van marktontwikkelingen en terugkerende vragen, en terugkoppelen aan het team.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Education

MBO/HBO niveau

Tools

CRM-systeem

ERP/Orderverwerking

Job description

Cirqon zoekt een commercieel medewerker binnendienst die zakelijke klanten ondersteunt en adviseert. Je onderhoudt relaties, beantwoordt vragen en zorgt dat offertes en bestellingen nauwkeurig worden opgevolgd en tijdig verwerkt.

Je werkt nauw samen met sales en technische teams om processen soepel te laten verlopen en een sterke klantbeleving te bieden. Je signaleert commerciële kansen en bouwt actief langdurige klantrelaties op door proactieve service en gedegen administratie in het CRM.