Commercieel Binnendienst B2C – Schoenen & Mode (Oldenzaal)

Hooijer Footwear Group; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch dagelijks

Teamuitjes

Personeelskorting op artikelen

2 paar schoenen per jaar gratis

Job summary

Hooijer Footwear Group zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst B2C (32-40 uur) in Oldenzaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten en zorgt voor soepele afhandeling van vragen, bestellingen en aftersales in een dynamische schoenen- en modewereld.

Je werkt nauw samen met magazijn, logistiek, inkoop en marketing. Vereisten: klantgerichte en commerciële instelling, vloeiend NL/Duits/Engels, en MS Office-vaardigheden.

Qualifications

• Klantgerichte en commerciële instelling vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL, Duits en Engels.
• Ervaring met administratie en orderverwerking is een pre.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat.
• Adviseren van klanten over producten en helpen bij keuze.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Behandelen van retouren, ruilingen en klachten.
• Signaleren van commerciële kansen en verbeteren van klantenservice.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Communicatie

Nauwkeurigheid

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Hooijer Footwear Group zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst B2C (32-40 uur) in Oldenzaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten en zorgt voor soepele afhandeling van vragen, bestellingen en aftersales in een dynamische schoenen- en modewereld.

Je werkt nauw samen met magazijn, logistiek, inkoop en marketing. Vereisten: klantgerichte en commerciële instelling, vloeiend NL/Duits/Engels, en MS Office-vaardigheden.