Cliëntadviseur

Sirjon; Ridderkerk; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens FWG 45

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Sirjon Dienstencentrum in Ridderkerk zoekt een betrokken cliëntadviseur die cliënten en hun netwerk begeleidt vanaf de eerste aanmelding tot een passend zorgtraject. Je werkt flexibel vanuit huis, op locaties of bij het Dienstencentrum en maakt deel uit van een deskundig team.

Je analyseert zorgvragen, vertaalt ze naar passende zorgmogelijkheden en coördineert het hele plaatsingsproces met aandacht voor samenwerking en registratie. Je bent communicatief sterk en klantgericht.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden
• Schriftelijke vaardigheden
• Analytisch
• Contact kunnen maken

Responsibilities

• Voeren van oriënterende gesprekken met cliënten en hun netwerk
• Analyseren van zorg- en ondersteuningsvragen en vertalen naar passende zorgmogelijkheden binnen Sirjon
• Begeleiden en coördineren van het gehele plaatsingsproces
• Adviseren van cliënten, vertegenwoordigers en verwijzers over zorgaanbod en regelgeving
• Aanvragen en begeleiden van (her)indicaties
• Samenwerken met coördinatoren zorg en externe partijen
• Deelnemen aan het kernteam Meerzorg en bewaken van het proces
• Signaleren van ontwikkelingen binnen de gehandicaptenzorg en wachtlijstontwikkeling

Job description

Maak het verschil voor cliënten en hun netwerk

Ben jij een betrokken zorgprofessional die graag meedenkt over passende zorg en ondersteuning? Krijg jij energie van het verbinden van mensen, mogelijkheden en zorgvragen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als cliëntadviseur ben je een belangrijke schakel tussen cliënten, hun netwerk en onze zorglocaties. Je begeleidt het proces vanaf de eerste aanmelding tot aan een passend zorgaanbod en draagt bij aan een zorgvuldig en toekomstbestendig zorgtraject.

Als cliëntadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, ouders, wettelijk vertegenwoordigers, verwijzers en andere betrokkenen. Je luistert naar de zorgvraag, brengt de situatie zorgvuldig in kaart en onderzoekt welke ondersteuning binnen Siloah het beste aansluit. Vervolgens vertaal je de zorgvraag naar de verschillende zorglocaties.

Je begeleidt het gehele plaatsingsproces en zorgt ervoor dat cliënten en hun vertegenwoordigers goed worden meegenomen in iedere stap. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen én buiten de organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Voeren van oriënterende gesprekken met cliënten en hun netwerk.
• Analyseren van zorg- en ondersteuningsvragen en vertalen naar passende zorgmogelijkheden binnen Siloah.
• Begeleiden en coördineren van het gehele plaatsingsproces.
• Adviseren van cliënten, vertegenwoordigers en verwijzers over zorgaanbod, wet- en regelgeving en financieringsmogelijkheden.
• Aanvragen en begeleiden van (her)indicaties.
• Samenwerken met coördinatoren zorg, gedragsdeskundigen, zorgkantoren, gemeenten en andere externe partijen.
• Deelnemen aan het kernteam Meerzorg en bewaken van het Meerzorgproces binnen de locaties.
• Signaleren van ontwikkelingen binnen de gehandicaptenzorg en bijdragen aan de wachtlijstontwikkeling.

Jouw werkplek

Je maakt deel uit van het Dienstencentrum Sirjon (DCS) in Ridderkerk. Vanuit het DCS ondersteunen we Siloah bij het realiseren van passende zorg voor cliënten.

Je werkt vanuit huis, op één van onze locaties of vanuit het Dienstencentrum in Ridderkerk. Dat geeft je veel flexibiliteit én regelmatig contact met collega’s en de verschillende locaties.

Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. Samen met collega-cliëntadviseurs en medewerkers cliëntadministratie vorm je een deskundig en betrokken team waarin samenwerking, kennisdeling en kwaliteit centraal staan.

Wat neem je mee?

Je legt gemakkelijk contact, communiceert zorgvuldig en houdt ook in complexe situaties het overzicht. Je kunt verschillende belangen afwegen, bent analytisch sterk en weet mensen op een prettige manier mee te nemen in het proces.

Daarnaast heb je:

• Een hbo-diploma in een zorggerelateerde richting, bijvoorbeeld Social Work, MWD of SPH.
• Actuele kennis van de gehandicaptenzorg.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wlz, Jeugdwet en Wmo, is een pré.
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Je bent christelijk en lid van één van de reformatorische kerken.

Wat wij jou bieden?

Bij Sirjon krijg je de ruimte om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het leven van cliënten én om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden:

• Een salaris volgens de cao Gehandicaptenzorg, FWG 45 (€ 3.052,- tot € 4.262,- bruto per maand op basis van 36 uur).
• Vakantiegeld van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en verdieping in jouw vakgebied.
• Een deskundig en betrokken team waarin samenwerking centraal staat.
• Een organisatie met een duidelijke identiteit en een gezamenlijke missie: waardevolle zorg bieden die aansluit bij de behoeften van cliënten en hun netwerk.

Over werken bij Sirjon

Zorggroep Sirjon biedt zorg aan mensen met een verstandelijke beperking en ouderen uit de reformatorische achterban. Vanuit onze overtuiging willen we van betekenis zijn voor de ander.

We bieden professionele ondersteuning en zorgen voor een omgeving waarin medewerkers en teams hun werk goed kunnen doen.

Neem voor meer informatie contact op met Arie Reijerkerk, Teamleider DCS, via [e-mail].