Channel Acquisition & Continuity Manager

KPN; Rotterdam; Hybrid; EUR 66,000 - 102,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris tussen € 5915 en €

Vaste 13e maand

CAO-verhogingen

Inzetbaarheidsbudget €1500/jaar

Flexibele verlofdagen

Goede werk-privé balans

Thuiswerkshop incl. telefoon & laptop

50% korting op producten en diensten

Reiskostenvergoeding OV of €0,23/km

Leasefiets mogelijk

Pensioen 23%

Job summary

KPN zoekt een Channel Acquisition & Continuity Manager om de strategische visie op kanaalacquisitie te ontwikkelen en te vertalen naar concrete initiatieven, samenwerkingen en acquisitiemodellen. Je werkt in het SME Sales-managementteam en rapporteert aan de VP Sales SME; hybride werken met kantoorfocus in Rotterdam en Ede.

Je onderzoekt kansen, vertaalt deze naar businesscases en begeleidt pilots tot opschaling binnen de salesorganisatie, met aandacht voor consent en veranderende

Qualifications

• WO werk- en denkniveau vereist.
• Ruime ervaring in strategische en commerciële functies (10+ jaar).
• Aantoonbare ervaring met ontwikkelen en beheren van kanaalstrategieën.
• Ervaring met toezicht en compliance, wet- en regelgeving rond telemarketing, online acquisitie en D2D.
• Sterk analytisch en strategisch denkvermogen.
• Ervaring in complexe stakeholdervelden en onderhandelingen.
• Senioriteit, overtuigingskracht en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Ontwikkelen en vaststellen van de strategische visie op kanaalacquisitie.
• Definiëren van criteria voor instroom, segmentatie en specialisatie van nieuwe kanalen.
• Onderzoeken hoe KPN ondernemers via bestaande en nieuwe commerciële routes kan bereiken.

Skills

Strategisch inzicht

Governance & compliance

Data-gedreven oordeel

Besluitvaardigheid

Stakeholdermanagement

Ondernemerschap

Verandermanagement

Verbindend werken

Education

WO werk- en denkniveau

Job description

Commerciële ontwikkeling en bereik van ondernemers

• Ontwikkelen en vaststellen van de strategische visie op kanaalacquisitie.
• Definiëren van criteria voor instroom, segmentatie en specialisatie van nieuwe kanalen.
• Je onderzoekt hoe KPN ondernemers via bestaande en nieuwe commerciële routes kan bereiken.
• Je vertaalt deze inzichten naar concrete kansen, businesscases en voorstellen voor nieuwe acquisitiemodellen, partnerships of bereik mogelijkheden.

Businesscases, pilots en implementatie

• Je vertaalt commerciële kansen naar businesscases, begeleidt pilots en zorgt voor succesvolle opschaling binnen de bestaande salesorganisatie.

Consent, opt-in en toekomstbestendig bereik

• Je ontwikkelt oplossingen die ervoor zorgen dat KPN ondernemers ook in de toekomst effectief kan blijven bereiken binnen veranderende markt- en wettelijke kaders.

Continuïteit en groei van het kanaallandschap

• Je monitort de prestaties van nieuwe initiatieven, signaleert verbeterkansen en adviseert over de verdere ontwikkeling van commerciële routes, samenwerkingen en bereikmogelijkheden.

Waar kom je terecht

Je opereert binnen het management team van SME Sales en rapporteert aan de VP Sales SME. Je werkt nauw samen met het senior management van Sales, waaronder Leadmanagement & Direct Sales, de partnerorganisatie, Marketing en Operations.

Als Channel Acquisition & Continuity Manager wissel je samenwerking met interne stakeholders af met contact met externe partners en nieuwe commerciële samenwerkingen. Je werkt hybride, maar we werken graag samen dus werk je, wanneer je niet bij potentiële nieuwe kanalen bent, ongeveer 3 dagen op kantoorlocaties (veelal Rotterdam en Ede)

Als Channel Acquisition & Continuity Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, realiseren en toekomstbestendig houden van de commerciële kanalen waar SME Sales verkoopt. Je vertaalt de distributiestrategie van KPN SME naar concrete initiatieven, partnerships, pilots en acquisitiemodellen waarmee via nieuwe kanalen nieuwe klanten kunnen worden bereikt en draagt daarmee bij aan duurzame groei.

Je onderzoekt waar nieuwe kansen ontstaan, welke samenwerkingen toegang geven tot relevante ondernemersdoelgroepen en hoe nieuwe kanalen kunnen bijdragen aan groei, bereik en rendement.

Consent en bereikbaarheid van ondernemers zijn daarbij belangrijke thema’s. Je benadert deze onderwerpen vanuit commercieel bereik: hoe zorgen we ervoor dat KPN ondernemers ook in de toekomst kan en mag bereiken via effectieve en schaalbare commerciële routes?

De rol vraagt om ondernemerschap, commerciële scherpte en het vermogen om ideeën om te zetten in concrete resultaten. Je zorgt dat strategische keuzes worden vertaald naar uitvoerbare commerciële initiatieven binnen SME Sales.

• WO werk‑en denkniveau
• Ruime ervaring in strategische en commerciële functies (10+ jaar)
• Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en beheren van kanaalstrategieën
• Ervaring met toezicht, compliance en wet‑en regelgeving op het gebied van telemarketing, online acquisitie en D2D
• Sterk analytisch en strategisch denkvermogen
• Ervaring in complexe stakeholdervelden en onderhandelingen
• Senioriteit, overtuigingskracht en uitstekende communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met het bereiken van ondernemers, commerciële ecosystemen en nieuwe vormen van klantacquisitie.
• Begrip van thema’s als consent, opt-in en veranderende regelgeving rondom commerciële bereikbaarheid.
• Resultaatgerichtheid en focus op schaalbare commerciële impact

Gewenste competenties:

• Strategisch inzicht
• Governance‑en compliancebewustzijn
• Data-gedreven commerciële oordeelskracht
• Besluitvaardigheid
• Stakeholdermanagement op senior niveau
• Onafhankelijkheid & rolvastheid
• Ondernemerschap
• Verandermanagement
• Verbindend werken zonder hiërarchische macht

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5915,- en maximaal € 9131,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur exclusief 8% vakantiegeld

• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!

• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO

• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen

• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan

• Een goede werk-privé balans

• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop

• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen

• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer

• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst

• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%