Change Coordinator

Provincie Noord-Brabant; 's-Hertogenbosch; Remote; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-vergoeding

Budget 22,37%

Salarisverhoging 3%

Inzetbaarheidsbudget 6000 euro

Job summary

Provincie Noord-Brabant zoekt een Change Coördinator voor de operationele regie over het changeproces in onze multivendor IT-omgeving. Je zorgt ervoor dat wijzigingen volledig zijn voorbereid, beoordeeld en financieel goedgekeurd voordat besluitvorming plaatsvindt en bewaakt voortgang, kwaliteit en afspraken.

Je werkt nauw samen met leveranciers, interne stakeholders en de Change Manager. De rol vraagt coördinatie, ITIL-kennis en ervaring met tooling zoals ServiceNow.

Qualifications

• Ondersteunen in ICT-dienstverlening en IT-servicemanagement.
• Kennis van ITIL-processen bij voorkeur Change Management.
• Ervaring met regieorganisatie en leverancierssamenwerking.

Responsibilities

• Coördinatie en bewaking van wijzigingen.
• Afstemming met leveranciers over lopende wijzigingen, risico's en voortgang.
• Aanspreekpunt en adviseur voor vragen over wijzigingen en het changeproces.
• Voorbereiding en ondersteuning van Pre-CAB- en CAB-overleggen.

Skills

Plannen en organiseren

Samenwerken

Nauwkeurigheid

Omgevingsbewustzijn

Resultaatgerichtheid

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Facilitor

ServiceNow

Job description

Waardevol werk voor een gezonder, veiliger Brabant

We zien er ontzettend naar uit om je op het provinciehuis in Den Bosch te verwelkomen. In de meest gastvrije provincie van Nederland wonen ruim 2,5 miljoen inwoners; de ‘Brabanders’. Iedere dag draag je, samen met alle andere collega’s, bij aan een mooier Brabant voor iedereen. We beloven je dat je waardevol werk kan leveren en jouw bijdrage aan de maatschappelijke opgavenkunt doen.

Naast het creëren van een mooi perspectief voor Brabant, staat jouw toekomst ook centraal. Wij bieden een breed scala aan ontwikkelmogelijkheden, zodat jij je eigen pad kunt kiezen en je ambities kunt waarmaken. Wij stimuleren jou daarbij!

Dit ga je doen

Binnen onze multivendor, gesourcete IT-omgeving heeft de Change Coördinator de operationele regie over het changeproces. Je zorgt ervoor dat wijzigingen volledig zijn voorbereid, beoordeeld en voorzien van de benodigde financiële goedkeuring voordat deze ter besluitvorming worden aangeboden. Je bewaakt voortgang, kwaliteit en procesafspraken, volgt acties op en stemt af met collega's, leveranciers en andere stakeholders. De technische uitvoering van wijzigingen ligt bij de betrokken teams en leveranciers. Als Change Coördinator ben je de centrale schakel tussen leveranciers, interne stakeholders en de Change Manager.

Door jouw coördinatie kunnen wijzigingen gecontroleerd, voorspelbaar en met minimale impact op de dienstverlening worden doorgevoerd. Je houdt overzicht over lopende wijzigingen, signaleert knelpunten tijdig en zorgt ervoor dat betrokken partijen effectief samenwerken. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een stabiele en betrouwbare ICT-dienstverlening.

Jouw werkzaamheden richten zich op vier hoofdgebieden:

• Coördinatie en bewaking van wijzigingen.
• Afstemming met leveranciers over lopende wijzigingen, risico's en voortgang.
• Aanspreekpunt en adviseur voor vragen over wijzigingen en het changeproces.
• Voorbereiding en ondersteuning van Pre-CAB- en CAB-overleggen.

