Commercieel binnendienst medewerker kantoor Leiden (32-40 uur)

Dekoningwonen; Leiden; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioenregeling

25 vakantiedagen + 1 selfcare dag

Duurzaam inzetbaarheidsbudget

Interne opleidingen en ontwikkeling

Opleidingstraject tot makelaar

Job summary

Fides makelaars in Leiden zoekt een commercieel binnendienst medewerker voor 32-40 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en creëert via onze salesfunnel meer kansen bij aan- en verkoop van woningen.

Je ondersteunt de makelaars, zorgt voor uitstekende service en verricht administratieve taken zoals het opmaken van koopovereenkomsten en facturen. Je bent creatief met woningbrochures en content voor socials.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling.
• Administratieve vaardigheden, secuur en accuraat.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Klantcontact: eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
• Leadopvolging: bellen van nieuwe leads voor waardebepaling/aankoopgesprek en opvolging van existing leads.
• Commerciële ondersteuning: opmaak koopovereenkomsten en facturen; planning woningopnames; content creatie en social media.
• Algemene administratieve ondersteuning en samenwerking met makelaars.

Skills

Klantcontact

Leadopvolging

Commerciële ondersteuning

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Commercieel binnendienst medewerker (32/40 uur)

Voor het makelaarskantoor van onze partner Fides makelaars in Leiden zijn wij op zoek naar een commercieel binnendienst medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en weet jij door middel van onze salesfunnel meer kansen te creëren. Samen met je directe collega’s help je dagelijks mensen bij de aan- of verkoop van hun woning met als doel: Woondromen waarmaken!

In je rol als commercieel binnendienst medewerker ben jij de spil van ons makelaarskantoor. Je ondersteunt de makelaars en zorgt ervoor dat klanten een uitstekende service ervaren. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat hen servicegericht te woord, zowel telefonisch als via e-mail. Daarnaast ontvang je mensen gastvrij en met enthousiasme op kantoor.
• Leadopvolging: Je belt nieuwe leads voor het inplannen van een waardebepaling en/of aankoopgesprek. Hierbij vraag je naar hun huidige woonsituatie en luister je naar hun woonwensen. Daarnaast bel je met het team de bestaande leads na en bepaal je samen welke bezichtigers interessant zijn om na te bellen.
• Commerciële ondersteuning: Je biedt de makelaars administratieve ondersteuning door het opmaken van onder andere koopovereenkomsten en facturen. Daarnaast plan je woningopnames met de fotograaf in, kan je je creativiteit kwijt in de woningbrochure die je zowel tekstueel als visueel vormgeeft en verzorg je dagelijks aantrekkelijke content voor op onze social mediakanalen, waaronder preview video’s.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Communicatieve vaardigheden, je hebt een klantgerichte instelling.
• Administratieve vaardigheden, je bent secuur en accuraat.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een flexibele en dienstverlenende instelling, je krijgt geen stress van een paar telefoontjes tegelijk.
• Affiniteit met social media, je vindt het leuk om creatieve content te bedenken.
• Positieve instelling en humor op de werkvloer.
• Creativiteit, wij kijken uit naar jouw ideeën!
• Woondromen waarmaken.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week.
• Een inspirerende werkplek vlak bij het centrum van Leiden.
• Een bruto maandsalaris tot € 3.200 (o.b.v. 40 uur per week) op basis van ervaring en kennis.
• Een jaarcontract met intentie tot een contract voor onbepaalde tijd.
• Een goede, premievrije pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen plus één selfcare dag, omdat we geloven in een goede balans tussen werk en privé.
• Duurzaam inzetbaarheidsbudget om jouw ontwikkeling te stimuleren.
• Interne opleidingen en mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• De mogelijkheid voor een opleidingstraject tot makelaar.
• Jaarlijkse activiteiten met onze hele organisatie, maar ook uitjes met je eigen team.
• Ongedwongen werksfeer, leuke collega’s en natuurlijk de vrijdagmiddagborrel.

Werken op kantoor? Saai? Zeker niet! Geen dag is hier hetzelfde en ja, dat klinkt cliché, maar het is echt gewoon zo.

De afwisseling maakt het werk verrassend en uitdagend, elke dag weer. Van hectische ochtenden tot gezellige koffiemomenten met collega’s: het is juist die dynamiek die zorgt dat de tijd vliegt. En het allerleukste? Het team. Een groep enthousiaste mensen die samen niet alleen hard werken, maar ook veel lachen. Dat maakt elke werkdag net even leuker!

Wie zijn wij?

Fides makelaars is een gevestigd makelaarskantoor in Leiden. Voor ons staat het belang van de klant altijd bovenaan. Goede deals voor hen sluiten vinden wij belangrijker dan snel je slag slaan. Kwaliteit, service en persoonlijke aandacht vormen het fundament voor onze missie; Woondromen waarmaken. Daar werken we elke dag weer met plezier aan. Dat Fides makelaars succesvol zijn komt onder meer doordat we slim inspelen op nieuwe ontwikkelingen in de markt en de toekomst always scherp in het vizier houden.Verder werken wij samen met De Koning makelaars waardoor we actief zijn van Utrecht tot Leiden en van Gouda tot Amsterdam.

Bij ons staat groei, zowel professioneel als persoonlijk, centraal. Leuk werken, met plezier naar je werk gaan en trots zijn op wat je hebt gedaan als je weer thuiskomt. Dat vinden wij bij Fides makelaars belangrijk.