Centralist

Olympia; Amsterdam; On-site; EUR 37,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

OV-vergoeding

Thuiswerkvergoeding

IKB-13% salariscomponent

Fulltime 36 uur

Teamgericht werken

Job summary

Waternet Amsterdam zoekt een Centrale meldkamer Centralist die storingen in drinkwater en afvalwater afhandelt. Je beoordeelt en classificeert meldingen en verzorgt de registratie en afhandeling in samenwerking met het team.

Je werkt tussen 07:45 en 17:30 uur in een zelfsturend team dat 24/7 paraat staat. Vereisten: MBO-4, ervaring, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, en flexibiliteit in werktijden.

Qualifications

• MBO 4 diploma vereist.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede digitale vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Goede beheersing van de Engelse taal.

Responsibilities

• Aannemen en classificeren van storingsmeldingen via telefoon en e-mail.
• Registreren voor analyse en prioriteren van meldingen.
• Ondersteunen bij het up-to-date houden van systemen en afhandeling van meldingen.
• Samenwerken met senior centralist bij alarmmeldingen.

Skills

Communicatief vaardig

Resultaatgericht

Teamplayer

Education

MBO 4 diploma

Job description

Als Centralist meldkamer bij Waternet ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen rondom drinkwater en afvalwater. Je werkt in een hecht team, waar jouw probleemoplossend vermogen dagelijks het verschil zal maken. Interessant? Lees dan snel verder!

Als Centralist op de meldkamer van Waternet Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen in de watersectoren: Drinkwater, Afvalwater en Watersystemen. Jouw dag begint met het aannemen van vragen en meldingen via telefoon en e-mail. Je beoordeelt en classificeert storingsmeldingen, registreert deze voor analyse en voorziet ze van prioriteit. Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van systemen en handelt storingsmeldingen af na feedback van de storingsbehandelaar.

Je werkt tussen 07:45 uur en 17:30 uur in een zelfsturend team dat 24/7 paraat staat. Direct ingrijpen is cruciaal om te voldoen aan wettelijke eisen en om de volksgezondheid te waarborgen. Bij storingen analyseer je de situatie, bereid je de opvolging voor en geef je advies over bodemomstandigheden. Alarmmeldingen behandel je in overleg met de senior centralist.

• In het bezit van een MBO 4 diploma;
• Ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede digitale vaardigheden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Flexibiliteit in werktijden is belangrijk, aangezien het soms kan zijn dat je weleens in de avonden en in het weekend moet werken;
• Verder ben je communicatief sterk, resultaatgericht en denk je in mogelijkheden.

• Bruto maandsalaris tussen €3282,-en €4200,-(o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring);
• Een fulltime baan van 36 uur per week;
• Uitzendopdrachtvan6 maanden, met kans op verlenging;
• Direct pensioenopbouwen8% vakantiegeld;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige reisvergoeding met het openbaar vervoer;
• Gezellig en ambitieus team binnen een maatschappelijke organisatie;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• IKB-bedrag van 13% verwerkt in je salaris.

Let op:

De Reiskosten vergoeding is €0.23 per kilometer

of

100% OV vergoeding, bij deze keuze is de kandidaat verplicht om wekelijks een overzicht te versturen naar Olympia wat gedeclareerd wordt bij Waternet.