Concreet houd je je onder meer bezig met:

• Coördineren en bewaken van standaard-, niet-standaard- en spoedwijzigingen, inclusief het bewaken van doorlooptijden, openstaande acties en de wijzigingskalender
• Controleren of wijzigingen volledig zijn uitgewerkt en voorzien zijn van de benodigde beoordelingen, reviews, goedkeuringen en financiële autorisaties voordat deze ter besluitvorming worden aangeboden.
• Afstemmen met leveranciers, interne specialisten en andere stakeholders over planning, risico's, afhankelijkheden en voortgang, inclusief wijzigingen waarbij meerdere leveranciers betrokken zijn.
• Voorbereiden van Pre-CAB- en CAB-overleggen en zorgen voor een goede opvolging van besluiten en acties. De voorzittersrol ligt bij de Change Manager.
• Fungeren als aanspreekpunt voor vragen over wijzigingen en adviseren collega's en stakeholders over het changeproces.
• Verzorgen van communicatie over geplande wijzigingen en de verwachte impact voor gebruikers en stakeholders.
• Beheren van standaardwijzigingen, actueel houden van wijzigingsinformatie, waaronder configuratie-items (CI's) en assets, en bijdragen aan verbeteringen van het changeproces.

Dit bieden wij jou

Bij de Provincie Noord-Brabant bieden we flexibiliteit in werkplek en werktijden, een goede werk/privébalans en volop doorgroeimogelijkheden in een organisatie die continu in ontwikkeling is.

We bieden een tijdelijk contract voor 32 tot 36 uur per week tot en met 31 oktober 2028. Je ontvangt daarnaast jaarlijks 3% salarisverhoging tot het einde van je schaal, een duurzaam inzetbaarheidsbudget van € 6000,- per vijf jaar en een uitstekende pensioenregeling via ABP met 2/3e werkgeversbijdrage.

Benieuwd waar je verder op kunt rekenen? Bekijk het hier.

Een bruto maandsalaris van € 3.560,55 tot € 5.008,58 (schaal 9)

op basis van 36 uur per week.

Een individueel keuzebudget van 22,37% van bruto jaarsalaris

dat je onder meer kunt laten uitbetalen en/of inruilen voor extra vrije dagen.

Volledige OV-vergoeding met OV Business Card

voor woon-werk verkeer en dienstreizen.

Dit neem je mee

Voor deze vacature zoeken we kandidaten die zich herkennen in de volgende competenties:

• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Nauwkeurigheid
• Omgevingsbewustzijn
• Resultaatgerichtheid

Daarnaast worden we enthousiast als je de volgende kennis en ervaring meeneemt:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring hebt in een coördinerende rol binnen ICT-dienstverlening, IT-servicemanagement of beheer.
• Kennis hebt van ITIL-processen, bij voorkeur van Change Management.
• Ervaring hebt met samenwerken in een regieorganisatie.
• Ervaring hebt met Facilitor, ServiceNow of vergelijkbare servicemanagementtools.

Met dit team ga je het doen

Als Change Coördinator werk je binnen het programma Dienstverlening ICT aan een betrouwbare en toekomstbestendige ICT-dienstverlening voor de provincie Noord-Brabant. Je werkt nauw samen met de Change Manager, Service Managers, Landscape Owners, architecten, securityspecialisten, functioneel beheerders, projectleiders en andere ICT-collega's. Daarnaast heb je veel contact met leveranciers die binnen onze multivendor omgeving verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van wijzigingen.

Je komt terecht in een team en werkomgeving waarin samenwerking, afstemming en kennisdeling centraal staan. We helpen elkaar, delen kennis en krijgen de ruimte om mee te denken over verbeteringen. Samen werken we aan de verdere professionalisering van onze ICT-dienstverlening, waarbij werkplezier, vertrouwen en ontwikkeling minstens zo belangrijk zijn als resultaat

Goed om te weten

• Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Michiel Röttjers.
• Ronald Meulenberg, manager, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure.
• Indien je nog niet volledig aan het gevraagde profiel voldoet, maar we op basis van je ervaring en de gesprekken verwachten dat je op termijn in de functie kunt groeien, dan behoort plaatsing in de voorliggende schaal tot de mogelijkheden.
• Wij werken voor alle Brabanders. Diversiteit en inclusie zijn daarom pijlers binnen provincie Noord-Brabant. We bevorderen een betrokken cultuur waar iedereen zich kan ontwikkelen en zich gewaardeerd voelt.
• Je hebt voor een baan bij de provincie een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
• We gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en respecteren jouw privacy.
• Wil je weten hoe een sollicitatieprocedure bij de provincie eruit ziet? Klik dan hier.
• Bij voldoende goede reacties kan de vacature eerder sluiten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.